產品通識-產品精益畫布精益創業畫布理論 _經驗分享

精益畫布精益畫布來源于《精益創業實戰》一書，精益畫布通過對業務問題的思考，尋找市場切入點，明確項目的價值，發現核心競爭優勢著手點，定義盈利模式，確定接觸用戶的渠道，最終形成戰略目標和行動計劃。它是以可視化的形式，幫助驗證項目是否可行，從而避免一些不必要的彎路。
通過精益畫布工具，可以幫助我們：
互聯網產品的精益畫布建議如下：
因此精益畫布應包含以下內容：
1、目標客戶：客戶≠用戶，客戶是能夠為你的產品和服務付費的用戶。
對目標客戶進行細分，每一個客戶人群應該對應一張畫布，因為客戶群體的不同會導致商業模式元素的變化。
找出早期接納者，他們是你的種子用戶。對客戶的特征描述盡量詳細。
2、核心價值：確定目標用戶群的需求、痛點，并針對每一個痛點描述出目前現有的解決方案，找到現有方案沒有解決問題的原因，便于后面“對癥下藥” 。
3、解決方案：****你的產品能夠提供什么功能，可以解決什么問題？
4、渠道：****獲取用戶的方式、途徑或產品售賣的渠道，包含線上、線下渠道。？
5、合作方：項目涉及的合作方有哪些？
6、****關鍵指標：能夠評價業務的關鍵數據，通過量化指標的方式掌握創業各階段的發展情況，設置每個階段的目標，并根據指標的變化為產品和運營作指導。
7、收入：即項目如何盈利，以及產品定價。項目的收支平衡點在哪里？
8、成本結構：產品需要哪些成本？根據對收入和成本的分析，得出達到收支平衡至少需要的銷售量。成本一般分為capex和opex 。包括軟硬件投入、客戶獲取成本、人力成本、運營成本等等。
9、競爭優勢：****相比你的競爭對手，你做這個項目有什么優勢？
對于內部項目，相對簡化的畫布如下所示：
精益畫布可以根據不同的階段進行修改，創業者的用戶需求除了自己的發現還有用戶的調研，但是用戶的答案和他的行為很有可能也是不符的。一個好的商業模式是“測”出來的，“改”出來的，很少是“想”出來的。
精益畫布的好處還在于它可以降低甚至化解風險：
（1）產品風險
首先確保你的問題值得解決
然后設計最小可行產品（MVP）
制作并驗證你的MVP
擴大范圍，進一步驗證結果
創業失敗的原因有很多，其中包括偽需求和解決方案不合理，精益畫布里的一切元素都是假設，問題是假設，所以需要驗證問題，客戶群體是假設，所以需要驗證客戶群體，解決方案是假設，所以需要驗證解決方案。
驗證的方式就是最小化可行產品MVP，關于MVP如何開發，我們之前有詳細地講述過《沒錢、沒資源、只有idea，怎么走出創業的第一步》。
（2）客戶風險
首先確認被問題困擾的客戶群體
精簡目標客戶群體，留下當前最需要產品的早期接納者
建立獲客渠道
（3）市場風險
為你的解決方案定價
根據客戶的使用情況來確定價格是否合適
優化成本結構，建立可持續發展的商業模式
什么是精益創業畫布精益的核心是消除一切浪費，生產中的精益就是準時化和自働化。而在創業中中就是少而精的投入獲得既定的目標。這就要不斷的試錯和持之以恒的決心。詳細溝通可以私聊，相互溝通交流成長。
何為少就是多精益創業聚焦、專注于一點、堅持下來，長期專業為別人提供價值，更容易得到別人的價值回報，提高加速創業的回報率和成功率。
少指的是聚焦專一，就是多精益創業。
精益畫布的正確填寫順序我經常遇到的一個問題是：為什么精益畫布沒有更合理地布局？任何嘗試過填寫的人都有這種體會。你必須按照看似隨機的順序從一個方框跳到另一個方框。
這種特殊布局的主要是由于歷史遺留問題造成的。精益畫布（Lean Canvas）是由商業模式畫布（Business Model Canvas）衍生出來的。我沒有改變畫布的布局，而是選擇采用了一種自我設計約束：每當我添加一個新的方框（比如問題（Problem）），我就會刪除一個舊的方框（比如關鍵伙伴（Key Partners））。
為了彌補可用性，我在第一本書《精益創業實戰》中公布了一個建議的填寫順序：
然而，近年來，為了能有更好的流程，我發現自己對這個填寫順序進行了調整。雖然從客戶（customers）和問題（problems）入手始終是共同點，但其他方框的順序卻發生了微妙的變化。
然后最初的問題就演變為：為什么你的書和網上的建議填寫順序不一樣？哪種順序才是正確的？
經過多年的輔導和對數千張精益畫布的回顧，我終于發現了正確的填充順序，并準備好展示給大家。
你準備好了嗎？等著看吧...
