市場部、運營部、品牌部，別傻傻分不清楚！全網營銷顧問公司哪家好 _經驗分享

企業為什么要去做全網營銷相信做營銷推廣的朋友都關注過全網營銷，小馬識途營銷顧問認為全網營銷是一種策略，而不是一種具體的營銷方法。簡單的說呢，全網營銷就是把網絡中可以用到的渠道和方法都用上，達到一個全網霸屏的效果，不管潛在客戶做什么都能看到我們的宣傳推廣。
例如，客戶在網上搜索，我們再百度、360、今日頭條里都有內容展現，這里注意不一定是競價廣告，而是自然搜索的結果內容；客戶去手機上刷小視頻，也很容易刷到我們的推廣，我們再抖音快手小紅書等主流小視頻平臺都做了大量小視頻信息鋪設；客戶喜歡看微博微信，我們也有相應推廣；潛在客戶喜歡電商購物，我們再電商平臺及B2B網站都有信息鋪設……總之潛在用戶群體上網就能不經意見看到我們的宣傳，這就是小馬識途營銷顧問全網營銷的內涵和價值及指導思想的理解。
1、找到目標群體把握推廣平臺
全網營銷雖然是有廣的概念，但是要有目標群體的分析才可以進行，在目標群體聚集的平臺開展推廣。
1)用戶沒有相關需求應該來說，對于絕大部分主流產品，都是有需求市場的。不過，會有很多用戶沒有意識到自己的需求，或需求沒有被激活。這個時候如何做好全網營銷呢？著重需要告訴大家“為什么要使用這個產品”、“這個產品能幫你改變什么現在正在頭疼的問題”、“你現在的人生有什么問題”、“使用這個產品后你的生活將發生什么變化”……當然，如何做好全網營銷，你也可以通過各種技巧去讓用戶產生興趣，但是萬變不離其宗，要跟用戶切身利益相關。
2)用戶有需求，但還不知道你如何做好全網營銷，一次就能讓用戶記得你，才是最佳的做法。比如“XX源頭廠家”、“吃多少也不胖的美食”、“圍著地球轉三圈”等等都很快就讓用戶記住了產品。市場很大，有需求的用戶很多，但是最可怕的是那些有需求的用戶根本就不知道你的存在，你的產品還沒有參與競爭就被pass掉了。
2、匹配需求
把力氣花對地方這是一個很常見，也很悲劇的問題。悲劇就在，很多時候我們廣告做得確實不錯，產品和服務也的確得到了用戶認可，可他們就是不買，問題可能就產生在需求端。
以前聽營銷課，大濕講怎么把梳子賣給和尚。能把梳子賣給和尚自然可以說明銷售能力出眾，但就小馬識途營銷顧問自己來講，總覺得心里不舒服，和尚用不上你的梳子干嘛非要費力賣給人家？明明可以把梳子賣給有頭發的人，非要給和尚賣這個梳子，不是徒增麻煩嗎?所以，對于各自的服務或產品，不妨沉下來好好思考下一個問題——“你的產品是在什么樣的場景下，用什么產品形態，滿足什么用戶的什么需求“ 。
3、信息的重復曝光
我們做全網營銷的目的主要是讓人們記住你的品牌或產品，也就是占領用戶心智。“今年過節不收禮，收禮只收腦白金”，這句廣告詞洗腦了我們十幾年。反正大家都記住了，而且效果不錯，印象深刻。這就是一個重復的原理，后來大家覺得低俗粗暴，不管怎樣廣告效果達到了。
4、讓用戶有參與感
如何做好全網營銷，讓用戶覺得有參與感，才是重點，比如支付寶的螞蟻森林，微信的各種小活動，經典的要數小米，手機都是消費者構造出來的，讓用戶自己去設計，還省了設計師絞盡腦汁的去研究用戶行為。
5、堅持一段時間
姜文的讓子彈飛里有一句經典臺詞，讓子彈飛一會，暗示著這樣威力更大。全網營銷也一樣，剛做了一周就要看全網營銷的效果，那是有些著急了。全網營銷是一盤大棋，做一周之后看可能沒有太大變化，做一個月之后可能全網搜索都比較好看了，做一個季度可能銷售才有反應，做半年才有核心競爭力的根本提升。總之，小馬識途建議企業開展全網營銷要持之以恒，細水長流堅持下去。
市場部、運營部、品牌部，別傻傻分不清楚！摘要：市場、運營、品牌、公關、新媒體、策劃……，如何區分這些似是而非的職能，看這一篇就夠了！
在互聯網+的大趨勢下，社會分工的細化讓企業中的崗位愈發精細、專深，在原有的“市場部”的基礎上，越來越多的企業成立了“運營部”，且這兩個職能之間交叉太多、邊界也很模糊……
除了像BAT、TMD等互聯網巨頭外，大多數中小互聯網企業，對“市場”、“運營”、“品牌”、“營銷”、“企劃”等似是而非的職能劃分模糊不清。有時候你根本分不清哪些是屬于你的工作范疇，由此品牌營銷、市場運營成了“萬金油” 。
