寬帶賬號欠費或者賬號異常被盜用，賬號會被鎖定 。解決方法：
【電信寬帶賬號鎖定什么意思】1、用手機或固話撥打電信寬帶開通當地的10000號，然后轉人工服務說明情況，會核對機主的身份證號碼和身份信息，成功后轉后臺技術部門可以解鎖恢復；
2、如果無法解鎖，請查詢寬帶賬號是否欠費，如欠費，繳清費用可解鎖 。
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