其實并沒有。
我最近做了一個簡短的想法來源清單：
正如你從這個清單中看到的，想法（是的，甚至是好的創意）可以來自任何地方。找到一個好想法的最好方法是有很多的想法。
想法的產生不一定要從客戶和問題開始。
然而，真正的挑戰不是想法的產生，而是想法的驗證。
盡管想法的產生不應受到填寫順序的限制，但有一個最佳的想法驗證順序。
有效的驗證計劃會優先測試你最危險的假設。如何發現你最危險的假設？這就是正確使用精益畫布可以幫助你的地方。
就像拼圖游戲一樣，想法可以有很多不同的起點。不過不管你從哪里開始，你最終仍然還是需要有一個完整的畫面（商業模式故事（business model story））。
繪制精益畫布的目標是解構一個想法，讓你更清楚地看到它。雖然強加一個出發點（比如客戶（customer）和問題（problems））是善意的（因為它們傾向于風險較高的方框），但我發現有太多人無論如何都會經常偽造這些方框的內容。比如他們會寫特定的問題陳述來證明他們已經想要構建的解決方案的合理性。而且，在這個過程中，他們給了自己一種虛假的舒適感。
是的，這是創新者的偏見。最令人驚訝的是，人們甚至沒有意識到自己正在這樣做。所以現在我采取了一種不同的方法。
在面對你的創新者偏見之前，你必須能夠看到它。
我現在不強加一個特定的順序，而是引導人們從他們想法的背景故事開始填寫畫布。這些觸發因素揭示了很多關于處境、背景、偏見和陷阱的信息，而這些信息往往會伴隨背景故事而來。
下面是我的做法：
第一張精益畫布的目標不是達到完美，而是獲得一張快照。我建議設置一個20分鐘的計時器，在這個時間限制內盡可能多地填寫方框。一些方框留白也是可以的。
從你想法的背景故事開始。即使你的想法可能像是一時的靈感乍現，但想法總是可以追溯到導致你采取行動的一個或多個特定的事件或觸發因素。
比如Uber的創始人，據說是在巴黎參加完一個活動后找不到出租車而產生的想法。他們遇到一個問題，并決定對此做一些事情（撓自己的癢癢）。如果我在畫那張畫布，我會從問題（problem）框開始畫。
如果你是一個要進行商業化探索或發明的研究人員，那么你將要從解決方案（solution）框開始。你可以在精益畫布上明確指出這一點。
【產品通識-產品精益畫布精益創業畫布理論】 如果管理層要求你找到一個新的市場收入來源（revenue stream），就把它明確為你的開始限制。
如果你想嘗試一下，你可以從一個空白的精益畫布模板開始，網址是 http://leancanvas.com。
你填寫的前三個方框是什么？你從哪里開始能說明很多問題。
填寫精益畫布本質上是堆砌一系列相互依存的信念。鏈條中的早期環節限制并塑造了你的想法。同時，鏈條早期的任何錯誤或薄弱的假設都會產生連鎖反應（ripple effect）。這就是為什么內省研究并批判你信仰鏈中的早期環節（你想法的背景故事）是特別有見地的。
這里要注意的是，精益畫布看似隨機的順序實際上是一種變相的禮物。如果精益畫布的組織方式更有邏輯性，人們可能會被引導按此順序填寫，從而錯過了遵循他們自己更自然的思維順序。
不足為奇的是，解決方案（solution）方框往往成為大多數想法的首要起點。接下來可能是收入（revenue） / 增長指令（growth directives）和利用現有的門檻優勢（unfair advantage）。
當遍歷你的信念鏈時，將每個信念歸為以下幾類：
這將幫助你評估當前想法到底有多扎實。
這個練習的重點并不是要責備你生成想法的方法。請記住，“好想法”可以來自任何地方。但是，與想法本身的來源相比，如何對想法采取行動是決定成功與否的重要因素。