以七哥所經歷的幾家互聯網公司內部情況為例：
公司A：互聯網廣告公司
市場部：負責市場活動、招商活動、展會活動等，為線下市場推廣負責，隸屬于渠道管理中心。
品牌部：負責品牌策略、形象包裝、品牌管理、PR公關等，為公司品牌形象負責，隸屬于品牌管理中心。
運營部：負責產品運營、用戶運營、APP上架運營等，為線上產品推廣負責，隸屬于產品研發中心。
公司B：VR科技公司
市場部：負責市場銷售、市場活動等，為線下市場銷售負責，隸屬于市場中心。
品牌部：負責品牌、公關、自媒體等，為公司品牌形象負責，隸屬于企劃中心。
運營部：負責產品運營、用戶運營、社群運營等，為線上產品推廣負責，隸屬于運營中心。
公司C：互聯網醫療公司
運營部：負責APP運營、商城運營、內容運營等，為線上運營數據負責，隸屬于市場運營中心。
銷售部：負責廣告銷售、商務拓展（BD）等，為線上廣告銷售負責，隸屬于市場運營中心。
企劃部：負責品牌、公關、自媒體、策劃等，為公司品牌形象及市場營銷輔助負責，隸屬于市場運營中心。
由此可見，市場、運營、品牌、營銷、企劃等相關崗位，在不同的互聯網公司，有不同的職能劃分。其實，這一個問題也是讓很多市場運營人感到非常困惑的地方，七哥經常會在各類社群里面，看到有人咨詢類似的問題。
綜上，七哥在學習李叫獸《市場部到底該做什么》、黃有璨《運營之光2.0：我的互聯網運營方法論與自白》、Lydia《全棧市場人：互聯網市場營銷入門通用寶典》等相關內容的基礎上，并結合自身的工作經歷以及與同行的交流探討，試圖抽絲剝繭，理清市場部與運營部的職能邊界。
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市場部就是創造和管理企業無形價值的部門，一般可以分成“品牌部、PR部、營銷策劃部、新媒體部、網推部”等多個團隊或部門。
不同公司對市場部的定義不一樣，有的叫市場部，有的叫營銷部，有的叫企劃部……但是無論叫什么，都是圍繞創造無形價值、優化無形價值、管理無形價值等職能展開的。
如果說銷售部門是為了促進價值交換，那么產品部和市場部就是創造價值本身，只不過產品部是創造有形價值，市場部是創造無形價值。這里所說的市場部，并未涉及銷售部、業務部等具體以銷售成交為目標的職能。
1.1品牌部
品牌部（或企劃部），屬于市場部的戰略部門，負責拔高品牌調性、塑造企業形象，整個市場部的內核都是由品牌部提供。與其他崗位相比，品牌部的最大區別在于，是對企業或品牌的整體負責，屬于更宏觀、更務虛、更策略性的職能，一般不會介入具體的產品、活動的策劃與執行層面。
品牌部主要負責品牌定位策略（如品牌定位、愿景、使命、價值觀、slogan等）、廣告創意（如品牌形象、廣告語、KV海報、TVC、出街的物料等）、品牌視覺規范（如品牌logo、吉祥物、VIS等）、品牌架構規劃（如單品牌、主副品牌、多品牌、混合品牌等）、品牌活動宣傳（如行業盛會、演講論壇、品牌發布會等），這些職能屬于一個公司的頂層設計。
此外，品牌部往往輸出的是策略性的東西，至于到執行層面，要么就是公司內部的公關部、策劃部、新媒體部配合落地，要么就是外包給第三方廣告供應商執行。
當然，不同的企業對品牌部的設置不同，有些企業的品牌部歸屬市場部管理、向CMO匯報工作，也有些企業的品牌部是獨立于市場部而存在、直接向CEO匯報工作，這往往取決于公司的大小以及對品牌的重視程度。
1.2PR部
PR部（即公關部），是企業的官方發言人，主要對品牌曝光度、公信力負責。一般來說，PR很多都是從傳統媒體轉行而來，與各大門戶網站有良好的合作關系，能夠保證公司正面新聞第一時間在各大媒體的造勢、背書。
PR部的主要職能是制定公司的公關策略，處理媒體關系、輿情管理、危機處理、新聞稿件、采訪報道、媒體見面會、公關產品打造等，個別還承擔GR政府關系。一般比較大的公司都有agency，他們會代理執行日常媒介管理、稿件分發、輿情監控等工作。
當然，對企業領導人進行公關包裝，也逐漸成為業界的流行玩法，往往會以品牌創始人作為企業公關的第一代表人，例如阿里巴巴的馬云、小米的雷軍、360的周鴻祎、京東的劉強東等，他們經常會去各種場合宣講企業的價值觀與社會責任，以此來讓企業擁有更多的社會關注度。
