顧客嫌貴銷售話術有哪些顧客說太貴了應對話術!顧客嫌貴怎么辦 _經驗分享

顧客說金價太貴了應對話術是什么?內容如下：
1、我們店鋪正在做促銷活動，現在已經是非常優惠的價格了噢，您可以放心的選購。
2、實在抱歉哦，我們的價格本身就很實在了哦，現在我們還有滿299立減50的活動，您可以多看看。
3、好貴好貴，因為好才貴嘛。我看您也是很有誠意，要不您說個實價，我跟我們老總申請一下。
對待客人要懂的道理：
1、千萬不能給顧客帶來任何的不愉快，所以在面對客人的時候，要有愉快、禮貌、親切的服務態度。
2、不要去干擾、冒犯顧客，這是服務提供者努力追求的一個服務目標。
3、要把顧客的事當成是所有員工的事，也就是說，所有的員工都要把顧客的事當作最重要的事來對待。
4、要把顧客當作是上帝，因為顧客是企業的生存之本、發展之源，是生意人的衣食父母。
顧客嫌貴銷售話術有哪些？1、先價值，后價格
無論什么產品，如果拋開了這個產品的價值和背后的故事，那么很多客戶都會嫌棄這個產品價格貴。
例如可以說：“我們的產品原料全部來自全球最優質的產區”，例如賣面膜的時候，可以這樣說：“你知道玻尿酸對于女生來說，是必不可少美容液，咱們這個面膜就是玻尿酸面膜”
這個時候，才可以把客戶的注意力從對價格的關注上轉移到對產品的關注上，然后再通過對產品價值塑造，去讓客戶明白物超所值。
2、用不同產品的價格作比較
例如可以舉例，網上同樣原料，同樣配方的大牌SKII的價格是1500元，而我們一樣的原料，價格卻只有大牌價格的四分之一，只有360元。
例如可以說：“咱們這款面膜采用抗氧化之王的諾麗果作為原料，可以抗衰老，你可以去天貓搜一下，其他店這種面膜都是要賣到200元一盒，咱們這邊僅需128元一盒” 。
通過和同類產品的價格做對比，其實更多是用性價比去打動用戶購買，讓用戶覺得咱們產品不僅價值比同類產品低，效果還更好。
3、價格分解法
“是的，美女，咱們這款面膜確實比其他普通面膜要貴，但是咱們這邊采用的是歐盟的護膚標準，品牌要求比國內要求要高得多，不是那些普通的國產面膜能比得上。”
“美女，咱們這款護膚水叻，價格確實相對高一些，但是女人嘛，總要舍得給自己投資，一分價錢一分貨。適合自己膚質的護膚水才是最好的."
將貴的理由闡述明白，并學會用價格分解法，例如一件3000的手機可以用三年，2000的手機只能用一年，平均到每天只要花5塊錢，就可以讓自己用的更舒服，值得買！！
4、從顧客角度思考問題
銷售其實不是單純的賣產品，而是了解顧客的需求，從顧客的角度去分析顧客購買產品的動機。例如理發師和形象設計師最大的不同，就是理發師只會剪頭發，客戶要求剪頭發就怎么來。
而形象設計師，就會通過客戶為什么要理發，從客戶的臉型、穿著、氣質去綜合適合客戶的需求，來幫客戶做一個合適的造型。
注意事項：
1、其實，任何產品不管是什么樣的價格都有人嫌貴！即使你真的已經是成本價在銷售，沒什么利潤，但依然會出現有人說“貴”的情況！
而這個“價格太貴了”往往只是顧客的一個“口頭禪”，也是顧客的借口。
2、顧客想通過討價還價來了解產品真正的價格，借以試探銷售是否在說謊！想知道真實的成本價，來推敲商品的售價是否劃算。
顧客說太貴了應對話術有哪些？顧客說太貴了我相信大家都是見慣不怪的，因為誰都想東西好又便宜，換位思考我們自己買東西的時候也會這樣。不過顧客說太貴的我們見得多了，但是你的應對策羅真的是對的嗎，應對話術真的沒有問題嗎，會不會有更好地辦法呢？廢話不多說直接上干貨顧客說太貴了應對話術。
