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導購員技能如何提高

生活百科導購員

1、要掌握產品專業知識和賣點，挖掘所賣產品的與眾不同之處；
【導購員技能如何提高】2、善于慧眼識顧客 ， 快速辨別那些顧客是確實要買東西的 ， 那些只是閑逛；
3、能抓準顧客的需求，做到“量體裁衣”、“拿對鑰匙”，保證每位顧客都能滿意而歸 。
4、善于觸動顧客的情感 ， 找準了顧客的真正需求之后，下一步要對顧客“動之以情，曉之以理”，比如先從簡單的問候入手 ， 逐步深入，循序漸進，用最為有效的方式博得顧客的認同，再把他逐步引導到產品上來；
5、知道將心比心，在內心中設想自己就是顧客，增強對顧客的親和力；
6、用對向顧客提問的技巧，向顧客提問有很多技巧，提問的方式不一樣會得到不同的效果；
7、學會讓顧客跟著你走 ， 許多的顧客買東西之前，實際上已經聽說了一些關于產品的信息，有了一些的啟發，導購員的任務就是加強這些信息的影響，并進一步把他引向正確的方向 。