1.3營銷策劃部
營銷策劃部（或市場策劃部），是以產品或者活動為運作單元工作的部門，例如今年要發布兩款新品，要組織三場大型活動/會議，營銷策劃部就要擬定相應的方案并統籌執行。如果說品牌部相當于一個部隊中的總指揮部，那么營銷策劃部相當于戰場的前線指揮所。
營銷策劃部的主要工作包括產品定位分析、產品賣點提煉、產品傳播策略、用戶洞察、競爭對手分析、產品宣傳物料等產品營銷策劃相關事宜。
此外，策劃部往往還會承擔公司的活動策劃、活動物料、活動執行等事宜，諸如產品營銷所涉及的各類產品活動的策劃與執行（如產品發布會、招商會等），也會配合品牌公關開展各類品牌活動的策劃與執行（如品牌發布會、大型展會論壇、線上線下事件營銷等）。
1.4新媒體部
新媒體部（或數字營銷部），是當前市場部的新寵兒，其主要對傳播落地負責，一方面，會配合品牌營銷團隊在自媒體渠道進行傳播執行，最大面覆蓋受眾，觸達受眾；另一方面也對自媒體的閱讀量、漲粉等負責。
新媒體部的職責主要為矩陣建設（如官網、微博、微信、知乎、抖音、頭條號、搜狐號、百家號等），品牌傳播（如輸出有創意的新媒體文案、病毒H5、小視頻等），互動營銷（如粉絲運營、論壇互動、線上線下活動等），以及媒介投放（如網盟、廣點通、微信朋友圈廣告）等。
此外，新媒體部還可能會兼顧網絡推廣的其他職能，諸如知識問答營銷、社群運營、SEO搜索引擎優化、SEM搜索引擎營銷等。
當然，也有一些互聯網公司，將新媒體部劃歸運營部管轄，更強調新媒體運營職能（如粉絲積累與轉化），而不是新媒體傳播職能（如品牌傳播與推廣）。
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運營部就是負責創造短期用戶價值和協助產品完善長期價值的部門。通常包含“內容運營、用戶運營、活動運營、產品運營”等經典意義上的四大運營模塊。此外，也有新媒體運營、商城運營、APP商店推廣運營等特殊的運營崗位。
在互聯網公司，運營部有點類似于傳統公司中的銷售部（或業務部）。傳統公司，銷售部是為了把合作訂單拿回來、實體產品賣出去；同理，在互聯網公司，運營部是為了把線上產品推出去、把用戶留下來（用戶付費轉化就意味著銷售成交）。
2.1內容運營
圍繞內容的生產與消費，通過內容運營手段（如內容定位、內容規劃、內容排版、推送頻率、內容互動等），持續提升各類內容的運營數據，如內容數量、內容瀏覽量、內容互動數、內容傳播度等。
2.2用戶運營
圍繞用戶的新增、留存、活躍、傳播等，持續提升用戶數據，如用戶新增數、用戶留存率、活躍用戶數、用戶停留時長等。
2.3活動運營
圍繞活動的策劃、資源確認、宣傳推廣、效果評估等一系列流程做好項目推進、進度管理和執行落地。
2.4產品運營
通過一系列的運營手段（如內容運營、活動運營、產品迭代、資源BD等），去提升產品的某個數據，如裝機量、注冊量、用戶訪問頻率、發帖量等。
2.5新媒體運營
圍繞新媒體的閱讀量與粉絲量，做好微博、微信、頭條號等社會化媒體、新媒體賬號的內容維護、粉絲關注量、粉絲互動、活動策劃、資源對接等。
2.6APP商店推廣運營
與各類應用商店對接，完成APP上架、發布等，做好APP在應用商店的ASO，與商店聯系人建立良好關系，熟悉推廣的形式（如專題、付費推廣位、節日活動、限免、首發等）。
2.7店鋪運營
商城建設、店鋪的商品品類管理（如主推什么商品、重點打造哪些爆款）、商品的上架與下架、商品的基礎包裝和圖片文案設計、推廣策略、參加各類專題活動、在線客服等。
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市場部和運營部有很多重合的職能，是相輔相成、互相促進的、共同為企業營收負責。但總體來看，運營部對內，負責留存和轉化，做的事情更加務實一些，諸如流量、注冊量、留存率、活躍度、轉化率等，這些工作最后一定需要落實到相應的產品數據上。