余地預置
客戶說太貴？多數是借這個理由來還價，不論你的標價是多少，在購買之前，他都想少一點是一點，這樣心理感受才會好，更確切的說，顧客要的不是最終成交價的多少，而是自己占到便宜了的感覺。這是人性，人性無法被抹除，只能被利用。所以，精明的商家一定會在定價上做文章，他們的方法是：
定價以99為結尾，比如599，本質上是600，但給人感覺是500多。如果本店還價是常態，比較服裝市場，定價以30為結尾，比如530，對方要還價，有30塊錢的還價空間。通常情況是這樣的，530的產品，對方還價有兩種可能，
可能性一：
對方直接還到500，說“老板，這個我要了，把零頭抹了唄，湊個整數”，你表示不同意，對方繼續說，然后，勉為其難的答應。
這里有兩個玄機，其一，人心有抹零的本能反應，你的定價誘導了他還到500元；其二，對方還價，你不能立即答應，如果立即答應了，他有種還少了的感覺，會不舒服，導致不買。
可能性二：
對方砍大刀，還到400，這種通常都是老江湖，還價經驗豐富，一下子還這么多，你當然不能同意，回答他：“不行，按你還的價，我一分錢不賺，還倒貼，不能賣，你真想要的話，給你抹個零，500吧”
對方同意最好，若不同意，繼續拉據，最成在400和500之間取個值，比如450，對方心滿意足的買單。
你學會了嗎？定價是門學問，要考慮到人性！
丑話在先
一個人若有什么不足，別人說出來叫嘲笑，會尷尬，但如果自己說出來，叫自嘲，是幽默。
比如，賈玲同學，每次在臺上表演節目，先拿自己的胖說事，自己損自己，全場氣氛瞬間變好。有意思的是，如果一個人自己都這么說自己了，別人也就不好意思再拿這個發揮了。
這種提前把對方可能說的話先說了，讓對方不再說這話的方法，就叫做“丑話在先” 。對于顧客的還價，這個方法，很好用。
在與顧客溝通的過程中，有意無意的說這樣類型的話：
“我們家在這一條街上，同類產品最貴，但生意最好，為什么呢，就是因為質量確實好”
“在同行中，我們家的產品，除了貴一點，沒什么別的缺點”
“品牌的好處就是品質有保障，雖然貴一些”
看到了嗎？你不是傻乎乎的說自己的東西貴，而是同時暗示了品質或受歡迎程度。
這樣的話，顧客建立了品質和價格之間的相關性，就不會覺得特別貴，如果真是貴的話，他也會覺得是自己買不起。
這是人性，人性無法被抹除，只能被利用。
你主動說產品貴，再給個貴的原因，對方聽得進去，一旦對方說貴，你再給理由，他的接受度就下降了。因為啊，那個時候，他要的不是你把他說服，而是要堅持自己的觀點。
就像夫妻之間吵架，最后已經不是為了某件事本身吵了，而是，兩個人都想對方聽自己的，這個時候，不再是對錯之爭，而是權利之爭。
各種客戶說太貴了應對話術
1、試探型
能不能便宜點?/給優惠點吧
參考性話術:
實在抱歉哦，我們的價格本身就很實在了哦，現在我們還有滿299立減50的活動了，您可以多看看。②我們店鋪正在做促銷活動，現在已經是非常優惠的價格了噢，您可以放心的選購。
2、允諾型
太貴了，第一次來你給我便宜點，我下次會再來買的，還有很多朋友也會來買的。
參考性話術:
①非常感謝您的惠顧,我們商品質量是很過硬的，價格也已經十分厚道。所以第二次來小店購買的老客戶還是蠻多的。②這個已經很便宜了，我們店的價格一直都很實在，所以老客戶很多的，希望您也成為我們的老顧客。
3、對比型
隔壁店的衣服都比你店里的便宜，你就便宜點吧?
