《U型理論》讀后感(三)——內在三器和三個敵人最近幾天讀了《U型理論》的二三章,主要了解到新型的社會領導技術,內在三器:打開思維、打開心靈、打開意志 。以及在通往U型深處必須克服的三個敵人:評判之聲、嘲諷之聲和恐懼之聲 。
打開思維是讓我們用新眼光看問題,能充分的利用我們周圍的客觀數據和事實(利用智商IQ) 。打開心靈就是需要我們要有感統深受適應不同情景,能設身處地的為他人著想的能力(利用情商EQ) 。打開意志是人們達到真實的人生目標和自我的能力(利用靈商SQ) 。
我們有兩個自我,一個是自我是由過去發生的經歷所形成的個人或團體(小我);另外一個自我就是走向未來時能夠成為的個人和團體(大我) 。當兩個自我產生交流時,就會體驗到“自然流現”的本質 。而新領導技術中最重要的工具就是領導者本身——你自己 。
封鎖打開思維的敵人是“評判之聲” 。封鎖打開心靈的敵人是“嘲諷之聲”,也就是批評、冷漠、懷疑等各種疏遠情感的行為,我們需要使自己處在不設防的狀態 。封鎖打開意志的敵人是“恐懼之聲”,他試圖阻止我們放下已有的東西和身份 。迎接并應對恐懼是領導力的真正精髓:即放下小我接納大我 。
關于“內在三器”, 打開思維 我理解的就是我們的所有 行動都必須要有所依據 ,并且這個依據還不能是我們主管的上的一些經驗,必須是客觀上的數據和事實,就如同我們現在社會科學領域倡導的實證主義研究一樣,所有結論的得出必須得是基于客觀數據,而不是簡單的“我認為”; 打開心靈 我理解的是我們在行動時還需要考慮到團隊成員或與我們行動相關成員的處境,也盡可能的站在他們的角度去思考,也就是我們常說的 換位思考和共情。打開意志 我現在的理解是真正認識自我實現自我的能力 。但是這個我現在 還不太能理解 具體是怎么樣的,還需要繼續閱讀思考和實踐 。
關于“三個敵人”, 評判之聲 我理解的是我們永遠無法真正了解他人真是的處境和想法,因此 我們不能輕易的對他人的行為做出主觀上的判斷 ,當然我們可以有表達的權利,但是必須對自我話語留下可討論的空間; 嘲諷之聲 我理解的是在我們自己或團隊成員遇到困難犯錯之時, 純粹的批評質疑埋怨的聲音,是無益于事情的解決 的,只是負能量的一種體現 。當然我們需要接受批評或善于去“批評”他人,而這些都是基于幫助和愛 ??謶种?我所理解的是我們必須要敢于面對未知, 直面未知帶給我們的恐懼的挑戰 ,而這個過程就需要我們不斷行動,不斷學習進去充實自己強大自己,如此才能自如的應對未知 。
整體來說,U型理論有些讀起來不是很好理解,但是仔細品來,特別是將自己的生活經歷代入其中之時,真的是一種奇妙的體驗,希望自己現在還不太懂的在之后的閱讀中能慢慢清晰得到解答 。
U型理論在場景中的應用假如把U型理論應用到一個組織場景中,會是如下的一幅場景 。
假設每次會議70分鐘,每個團隊4人 。
1、挑選一位案例提出者和一位計時員 。
2、10分鐘:案例提出者做出意向陳述:局面/問題/機會/項目一你要解決什么?
·當前局面:當前困難/問題的癥狀是什么?
·在這里我個人的發展優勢是什么?
·我的意愿:我想看到什么?我要創造什么?
·幫助=我在哪些方面需要投入和幫助?
·如果有必要,顧問會要求澄清問題 。
3、5分鐘:顧問們暫懸給出即時建議的沖動,開始短暫的靜默,然后每個人都開始反思,回應案例提出者 。
·這個案例讓我在腦海中出現了什么樣的畫面?
·我感受到了怎樣的感覺和情感?
·對此我產生了什么樣的問題?
4、40分鐘:案例提出者給出回應+所有人進行生成性對話 。
·教練詢問問題,加深理解 。
·進行頭腦風暴式談話,提出解決方案 。
5、10分鐘:顧問的建議 。
·要解決的關鍵問題是什么?【診斷】
·我提出了什么解決方案/行動?