相對而言，市場部對外，負責拉新，做的事情會比較務虛，諸如品牌建設、公關宣傳、新媒體、發布會、事件營銷、活動等，但這些工作最后往往不會被落實到具體的產品數據上，而是為了拔高公司的整體品牌調性、塑造企業形象，或者是為了配合銷售、運營做好營銷輔助。
總之，市場部所做的一切，都應該瞄準擴大品牌、產品的用戶認知和提升企業的無形價值。比如發了一篇品牌軟文，被瀏覽了100萬次，沒有任何形式的轉化（無運營效果），但從市場角度看是非常有意義的，代表著有100萬次的用戶瀏覽量，意味著當該用戶在下一次接觸到同類產品場景時，有更大可能會想到你。
而運營部所做的一切，都應該是瞄準具體的用戶使用場景或轉化場景，也更多是為了引導和鋪墊，最終實現用戶轉化，提升具體的產品運營數據。
總之，市場的本質是為了打造認知，搶占用戶心智資源，當產生某種需求、或遇到某種場景，會首先想到你；而運營的本質是為了建立連接，讓產品與用戶之間建立關系并持續維系這種關系，進而形成銷售轉化。
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一次分享一個品牌知識點
品牌營銷“9+1”循環系統：由著名網絡營銷專家、全網營銷顧問石建鵬，在其《讓品牌飛：互聯網+時代的品牌騰飛9步法》中，提出品牌營銷“9+1”循環系統，即：講故事、鋪信息、建渠道、玩圈子、產品升級、事件營銷、發起號召、整合營銷、品牌升級。
第一步：講故事。即企業的品牌故事（如企業的愿景、理念、文化等），老板的個人故事（如老板的創業經歷、代言產品的明星經歷等），以及產品的故事（如產品的賣點故事等）。目的是建立有話題性和傳播性的信息源。
第二步：鋪信息。即信息預埋，一是行業門戶網站鋪信息，二是綜合門戶網站鋪信息，三是傳統媒體鋪信息，四是搜索引擎鋪信息。目的是當客戶在搜索時能快速找到你。
第三步：建渠道。即線上渠道，資源置換，找同盟合作；線下渠道，產品體驗，搞聚會分享。目的是形成穩定的推廣通道和營銷陣地。
第四步：玩圈子。即進圈子，也就是加入別人的圈子，拓展自己的人脈；建圈子，建立自己的圈子，招募自己的粉絲，提升個人的影響力。目的是與粉絲形成利益捆綁和情感連接。
第五步：產品升級。即核心產品的迭代、新產品的上線等。目的是讓客戶獲得超預期的產品體驗。
第六步：事件營銷。即利用產品賣點故事、名人效應、社會熱點事件進行有機結合，對核心產品進行炒作。目的是引導潛在客戶轉化為真買家。
第七步：發起號召。即主動發起號召，成為活動召集人；聯合行業中的大多數，在認同中提升行業影響力。目的是樹立自身行業領導者的形象。
第八步：整合營銷。即集中力量辦大事，圍繞同一主題，整合所有營銷資源（如傳播渠道、傳播內容、傳播工具等），發動一場廣告campaign 。目的是形成傳播爆點和促銷高潮。
第九步：品牌升級。即品牌定位、品牌形象、廣告創意等進行升級。目的是提升品牌的調性與溢價空間。
請問你所在的公司是如何劃分市場運營職能的？你認為市場、運營有何不同？歡迎與我們分享。我是七哥，關注“全棧品牌人”，跟著七哥一起分享有關讀書筆記、品牌定位、運營干貨、營銷策劃等方面的知識、案例與方法論，讓品牌人的職場更有競爭力。
企業為什么要做全網營銷？企業做全網營銷的好處，提升品牌影響力，促進成交，擴大企業的知名度，提升企業曝光率，給企業引流；全網營銷能夠提升品牌影響力和促進成交，利用全網營銷，是利用全網渠道去給你企業做正面的形象宣傳，品牌知名度會不提升吧，大量的長尾詞獲得排名，會帶來客戶咨詢，進而促進成交。
談到全網營銷的優勢，很多朋友的第一反應肯定就是想到霸屏和品牌知名度提升，其實這些只是一個方面，全網整合營銷優勢更多的在于能夠提升我們的品牌形象、進而促進產品知名度提升、提高產品整體銷量、解決線下銷售瓶頸、完善、提升企業整體形象、完善網絡運營體系，達到企業完美轉型和擴大。
互聯網營銷方面，單一的方法并不能夠達到最好的效果，只有把不同的營銷方式進行組合，才能夠讓營銷效果達到最大化。