參考性話術:
女士，期好，我不和道追國家店鋪的商質顯品是不是與我們一樣，現在外面很多店鋪的貨都是以次充好，這就需要的火銀金睛哦。但是我們門的產品的質量，我門是有信心的。而且買回去后有任何疑問都可以隨時聯系們的,
4、武斷型
其他的什么都好，就是價格太貴!
參考性話術∶
我完全同意您的意見，但俗話說得好︰一分錢一分貨。買的時候我們主要關注價格，但是在整個產品的使用期間我們其實更在意這個產品的品質的所以我相信您會有正確的判斷的。
5、威逼利誘型
就我說的價格啦，賣的話我現在就給錢，不賣我就走了(去別家了)
參考性話術:
①砍后的價格相差不大
這個價格真沒有的，我也是很誠心想賣給你，這樣吧，這樣吧，我送您一份小禮物吧，本來買滿299才送的，以后還請多關照小店啊!
②砍后的價格相差很大
我們已經是沒有利潤的了，您手下留情啊!這款商品選用的都是很好的材料，品質以及款式都是有保障的。您現在購買還有滿299元送T恤的活動哦
6、博取同情型
我還是學生(剛參加工作)呢?老板你就便宜點咯!
參考性話術∶
現在服裝店的生意也難做呀，競爭也激烈，其實大家都不容易請親也理解一下我們的苦衷吧，好嗎?
7、借口型
哎呀，我身上帶的錢不夠，我身上剛好就只有這么多錢(正好是他講價時他提出的金額)
參考性回答:
①相差不大∶
那好吧，我也是誠心想跟你做生意，記得下次多惠顧我們店哦!
②相差較大︰
撻個價錢就相差多了，卻們門沒有那么多利和淚的，如果棋真的很中意這件衣破，您看你能否想辦法用其他的方式付款，比如支付寶、銀行轉脹、微信等等，這件銷售得不錯，后頭再來我們真的不能保證一定有碼噢
8、死纏爛打型
參考性話術:
非常感謝您的惠顧，可能是我們緣分未到，不過，沒有關系，生意不在情意在，下次有合適的一定第一時間推薦給您。
看了上面這么多客戶砍價類型，你get到了應對砍價客戶的方法了嗎?客戶砍價不可怕，應對好了，說不定他就是我們的長期客戶了!以上所有的顧客說太貴了的應對話術在客服寶里面都有完整的模板，可以直接拿來用。
顧客說太貴了應對話術顧客說太貴了應對話術
顧客說太貴了應對話術，我們作為銷售員，基本上“太貴了”是每一位客戶的口頭禪，他們經常以這個理由來砍價或者是作為拒絕的理由，但是我們要做一個不會遇到問題能夠解決問題銷售人員，這樣才能達到成交，下面我們一起來看看顧客說太貴了應對話術。
顧客說太貴了應對話術1
以下是常見的銷售話術誤區：
“對不起，我們是品牌的，就是這個價”
品牌就不能講價嗎？也不盡然吧。
更何況自抬身價，什么叫做我是品牌的，我只要注冊個商標都可以說是品牌的。
即使你是行業最強品牌，也不能這么粗暴，不是對所有人粗暴都有用的。
你是品牌，但如何證明你是品牌，品牌強在什么地方。
你應該說我們這個是品牌的，口碑很多，目前在全國有多少家專賣店，某某明星都用我們的產品，我們的產品在某某方面明顯強過市場上其他品牌，你比如在質量、性能、售后等方面。
“便宜沒好貨，貴有貴的好”
講了等于沒講，只是一句常識。顧客心想，這還用你說。如果只講到這，給人感覺敷衍的感覺。你要告訴顧客的是便宜到底怎么沒好貨，貴到底好在哪里。
你比如說，我們之所以這么貴，是采用行業領先的技術，能夠使產品更穩定用得更久，同時還有一個性能，我展示給你看。
我總體給你算一比賬，我們這個產品使用壽命能達到十年，其他市面上的普遍是五年。你看我們的價格也沒有比他們貴兩倍，算下肯定我們劃算。
“我們就是這么貴，我們有很多成本的”
不要講這些，成本是你的事情，既然說你貴，是說你比行業貴，比競爭對手貴。
你的成本誰知道呢，還不是你信口開河。