6、3分鐘:案例提出者作總結陳詞 。
·解決方案給了我哪些新見解/答案?
·怎樣才能應用/結合這些想法繼續前行?
·下一步我該做什么?
·謝謝!
7、兩分鐘:記日志—關鍵收獲(所有的人) 。
《U型理論》讀后感(一)這幾天利用學生晨讀和午休的時間,打開了心心念念的《U型理論》,翻閱了引言部分的前面幾頁,真的一下子就被吸引住了,比如這是一個“痛苦的結束和希望的開端并存的時代”“秩序和穩定隨時都可能土崩瓦解,是時候暫停下來,審視廢墟之中升起的新事物了”“我們共同創造著沒人想要的結果”……這寫的難道不就是我們當下正在經歷的不斷變化著的世界嗎?雖然有些也看得不是特別懂,但是這已經足以激發我閱讀下去的興趣了 。
書中指出了三個看待領導力的角度,前面二個分別是觀察領導者做什么(what)和做的過程(how),但是第三個——領導者實際操作的源頭,似乎是一個盲點,人們很少覺察到 。我的理解第三個就是要追問領導者行動背后的動機(why),放在學校的具體環境中,就是學校辦學治理的理念 。
這讓我想到了幾個相關的學校管理的故事案例 。一所學校的食堂為了提醒老師們不要將食物帶出食堂(之前發現少數老師有過類似行為),就在食堂門口貼上標語“請不要將食物帶出食堂” 。一所學校發現老師們的工作積極性不高,于是告知老師們當月的工資發放暫扣三分之一,需要根據老師們的工作狀態決定是否補發 。具體詳細細節不加以闡述了,但是這兩件事在學校教師群體中確實引起了一些不太好的反映 。
看這兩個案例,單純從行為和過程上看,似乎完全看不出有什么問題,一切都合情合理,也合邏輯 。在教師群體中引發不太好的反映,會有很多的原因,跟這兩件具體的事兒或許還真沒有什么直接關系 。但是仔細思考,或許真的有著密切的聯系,那就是細挖這兩件事后背后學校決策的理念 。
第一個決策背后的假設就是“老師們都是自私自利的”,如果學校領導層對全體教師有了這樣一個前提假設,換句話說那就是一種“不信任”,而團隊的發展最重要的不就是“信任”了嗎?可想而知做出如此決策的領導帶出的團隊具有什么想的團隊氛圍 。
第二決策背后的假設是“老師們工作都是為了錢”,老師們當然在乎錢,作為一份職業,這是他們生活的根本,但是老師盡心盡力的工作,就只是為了錢嗎?或者支持激勵老師們努力工作的動力主要是錢嗎?如果是,那老師們所具有的那濃厚的教育情懷此刻似乎真的沒有什么位置了 。而老師們的專業發展中,這難道不是最重要的嗎?
從這兩件小事中就看到了故事結局不好的必然性,因為行為背后反映出的學校辦學理念都有問題了,會不引起不良反映嗎?
以上就是閱讀幾頁后的一點小感想 。剛開始讀,就已經有了滿滿的收獲和能量 。希望自己盡量抽空進行閱讀思考和分享,不斷學習不斷成長!
閱讀中的「雞同鴨講」在別處看到這么個說法——不要去請教水平高出你很多的人,因為他們給出的解法可能有很多知識假設是你還沒有儲備的,所以去請教他們,要么讓你覺得「不明覺厲」,要么讓你覺得「什么玩意,真沒水準」 。
這周反復拿起《U型理論》,每次都看得窩火,我覺得明明一句——listen actively and keep an open mind/heart——就可以概括全書,作者卻嘚嘚嘚地沒完沒了 。然而我領導給我推薦此書時說——“對于公司管理者而言,如何有效地讓想法在組織內流動,又如何讓不同利益相關方統一理解和方向,都是非常令人頭痛的事情 。U型理論就是來解決這些問題的 。實踐中,U型理論不只有看起來像玄學的理論,還有一整套的方法論來配合,不管是組織內溝通,而是平衡多方利益,都有諸多可借鑒之處”
???我們看的究竟是不是同一本書啊媽耶……
螞蟻發布招股書時,我同事說——支付寶覆蓋了8000萬商戶誒 。我說——哦,很多咩?那淘寶有多少個賣家?“9500萬”——“喔~那線下8000萬商戶就真的是很厲害誒!”
