1、在手機中新建聯系人測試；
【雙卡雙待卻來電時顯示未知】2、如果可以正常顯示，可能是手機卡的問題，請您更換其他存有聯系人的手機卡嘗試；
3、建議您查看手機里是否安裝了相關的第三方軟件，請你卸載該軟件后嘗試；
4、核實對方是否使用了第三方網絡電話軟件，可能會出現來電顯示未知現象；
5、如果依然無法正常顯示，請備份數據，恢復出廠設置嘗試；
若問題依然存在，你可以攜帶上購機發票、包修卡和手機到當地的三星服務中心，由專業的工程師幫您檢測 。
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