怎么做全網營銷？互聯網金融負責流量的一般有三塊，分別為線上推廣（SEM、SEO、各類付費廣告平臺、ASO）、商務合作（換量、異業合作）、線下推廣（地推），這里沒有提及品牌廣告，主要是品牌廣告往往直接放在品牌部執行，如電視、地鐵、影院廣告等。其中流量的主要來源于線上推廣，商務合作更大的意義在于露臉，通過與各類知名企業合作，借勢提升自己的市場聲音和品牌形象，而線下推廣由于操作難度與可復制性導致各平臺重視度均不足。
下面針對這三塊，從團隊配置、階段目標、核心策略三個方面進行規劃。
互聯網金融流量運營如何規劃團隊？
重市場的公司，流量由市場負責；重運營的公司，流量由運營負責，并且產品也放在運營。前者由市場vp直接帶團，后者由運營vp帶團。兩者的區別主要在于，市場負責流量時，品牌公關、社會化營銷能起到更好的協同作用，運營負責流量時，活動策劃、產品運營能起到更好的協調作用。
不管采用哪種架構，互聯網金融流量運營的團隊都可以采用以下崗位設置。
各崗位核心技能及KPI要求：
SEM經理：非常熟悉SEM后臺操作，對搜索流量分發機制有獨立理解，曾操作日投放10萬以上預算賬戶優先，有優秀的數據分析能力；
KPI要求：負責全渠道SEM、導航、網盟；在成本可控范圍內不斷提升搜索用戶量級；
SEO經理：熟悉搜索引擎優化，能獨立建站群，有過站長經驗，懂ASO技巧優先；
KPI要求：負責pc、無線在搜索引擎上的自然排名；負面監控與刪除；核心用戶社群營銷；
DSP經理：熟悉主流超級廣告平臺投放技巧，有較強的商務談判能力，優秀的數據分析能力；
KPI要求：負責廣點通、新浪、今日、智匯推等平臺投放；與代理商持續優化用戶質量與成本；
APP經理：熟悉各大應用商店規則，有一定的應用商店人脈資源，對CPD/CPT/CPS熟悉，對ASO有一定的實操經驗，有過手機預裝、企業合作優先；
KPI要求：APP的下載/激活/注冊量；投入產出比；
商務經理：優秀的商務談判能力，有過大型企業商務合作經驗優先，有良好的成本意識；
KPI要求：每月合作企業數；投入產出比；
新媒體經理：有過財經類媒體編輯經驗優先，對用戶運營與活動策劃有一定的理解；
KPI要求：活躍粉絲數；轉發率；新增注冊用戶；
策劃經理：優秀的文案策劃能力，較好的設計審美能力，有過獨立的網站與專題策劃經驗優先，有活動策劃能力優先，對內容營銷有獨立理解；
KPI要求：專題策劃數/專題轉化率；活動策劃/活動轉化率；事件營銷；
地推經理：有過O2O地推經驗優先，熱愛戶外活動，優秀的溝通能力；
KPI要求：APP下載/激活/注冊量；投入產出比。
其中，SEM+SEO+DSP+策劃經理組成數字營銷小組，SEM、SEO、DSP負責引入流量，策劃經理提供并優化PC、無線推廣頁，策劃各類事件營銷；APP推廣經理主要負責ASO，應用商店廣告投放與合作，手機預裝、超級APP換量等；商務經理主要負責異業合作，與知名企業開展各類活動，需要對接活動運營經理；新媒體經理主要負責內容輸出，保持產品在社交媒體上發出自己的聲音；地推經理獨立在線下拉新用戶下載與注冊。
今年以來，互聯網金融市場非常火爆，正如前文提到的，不少公司直接重金啟動各類品牌廣告，通過電視、地鐵、分眾、院線等傳統廣告對用戶狂轟濫炸，短期內大大提升了產品知名度，但在獲取用戶成本，后期用戶留存率與活躍度等方面都不容樂觀。個人傾向于上述的團隊配置，既能快速獲取大量種子用戶，又能通過商務合作、新媒體營銷、事件營銷等在市場上發出自己的聲音，如果能與品牌部門保持良好的協同作用，就能同時完成最終的業績目標與品牌塑造要求。
互聯網金融做流量的目標是什么？
我認為核心目標有兩個：獲取大量的種子用戶；建立用戶決策通道。
支撐原因很多，比如老用戶生命周期衰退后平臺活躍用戶數降低，需要引入新的優質用戶。用戶決策通道布局，能逐漸形成全面的市場傳播矩陣。種子用戶達到一定量級，形成了足夠的自增長。這里不一而足。
任何一個產品，都希望用戶進的來，留得住。做流量就是希望把目標用戶帶進來，然后由活動和產品運營把用戶留下來。那么，用戶是如何進來的呢？
我們簡單分析一下用戶來源：
我們發現，在用戶興趣觸發環節，流量的精準度至關重要，這時候就需要發揮數字營銷小組在流量運營上的專業度，而絕不是單純的購買流量。
用戶通過上述路徑接觸到產品信息后，如何進行決策？