正確的說法是：我們這個之所以那么貴，主要是采用了一種好的材料，這種材料就是我們經常用得某某某，價格都知道，比較高的，所以整體成本比較高；
再加上我們有一個售后服務，5年免費維修等等。售后也是需要成本的。所以，整體價格是要貴一點。
“不貴啊，你去看，這種哪里都要這個價”
顧客不是傻子，既然說了你的貴，說明就看到過更便宜的。
你要說的是：你這邊是在哪里看到的，一般商場就是這個價，畢竟租金更貴點，街邊小店是要更便宜點。
“便宜的你放心嗎，我們這個是貨真價實的”
便宜的怎么就不放心，貨真價實又是自吹自擂。
正確的回答是現在市場上的產品良莠不齊，上次我有個顧客就買到一個產品，用的時候怎么怎么樣，我們這個完全不會有這種問題。
這個看每個人怎么決定吧，便宜的有這點不好，但也可以用。其實這種我們也有，要不帶您看下。
當顧客覺得價格貴的時候，要按如下步驟去回復：
1、認可價格貴的事實，不要說不貴，要說確實比市場上其他產品價格更高
2、把價格變為價值，貴有貴的依據，詳細說明產品優勢所在
3、讓顧客覺得買其他便宜的反而更不值，可以幫客戶詳細算一筆賬
4、讓顧客信任你，我們目前多么暢銷，多少明星使用等等，有完善的售后服務
【顧客嫌貴銷售話術有哪些顧客說太貴了應對話術!顧客嫌貴怎么辦】 5、給點觸動，價格不讓，但可以送點東西或者下次再買給點優惠等等。
總之，但顧客說貴的時候，一定要覺得這種心理是非常正常的。
有可能是希望要點優惠，有可能是要你和他溝通下，也有可能覺得性價比不高，又或者對你的產品有點不信任。
顧客說貴，那就要告訴他為什么貴，具體貴在哪里，而不是用籠統的話去忽悠和應對。
同時，要真誠，不能因為人家嫌貴就覺得人家買不起，說價格貴有很多原因。其中有一點可能就是證明他的判斷力或者要個最起碼的尊重和回應，并不代表一定不買。
顧客說太貴了應對話術2
1、顧客說：我要考慮一下。
對策：時間就是金錢。機不可失，失不再來。
詢問法：
通常在這種情況下，顧客對產品感興趣，但可能是還沒有弄清楚你的介紹（如：某一細節），或者有難言之隱（如：沒有錢、沒有決策權）不敢決策，再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚，再對癥下藥，藥到病除。如：先生，我剛才到底是哪里沒有解釋清楚，所以您說您要考慮一下？
假設法：
假設馬上成交，顧客可以得到什么好處（或快樂），如果不馬上成交，有可能會失去一些到手的利益（將痛苦），利用人的虛偽性迅速促成交易。如：某某先生，一定是對我們的產品確是很感興趣。假設您現在購買，可以獲得??（外加禮品）。我們一個月才來一次（或才有一次促銷活動），現在有許多人都想購買這種產品，如果您不及時決定，會……
直接法：
通過判斷顧客的情況，直截了當地向顧客提出疑問，尤其是對男士購買者存在錢的問題時，直接法可以激將他、迫使他付帳。如：??先生，說真的，會不會是錢的問題呢？或您是在推脫吧，想要躲開我吧？
2、顧客說：太貴了。
對策：一分錢一分貨，其實一點也不貴。
比較法：
與同類產品進行比較。如：市場??牌子的??錢，這個產品比??牌子便宜多啦，質量還比??牌子的好。與同價值的其它物品進行比較。如：??錢現在可以買a、b、c、d等幾樣東西，而這種產品是您目前最需要的，現在買一點兒都不貴。
拆散法：
將產品的幾個組成部件拆開來，一部分一部分來解說，每一部分都不貴，合起來就更加便宜了。
平均法：
將產品價格分攤到每月、每周、每天，尤其對一些高檔服裝銷售最有效。買一般服裝只能穿多少天，而買名牌可以穿多少天，平均到每一天的比較，買貴的名牌顯然劃算。如：這個產品你可以用多少年呢？按??年計算，??月??星期，實際每天的投資是多少，你每花??錢，就可獲得這個產品，值！