一個創意要想成功，需要同時應對三種類型的風險：客戶風險、市場風險和技術風險。我們也可以把這一點顯示為IDEO（IDEO是全球頂尖的設計咨詢公司，以產品發展及創新見長，蘋果的第一只鼠標、世界第一臺筆記型電腦都是它設計的）三個圈的交集：
確保鏈中的起始環節涵蓋了所有三個風險，而且這些環節最好是以事實數據為基礎的。如果沒有，您知道下一步該怎么做。通過做一些學習實驗來獲得一些答案。
對于大多數產品而言，可行性（feasibility）并不是最大的風險，吸引力（desirability）才是，然后是活力（viability）。換句話說，吸引客戶的注意力是第一場戰役——今天比以往任何時候都更加重要。
為了幫助了解你的吸引力故事，我創建了精益畫布，使你可以專注于這個幾乎普遍存在的啟動風險。
全文完，微信可以關注“小船哥說敏捷”，及時接收文章的更新，謝謝閱讀。
產品通識-產品精益畫布產品通識系列的文章是本人在工作和學習中的思考和總結，借鑒了很多前輩的經驗，寫作是為了進一步鞏固自己，將知識體系化的輸出，也是為了與大家分享和探討。
本篇為產品通識系列第二篇：精益畫布
精益畫布其實全名叫精益創業畫布，它是一個適用于早期創業公司來的工具，它可以幫創業者清晰地梳理出商業模式，寫出商業計劃書。所以精益畫布的用戶細分的目標是要找到早期用戶，然后針對早期用戶去設計產品，提出獨特的賣點，并且遵循精益創業的準則去推行最小可行性產品（MVP），快速驗證創業者的商業構想，然后通過不斷的學習和有價值的用戶反饋，對產品進行快速迭代優化。
問題和客戶群體的分析通常是整個精益畫布的核心，是聯系非常緊密的兩個部分，我們在填寫精益畫布的時候要一起思考并解決這兩個部分。
首先我們要明確目標客戶群體的核心問題有哪些，列出最重要的三個，再去思考為什么會有這樣的問題？問題背后的真實需求是什么？這個需求不滿足可不可以？不滿足對用戶會有怎樣的損失？滿足了可以帶去怎樣的用戶價值？這樣一層一層的多問幾個為什么，才能接近真實的需求，看到現象下的本質。你要解決的問題是你要做這個產品的本質，大多數創業者是因為他們浪費時間、金錢和努力創立了錯的產品，這個產品解決的問題并沒有太多價值和意義。
其次，我們還要思考，針對客戶的問題，已有的解決方案是什么？潛在的競爭對手是哪些？客戶的已有體驗是怎樣的？替換成本有多高？
我們在分析客戶問題的同時，也要盡量細分客戶群體，并進一步細化典型用戶的特征，重點是要找出典型的早期用戶。除此之外，我們還要找出其他可能會和目標客戶進有互動的角色，理清他們的關系，可以加強我們對目標客戶群體的理解。精益畫布的用戶細分的目標是要找到早期用戶，然后針對早期用戶去設計產品，提出獨特的賣點。
獨特賣點即你可以提供什么產品或服務？給客戶帶去什么價值？這是精益畫布中最重要的一部分，也是最難寫的一部分。獨特賣點的部分要用概括性描述，一句話描述你的產品，為什么你的產品與眾不同，值得購買？解決了什么樣的核心需求？有什么價值？要簡明扼要且引人注目，讓客戶對產品產品生興趣。我們在思考獨特賣點的時候有幾個小技巧：
A、要與眾不同，還要有獨到之處
其實就是在產品同質化越來越嚴重的現今，我們要找到一些差異化的亮點。找到差異化的點最直接的辦法就是從你需要解決的核心問題出發，從已有的替換成本（現有解決方案）出發，如果解決這個問題確實能帶來價值，且比現有解決方案價值更大，那已經有獨到之處了。
B、針對早期用戶來做設計
創業初期的首要任務應該是找準可能成為早期用戶的人群，然后針對這批早期用戶進行產品設計。等到用戶規模起來后，再開始針對主流用戶設計產品。
C、專注最終成效
價值主張強調的是產品最終帶來的價值和利益，而不是產品有什么功能。產品經理在做產品設計時也是一樣，要為結果負責，要以終為始，一開始就要考慮到最終的落地可行性和結果。之前看到一個很有意思的公式：直白清晰的價值描述 = 客戶想要的結果 + 限定的時間期限 + 做不到怎么辦。比如某比薩店的宣傳語：“新鮮出爐的比薩30分鐘之內送貨上門，否則分文不收。”我們在描述自己的產品價值主張的時候也可以試試這個公式。