在影響用戶決策過程中，布局核心的用戶信息決策通道至關重要。比如確保品牌流量不流失（參考之前寫的你累死累活做品牌，我偷偷摸摸搶流量），比如第三方平臺布局，主要是因為資深用戶決策習慣。另外在品牌塑造，網頁設計等方面也深深的影響了用戶決策結果。
用戶典型行為可以概括為以下幾種：
從上面可以看出，建立用戶決策通道是做流量的核心目標之一。
然而，我們最終的目標一定是為了達成最終的業績任務。舉個例子，如果本年度的目標是200個億，分解到拉新是12萬個投資用戶，那么如何規劃各階段的目標呢？
在千萬級渠道運營方法論講過如何測算CAC，這里就不再贅述。當我們測算出單個用戶獲取成本后，就可以推算出總的預算，對應的總注冊用戶數，注冊投資率，可以細化到各渠道的大致量級。接下來開始確定各階段的目標。
我們都知道漏斗原理，用戶從點擊，下載，注冊，投資，復投，傳播等逐步行為中，不斷在流失。在產品初期階段，新用戶注冊后，由于品牌和活動吸引力不夠，用戶投資行為與復投行為流失嚴重。所以前期應該盡量鎖定精準流量，拉種子用戶，布局用戶關鍵決策通道。中期擴大各渠道量級，后期看營收與ROI 。
由此我們可以按照三個階段來進行目標規劃：
初創期：三個月
目標：1.5萬投資用戶
核心策略：鎖定強需求投資客戶
考核指標：注冊成本、投資成本
營銷策略：用戶投資關鍵決策通道
營銷重心：搜索全渠道、seo、ASO、微信大號、口碑營銷、第三方平臺
發展期：六個月
目標：5萬投資用戶
核心策略：鎖定中等需求投資客戶
考核指標：新增投資人數、投資成本、品牌指數
營銷策略：強化產品曝光，提升市場聲音
營銷重心：BD合作、搜索品專、熱門關鍵詞覆蓋、導航、網盟、信息流、DSP、CPA/CPS、應用市場付費活動、CPD/CPT、微信大號
成熟期：三個月
目標：5.5萬投資用戶，ROI達到20~50之間（具體數字根據平臺營收情況）
核心策略：ROI要求內量級最大化
考核指標：ROI、品牌指數、自然增長率
營銷策略：進一步提升品牌與市場形象
營銷重心：BD合作、品牌廣告、微信KOL深度合作、微信朋友圈、微信個人號朋友圈、主題活動、內容營銷
根據上面的階段性規劃，在實際執行的過程中，還需要不斷的去調整。之前在千萬級渠道運營方法論中提到過數據分析的作用，根據各階段的核心指標，以實際投放數據為分析依據，不斷去調整各渠道的比例以及投放策略，從而達到個階段性目標完成甚至超額完成。
附上一份主流線上渠道的流量級別與ROI之間的關系，僅供參考。
互聯網金融做流量的核心策略是什么？
實際上，團隊配置與階段性目標規劃只是邁出了第一步，離落地還很遠。由于競爭非常激烈，在實際的操作過程中，我們往往發現結果和目標相差甚遠，除非我們能在實施之前對當前的流量競爭現狀有深刻的了解，并對未來的流量走向有一定的預判。
我在互聯網金融如何做好流量（一）中講到了p2p流量現狀，所謂知己知彼，百戰不殆，吸取競爭者的優勢，避開其犯過的錯誤，高效執行，就能完成最終的目標。
從目前的現狀來看，流量派做的不錯，而全觸點轟炸模式在短期內也效果驚人，我們通過分析各種模式的優缺點，找出了其中的一些問題所在：
1、渠道不健全。部分企業過于重視PC，移動端起步太晚。
2、效率太低。很多渠道淺嘗輒止，并沒有深入，量級無法做大。
3、用戶不精準。注冊成本低，但投資成本高；或是投資成本低，但ROI低，部分原因是因為渠道不夠健康。
4、缺乏品牌思維。只看重拉新，而忽視了內容輸出、視覺設計，甚至沒有一個明確的營銷定位，導致用戶活躍度和貢獻度不足。
5、團隊沒有競爭力。只能購買流量和簡單的一投了之，對流量的控制和優化缺乏核心能力；執行速度慢，不能打硬；缺乏應變能力和解決能力。
找到問題所在后，我們還需要做未來的流量做一些預判。比如ASO在流量的重要性，移動端流量越來越重要，獨立第三方理財資訊平臺有可能崛起，微信廣告平臺成熟化加快，應用市場關鍵詞競價廣告出現的可能性，APPSTORE付費廣告開通等等。從趨勢上看，北京的互聯網金融動作比較快，在移動端布局比較早，有些企業直接引導用戶下載APP，而不是現在PC與WAP注冊。
針對以上問題及預判，我們可以通過以下核心策略來解決。
首先我們看下面這個公式：