贊美法：
通過贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平時很注重??（如：儀表、生活品位等）的啦，不會舍不得買這種產品或服務的。
3、顧客說：市場不景氣。
對策：不景氣時買入，景氣時賣出。
討好法：
聰明人透漏一個訣竅：當別人都賣出，成功者購買；當別人卻買進，成功者賣出。現在決策需要勇氣和智慧，許多很成功的人都在不景氣的時候建立了他們成功的基礎。通過說購買者聰明、有智慧、是成功人士的料等，討好顧客，得意忘形時掉了錢包！
化小法：
景氣是一個大的宏觀環境變化，是單個人無法改變的，對每個人來說在短時間內還是按部就班，一切“照舊” 。這樣將事情淡化，將大事化小來處理，就會減少宏觀環境對交易的影響。如：這些日子來有很多人談到市場不景氣，但對我們個人來說，還沒有什么大的影響，所以說不會影響您購買??產品的。
例證法：
舉前人的例子，舉成功者的例子，舉身邊的例子，舉一類人的群體共同行為例子，舉流行的例子，舉領導的例子，舉歌星偶像的例子，讓顧客向往，產生沖動、馬上購買。如：某某先生，時間購買了這種產品，用后感覺怎么樣（有什么評價，對他有什么改變）。今天，你有相同的'機會，作出相同的決定，你愿意嗎？
4、顧客說：能不能便宜一些。
對策：價格是價值的體現，便宜無好貨
得失法：
交易就是一種投資，有得必有失。單純以價格來進行購買決策是不全面的，光看價格，會忽略品質、服務、產品附加值等，這對購買者本身是個遺憾。如：您認為某一項產品投資過多嗎？但是投資過少也有他的問題所在，投資太少，使所付出的就更多了，因為您購買的產品無法達到頒期的滿足（無法享受產品的一些附加功能）。
底牌法：
這個價位是產品目前在全國最低的價位，已經到了底兒，您要想再低一些，我們實在辦不到。通過亮出底牌（其實并不是底牌，離底牌還有十萬八千里），讓顧客覺得這種價格在情理之中，買得不虧。
誠實法：
在這個世界上很少有機會花很少錢買到最高品質的產品，這是一個真理，告訴顧客不要存有這種僥幸心理。如：如果您確實需要低價格的，我們這里沒有，據我們了解其他地方也沒有，但有稍貴一些的??產品，您可以看一下。
顧客說太貴了應對話術3
一、價值法
客戶永遠關心的是價格，而銷售人員永遠要演繹的是產品的價值。讓客戶感到物有所值，物超所值，才不會一味的追求低價格。
價值＞價格
價值=長期的利益
價格=暫時所投資的金額
價值法話術：
客戶先生，我很高興您能這樣關注價格，因為那正是我們最能吸引人的優點。
您會不會同意，一件產品真正的價值是它能為您做什么，而不是您要為它付出多少錢,這才是產品有價值的地方。如果您在荒漠里走了兩里路，快要渴死了，一瓶水可值一百萬，因為這瓶水讓您重獲走回家所需要的力氣，這是這瓶水的價值。
如果有一個賣水的人走過來，一瓶水賣您十塊錢，我保證您不會跟他討價還價，如果您剛好有錢，您一定會買這瓶水，您說是嗎？
二、代價法
代價＞價格
代價 = 長期的損失
學習很貴，不學習更貴；
培訓很貴，不培訓更貴；
買很貴，不買更貴。
代價法話術：
客戶先生，讓我跟您說明，您只是一時在意這個價格，也就是在您買的時候。但是整個產品的使用期間，您就會在意這個產品的品質。（降低聲音，直視客戶雙眼）難道您不同意，寧可投資比原計劃的額度多一點點，也不要投資比您應該要花的錢少一點點嘛！
您知道使用次級產品，到頭來您會為它付出更大的代價的，想想眼前省了小錢，反而長期損失了更多冤枉錢，難道您舍得嗎？
