問題件就是狀態件、異常件 ， 其指收貨信息或者派送情況異常 ， 沒有能及時派送的包裹 。比如無收貨人電話 ， 地址不詳、收件人不在，收件人要求延遲派送等等 。
【問題件是什么意思】快遞又稱速遞或快運 ， 是指物流企業通過自身的獨立網絡，或以聯營合作的方式，將用戶委托的文件或包裹，快捷而安全地從發件人送達收件人的門到門的新型運輸方式 。
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