成交額的高低由以上幾個核心因素決定，而流量運營的好壞直接決定了點擊UV與注冊轉化率，并一定程度上決定了投資轉化率和人均ARPU值。如之前ROI和渠道量級的關系，像廣點通、新浪扶翼這些渠道，點擊成本低，投資成本也相對較低，但是投資轉化率和人均ARPU值也比較低。所以流量運營除了要保障點擊UV和注冊轉化率高，還需要嚴格控制各渠道的占比，以確保整個平臺用戶的健康度。
策略一：流量精準最大化
流量精準最大化體現在三點：目標用戶精確；渠道量級最大化；CPC最低化
分析目標用戶屬性，在用戶信息決策通道布局，定期進行數據分析，針對地域、人群、廣告素材、核心消費計劃進行優化，提升高轉化素材與計劃的流量占比。
理解各渠道流量量級，各類型廣告位展示幾率，用戶瀏覽行為等，將渠道量級做到最大化。降低CPC方式多樣，主要有商務談判拿到高折扣，優化廣告質量度以較低的價格獲得更多點擊等。
從某種程度來說，流量精準最大化是流量運營最核心的策略，也是小平臺走向大平臺必須做好的一件事。當兩個大平臺互相競爭的時候，由于資源是透明的，大家也都不缺經費，比的是對流量的把控。相比后面的內容營銷，流量精準最大化更加重要。這是推廣負責人最核心的能力之一，我在項目管理過程中，考慮的做的始終是這塊，比如如何花少的錢搶到別人的品牌流量，如何把最優質的那部分用戶觸及到，如何把優質渠道的流量做到最大化，如何通過各大渠道流量最大化后實現整體的平均成本降低，并達到一個健康穩定的狀態。
假若某個渠道質量非常好，我們通過分析一二三梯隊競爭對手的投放力度，該渠道的日均大致流量量級，比如搜索渠道，分析理財、投資等熱門詞流量，評估搜索渠道每日能觸及到的用戶數，假定我們要占據全部流量的1%，需要投入多大的費用？要布局哪些流量？獲得多少曝光和點擊？
這一塊工作量比較龐大，也是流量運營團隊的核心競爭力，后面在第三篇關于主流推廣渠道操作技巧詳細闡述。
策略二：營銷差異化
說到營銷差異化，其實就是人有我有，人無我有。比如競爭對手有新手標，那么我也要跟進。比如競爭對手營銷頁做的很棒，我們可以抄襲，內容，設計都可以借鑒。如果他的品牌訴求比較弱，那我就強化品牌訴求；如果他的內容非常簡單，那我就豐富頁面的內容。
營銷差異化主要體現在內容營銷上，落地到推廣頁、注冊頁、投資頁等。一方面，根據不同的投放渠道要制定不同的內容營銷，比如無線和PC的推廣頁是有很大差異的，PC天然適合信息與品牌展示，而無線天然適合互動，不適合閱讀。那么無線就應該簡潔大方，注冊非常方便。而PC更適合突出產品特點，品牌定位，用戶口碑等，加強用戶引導與說服，提升用戶信任感。另一方面，相同的渠道也要制定不同的內容營銷，比如搜索渠道，我們投放品牌專區用的頁面和投放關鍵詞用的頁面往往不同，投放競爭激烈的詞往往需要用到活動和紅包頁面來刺激用戶。
營銷差異化非常重要，不僅能提升注冊率，還能在一定程度上塑造品牌信任，讓用戶信任你，并產生投資。內容要差異化，設計要品牌化。
策略三：立體傳播+分享傳播
前面提到過，不同的用戶，獲取信息和購買決策行為不同。針對小白用戶，通過微信大號+新聞閱讀等觸發其興趣；針對理財興趣用戶，在關鍵詞搜索，ASO，SEO，論壇口碑等方面布局；針對已注冊或投資用戶，在品牌詞搜索、比價平臺、第三方資訊平臺、ASO等渠道布局。從用戶了解前，注冊后，投資后等環節進行分層傳播，無論用戶從哪里產生興趣，從哪里進行信息決策，都能進入我們的平臺，接下來，就是考慮如何留住他們了。
分享傳播主要體現在大型促銷或公關事件時，做好分享傳播機制。我們曾經投放過一次真人朋友圈廣告，效果還可以，現在人人都是媒介，用好分享傳播能使市場傳播變得更加高效。
策略四：內容+移動戰略
互聯網金融如火如荼，未來用戶將面臨一個難題，如何選擇一款適合自己的理財產品變得非常困難。那么第三方獨立理財資訊平臺就有機會受到重視，包括理財師平臺。過去PC時代，第三方獨立的資訊網站大行其道，用戶通過第三方資訊平臺了解專業的產品信息，用戶之間互相交流學習，最后做出理性的購買決策。
布局第三方獨立理財資訊平臺，前期可以推廣自身企業產品，后期發展成熟可以獨立壯大。