D、認真選擇詞匯，并經常使用
選擇詞匯相當于給產品貼標簽，除了強化品牌和宣傳之外，使用這些關鍵詞也可以提升搜索引擎排名。
E、回答：什么、誰和為什么
好的獨特賣點必須明確地回答頭兩個問題——即你的產品是什么，客戶是誰。
F、研究優秀案例。
要想寫出好的獨特賣點，最好的方法是研究你喜歡的品牌的獨特賣點。訪問他們的網站，看看到底為什么他們的獨特賣點很吸引人，以及哪些方面做得好。比如我會去看奔馳、寶馬、奧迪、特斯拉、蘋果，Facebook等。
首先想想，針對每個問題，你能給出的最簡單的解決方案是什么？先粗略的想想，不用太詳細。因為這都是沒有經過驗證和測試的，等和客戶或用戶多次訪談后，有些問題的優先級會變動，有些想法也可能會變動。
無法建立起有效的客戶渠道是創業公司失敗的主要原因之一。創業公司的首要任務是學習和試驗，而不是擴張，所以，剛剛開始的時候任何能把產品推給潛在客戶的渠道都可以利用。選擇早期渠道的時候，需要考慮到下面這些問題：
A、免費與付費
沒有什么渠道是真正免費的。即便是SEO或者社交媒體，也是需要投入人力和時間的。在選擇渠道的時候，應當是在成本的約束條件下，實現效果最大化。
B、內聯與外聯
內聯式渠道（Inbound Channel）是使用“拉式策略”讓客戶自然而然地找到你。而外聯式渠道（Outbound Channel）則主要是使用“推式策略”讓產品“接觸”客戶。
內聯式渠道包括博客、SEO、電子書、白皮書以及網絡講堂等；外聯式渠道包括SEM、傳統媒體或者電視廣告、展銷會以及直接打電話等。
需要注意的是，如果你的獨特賣點還沒有經過市場檢驗，就沒必要在外聯式渠道上花錢。
C、親力親為與他人代為
別過早地尋求和大公司建立戰略合作伙伴關系，雖然借用對方的渠道和信譽上位聽起來很不錯，但問題是：如果沒有切實可行的項目，你又怎么能得到大公司的青睞呢？你必須先親自上陣，然后才能讓別人來幫你銷售。且親自推廣銷售是最為有效的學習手段之一，因為你可以直面客戶進行交流。
D、先留住客戶再做口碑
雖說口碑營銷是一種很有效的手段，但你必須先讓用戶認可你。
收入和成本是用來分析商業模式的發展性的，但別花太多時間預測未來三五年的事情，要著重于分析眼前的情況。
（1）收入分析
產品前期的盈利模式是怎樣的？收入來源有哪些？后期可以如何完善盈利模式，豐富盈利來源？
如果決定做收費產品，那么還需要好好設計一下交易模型和收費標準。應該如何定價，成本定價、價值定價還是基于供需比例的動態定價？利潤率水平該怎樣，在不同的階段追求收入還是利潤？
（2）成本分析
創業階段在分析成本的時候別花費太多時間預測未來的支出，應當把重點放在眼前。當前的支出有哪些？哪些是固定成本，哪些是變動成本？我們可以如何去降低成本？
最后，把收入和成本分析結合起來，得出一個平衡點，估計一下我們需要花多少時間、金錢和精力才能達到這個平衡點。這個信息能幫助你決定不同商業模式的優先級，即先嘗試哪一種模式。
不管創業者想要做什么產品或者提供什么服務，都需要有幾個關鍵的指標用來衡量項目的進展情況——到底是好還是壞，是快還是慢，是值得繼續投入還是到此為止。另外，創業公司在融資的時候，也需要向投資者說明項目進展情況，而融資對大部分創業企業來說都是至關重要的。因此，關鍵指標非常關鍵。
產品經理在設計關鍵指標的時候需要仔細思考應該有哪些指標來衡量產品上線后的情況？這些指標可以反映什么？產品上線后的各個階段衡量的關鍵指標又應該是哪些，這些指標不能夠憑空猜測，而需要根據產品的目標來制定。設定不同的指標來衡量目標完成度是合理的指標制定方案，因為不同階段的指標能夠有效的衡量該階段產品的進度以及用戶使用情況，使產品經理能夠及時的進行調整和改進。
