1、未開通郵箱服務，應檢測手機是否開啟imapsmtppop3郵箱服務，開啟后三星s4手機能夠正常接收郵件 。
2、電子賬戶地址填寫錯誤，應檢查郵箱地址，確認輸入錯誤后進行更改 。
3、網絡未連接，應檢查網絡連接是否正確或更換網絡端口 。
4、郵箱信息填寫錯誤，應登陸正確郵箱，確認收件郵箱支持通用協議 。
【三星s4的電子郵件為啥鑒定失敗】5、屏幕提示聯系人已停止，應查看通訊錄功能是否正常，重啟手機 。
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