移動戰略主要體現在對APP下載激活的重視，比如直接推APP下載，重視移動端流量，布局各類中小型APP流量，包括應用市場付費推廣，微信深度營銷（KOL深度合作、大號合作、自建新媒體中心等），未來移動流量占比會更高，其質量和效果也將遠高于PC 。ASO在一段時間內至關重要。
以上四個核心策略是整個流量運營的關鍵，也是最終目標實施落地的核心。
另外不斷提升團隊效率也非常關鍵，團隊是勝利的法寶，把合適的人放在合適的地方，就能發揮出巨大的能量；而一個團隊真正達到融合團結，才能發揮出最大的能量。
運營和產品微信群持續招募中，長按下面二維碼加小編微信拉你進社群。加群好處：
1、群里有運營、策劃、營銷等領域的大牛每天就相關領域話題展開激烈的討論，大家共同學習、共同進步。
2、小編會收集群里人員存在的疑問，定期組織大家討論解疑。
3、組織線下聚會交流。
4、資源及人脈共享，社群會不定期分享相關領域干貨資料，以網盤形式。
5、其他。。。
全網絡營銷推廣怎么做

分析自身產品或服務定位，當然絕不是分析到底該不該需要做網絡營銷推廣這項工作，而是分析到底該如何發力？比如分析產品或服務的受眾群體，使用周期，價格定位，未來規劃等因素，說個最簡單的，企業到底愿意花多少錢投入前期網絡營銷推廣這項工作。

02
選擇適合的營銷平臺，前期依靠網絡營銷團隊憑借專業角度去選擇，能夠降低費用，使企業的成本花到真正的運營工作中去，因為平臺的不同，針對的行業也有不同，因此回到第一個問題，那就是企業定位一定要正確，要規劃長遠的推廣工作。

03
建立專業的運營團隊，依靠營銷平臺也是需要管理的，而有了專業網絡營銷團隊，能更好地管理，也可以自己借助互聯網的優勢自主去開展工作，比如利用一些免費的優勢，做好推廣運營工作，這當然是更加專業內的東西了，必須有專業人才去運營才更有效果。

04
擁有企業產品或服務的名片，在互聯網上找到企業的名片非常重要，最好有正規的介紹頁面，寄托于大平臺是一種，自建網站也是一種，總之讓用戶在試圖了解企業產品或服務時，了解到的信息越多越好，并且是信息更新越快越好。

05
堅持發力網絡營銷推廣，從企業開始觸網，就不見得網絡營銷是一個容易的事情，尤其是推廣工作，互聯網太便捷，但也太大了，大得有太多太多信息，讓用戶無法真正找到有用的信息，也只有堅持下去的企業才能夠真正被用戶所找到。

企業做全網營銷有什么好處？一、什么是全網營銷？
全網營銷全稱為全網整合營銷，是一種集產品規劃、產品開發、產品定位、網站建設、網站運營、品牌推廣、產品營銷等于一體的營銷模式。
二、企業做全網營銷的必要性何在？
1、提升品牌形象。全網營銷集提升品牌知名度和美譽度于一身，有助品牌形象的樹立和傳播。
2、解決銷售瓶頸。通常線上營銷做好了也能帶動線下市場的發展。
3、規范銷售市場。受網絡共享屬性的影響，消費者可以在多個平臺搜索到同一商品，可以有效預防商家欺詐消費者，規范市場。
4、完善客戶服務，增強客戶粘性。網絡客服通常可以同一時間服務多個對象，不僅節約人力物力，還能在同樣長的時間里了解到更多客戶的消費動向。
三、全網營銷的方法有哪些？
目前已開發出來的營銷方法包括SEO優化、B2B平臺、門戶媒體網站、分類信息平臺、問答平臺、垂直行業論壇、博客推廣、知名百科、口碑樹立等方法。
注意：在選擇具體的營銷方法時，要注意根據實際推廣需要策劃。比如說是做產品推廣、品牌推廣或者是二者都要達到一定效果，有針對地選擇才能實現資源的最大化利用。
四、全網營銷渠道
我們做推廣常用的營銷渠道包括：自媒體、百度產品（貼吧、經驗、文庫）、問答平臺、論壇、博客、新聞源等。
注意：選擇營銷渠道的要點是多種渠道的組合運用，根據各個渠道的特性制定營銷方案，有助于企業在短時間內快速提升品牌知名度。
傳統營銷模式偏重當時的收益，而全網營銷注重未來的長遠效果。有實力的大企業可以專門設立網絡營銷部門，盡早開發營銷方案，將兩種營銷方式結合使用；實力相對處于弱勢的中小型企業也不用過度擔心，暫時借助專業全網營銷平臺的力量做營銷推廣也是可行之策。
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