三、品質法
話術一：客戶先生，我完全同意您的意見，但是您一定聽過，好貨不便宜，便宜沒好貨吧？身為一家公司，我們可以用最低的成本來設計這個產品，使它的功能減到最低，或者我們也可以花額外的投資在研發上，使您擁有這個產品時獲得高的利益，讓產品為您發揮大的功效，也把您要做的事情做到理想的程度。
所以產品會比較貴一點點，但是所投的錢分攤到保用一輩子的時間，您每天的收益對比每天的投入是不可計量的，否則到頭來您得為買了次級的產品付出代價，不是嗎？所以您為什么不一開始就選擇最好的呢？
話術二：客戶先生，大多數的人包括你我，都可以很清楚的了解到，好東西不便宜，便宜的東西也很少有好的。客戶很多事可以提，但大多數的人都會忘記價格，然而絕對不會忘記差勁的品質和差勁的服務體驗，要是那件產品很差勁的話，您說不是嗎？
話術三：客戶先生，您也知道，在很多年前，我們公司就做了一個抉擇，我們認為一時為價錢解釋是很容易的，然而事后為品質道歉卻是永久的，您應該為我們的抉擇感到高興不是嗎？一時為價錢解釋，真的比事后為品質道歉容易多了，您說是嗎？
四、分解法
算出平均每天貴了多少！
當客戶說“太貴了”
如果客戶真的糾結價格，通過比較綜合分析我們的產品并不貴；
如果客戶只是習慣性的討價還價，表示對客戶的理解，讓他意識到物超所值；
如果太貴了只是客戶的一個借口，找出客戶真正在意的是什么。
客戶說貴怎么高情商的回復？不要看貴不貴，而是要看對不對，適合您的貴也不是貴。
客戶或顧客可以指用金錢或某種有價值的物品來換取接受財產、服務、產品或某種創意的自然人或組織。是商業服務或產品的采購者，他們可能是最終的消費者、代理人或供應鏈內的中間人。傳統觀念認為，客戶和消費者是同一概念，兩者的含義可以不加區分。但是對于企業來講，客戶和消費者應該是加以區分的。客戶是針對某一特定細分市場而言的，他們的需求較集中；而消費者是針對個體而言的，他們的需求較分散。
當顧客說貴怎么辦？1、你們的產品價格太貴了；
2、今天不買，過些天再買；
3、我再轉轉，看看再說；
4、別講太多了，你多少錢能賣吧；
5、今天不買，等你們做活動的時候再買；
6、價格已經到底限了，但客戶還在拼命殺價；
遇到這些情況，我們又應該怎樣去應對呢？通過長期的收集與整理，為銷售同仁，特別是門店銷售同仁提供了如下，關于六種情境的處理方案。包括錯誤處理的方法、問題診斷、銷售策略、話術模版等等。分析很透徹，希望能幫到各位銷售界的朋友：
銷售情境1：你的價格太貴了
錯誤應對：
1 、價格好商量 ……
2 、對不起 , 我們是品牌 , 不還價
▌問題診斷:
客戶買東西時都會想要便宜點，這是客戶的一個正常的消費心理，并不是決定他買不買的主要問題。銷售人員在接待客戶的時候，會面對客戶成百上千的問題，但這些問題歸納分類后其實只有兩種問題：真問題和假問題。我們的很多銷售人員并不知道客戶的問題中大多數都是假問題。客戶問“ 能不能便宜點 ” 就是一個典型的假問題，“ 能不能便宜點 ” 只是所有消費者的一個習慣用語，作為一個老練的銷售人員根本沒有必要就 “ 能不能便宜點 ” 開始討價還價，而是應該在客戶關心價格的時候引導他關注價值。本案中的第一種回答是一種不戰自潰的消極銷售行為；第二種回答則是一廂情愿，強迫消費者意愿的武斷行為，消費者很難接受。
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顧客嫌貴銷售話術有哪些 顧客說太貴了應對話術!顧客嫌貴怎么辦

顧客嫌貴銷售話術有哪些顧客說太貴了應對話術!顧客嫌貴怎么辦