除了產品指標，產品經理還要考慮商業指標，比如應收，凈收入，市占率等。但這些在創業初期可以不用花費太多時間去思考。
產品經理在設計關鍵指標的時候可以參考運營常用的“海盜指標”，還有一種叫法叫做客戶工廠。
真正的門檻優勢必須是無法輕易被復制或者超越的，也就是競爭壁壘。這也是很難寫的一個部分，因為一開始很難找到無法被對手輕易復制的優勢。在制作第1版畫布的時候，我們可以把這格空著，但這個問題遲早要回答，因為它關系到你能否建立一家不被緊隨而來的模仿者沖垮的公司。其實，想要有門檻優勢，無非就是掌握市面上的稀缺性資源，稀缺性資源有以下幾類：
A、無形資產。包括品牌、專利和牌照。
B、成本優勢。低成本取決于很多因素，常見的有與上游供應商的關系，規模效應，工藝水平等等。
C、替換成本。用戶價值= 新體驗-舊體驗-替換成本。如果你的產品的替換成本很高，那用戶在使用你的產品后，轉向其他品牌時，要損失很高的成本，這樣的競爭優勢也是明顯的。這是企業在客戶關系管理中，運用忠誠度管理而帶來的優勢。
A、迅速起草一張畫布
不要在第1版的畫布上花費太多時間，最多不超過15分鐘。
B、有些部分暫時空著也沒關系
別總想著一定要琢磨出所謂的“正確”的答案，要么馬上寫下來，要么就留空。使用精益畫布的一大優勢就是非常靈活，我們可以逐步完善它。
C、盡量短小精干
畫布的空間是有限的——其發明者刻意設計成這樣，這就要求你必須把商業模式的精華部分提煉出來。
D、站在當下的角度來思考
以務實的態度來制作畫布，根據目前的發展階段和掌握的情況來填寫內容。
E、以客戶為本
僅僅是調整一下客戶群體，商業模式就發生翻天覆地的變化。因此，尋找原始商業模式的時候，必須圍繞著客戶這個核心。
產品精益畫布是一個很好的梳理商業模式的工具，尤其適用于創業公司或者成熟公司的新產品。在寫作的時候查閱并借鑒了很多前輩的經驗，經過我自己的理解后重新梳理了一遍，都是為了學習并進步，寫的不算太好，還需更加努力。另外，在工作中的過程中，可以多把學到的知識套入實際的項目中去實踐，會加深理解。
精益創業之畫布實踐精益畫布可以幫我們把商業模式提煉成隨身攜帶的單頁圖表，因為它非常適合頭腦風暴，思考和討論商業模式的可行性，確定第一步從哪里開始，還能記錄我們不斷學習的過程，以下是制作精益畫布的具體步驟：
1用頭腦風暴法來尋找潛在客戶
問題伊始，我們可能只有一個模糊的概念，一個大體的解決方法，還有一個目標客戶群體，但草率地選擇目標客戶群體也可能造成浪費，因為選擇沒有經過驗證，不是最佳商業模式。假如一開始就去探索甚至同時測試多種商業模式，總能增加找到更好方案的幾率。使用頭腦風暴尋找客戶需要注意：區分客戶和用戶，客戶會付費，用戶則不會；細分目標客戶群體，一開始可以定位小群體客戶，不要做寬泛的客戶群體定位，容易把產品陷于平庸的地步等等。
2 制作精益畫布
迅速起草一張畫布，剛開始不要花費太多時間，控制在十五分鐘以內，主要是為了把你的想法寫下來，然后再來確定哪個部分風險最大，最后再讓他人來驗證你的模式。
留空是允許的，別總想著要琢磨或討論出“正確”的答案，要么馬上寫下來，要么就留空。畫布本來就應該是很靈活的，可以隨著時間的推移來逐步完善。
站在當下的角度來思考，用非常務實的態度來制作畫布，根據目前的發展階段和掌握的情況來填寫內容。分清哪些假設是下一步該做測試的。
以客戶為本，精益創業實戰法本身就以客戶為主要驅動力，只要圍繞客戶來做文章即可。
3 實踐
實踐出真知，制作一個精益畫布，并至少和一個人分享。
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