喏,對“8000萬商戶”是否有概念,就直接決定了我的反應是“哦(冷漠)”還是“喔~(驚嘆)” 。
我曾經很認真地給朋友推薦《遙遠的救世主》,因為我覺得它回答了困擾我很久的問題 。但是朋友很真(冷)誠(漠)地說——這書好廢話,這么簡單的道理嘚嘚嘚這么久 。我這才意識到,他從來不受這個問題的困擾,我們去閱讀的基準心態差別太大,導致我們對一本書的感受完全不同 。
回到《U型理論》這書,大概,我需要在管理和組織內部溝通多摔一些跟頭、多碰一些壁,才能讀懂它的「可借鑒之處」吧 。
U型理論:一次與未來自己的對話U型理論線下體驗營,專屬互+的教育專場,兩天的時間,從逐步下潛剖析自己,到不斷向上,與未來的自己對話 。我們的這一生,也許都在回答兩個問題:
1.我是誰?(其實是在問自己,我最高的可能性在哪兒?)
2.我一生的工作是什么?(其實是在問自己,我在前進路上想要創造什么?)
通過兩天的U型之旅,嘗試去剖析、回答這兩個問題,與自己的心靈對話,與他人建立有效溝通,慢慢感知自己的情緒,感知正在生成的未來 。U型理論是一套方法論,不僅用在認知自我上,也用在各種各樣事務的決策、執行上 。通過這次的U之旅,有太多感悟,也更深入地認識了自己,現在回過來頭來再復盤,那些能留下深刻印象的,便是真實理解和學習到的 。
體驗營的第一課,不是理論,不是授課,而是出乎意料的與人交流 。與U型體驗營的催化師暉姐短短交流的15分鐘,意猶未盡 。我和她說了很多很多,沒想到立即打開了自己 。
我為何從事教育的工作?自己本身從小鎮走出來,在鎮里、縣里、市里讀書,最終來到上海,非常清楚這一段歷程是多么不容易 。我不是聰明的人,只是愿意比別人多付出時間 。我因為教育而改變,擁有了不一樣的人生,所以我希望這樣的機會,能夠賦予更多的人,看見更大的世界 。
教育對于我意味著什么?真切地說,意味著變革 。教育是國之根本,沒有教育,國家會失去靈魂 。而教育對于我,更是變革 。變革來自認知的提升,來自視野的放大,來自格局的寬廣 。因為被賦能,所以我愿意成為那個賦能者 。兩天的時間,身邊全是優秀的教師,從他們的身上,我其實更加堅定地知道,自己會一直走教育的路 。
教育的未來,我的腦海里有這樣一幅畫面,隨著技術的變革,全息投影配合著互聯網技術,來自一線城市的優秀名師,能夠給全國各地的孩子上課,而課堂不再是填鴨式教學,而且學生與老師互動,實踐與交流,與自然、科學、文學的距離更近了 。學校不會再有來自社會的壓力,家長的壓力,會不斷創新,真正為孩子考慮,為育人考慮 。
小組討論中,有一組對于U型理論的解釋讓我印象非常深刻 。U左上角是 光鮮亮麗的蘋果 ,不斷感知,不斷剖析,內在的是 蘋果核 。U的最底部,是蘋果“蛻變”的 種子,是小樹苗 ,這是一段新生 。而最終,在U的右上角,是 長滿了蘋果的蘋果樹 。
U型理論在教會我,放開思維,放開心靈,更放開意志,去與他人碰撞,去與自我對話 ??此?,更看自己 。
每一次交流,我們都應該記得,從 事實、情緒(共情)、價值觀 三個方面去聆聽對方的聲音,理解他說的事,感受他的情緒,發現他的價值與需求 。這其中, 我們常常會忽視情緒,更會忽視價值觀的重要性。當你無法共情,無法理解他說的話背后這個人的價值和需求,僅從事實去理解是無效的 。故事大王的環節就是在教會我們,慢下來,刻意地練習,從三個方面去聆聽對方說的話 。
這個過程中,我們可以作為觀察者,跳脫出來,自己做復盤 。觀察整場的氛圍,大家的情緒,是否有有效的語言和表情反饋,故事分享者需要被聆聽者重視,需要聆聽者的反饋 。
一直對【教練】非常感興趣,因為自己被教練啟發過 。所以在這個環節中,我主動作為案例提供者,拋出了自己的問題:溝通表達能力的不足,進而造成演講能力的欠缺 。啟發式的對話相對于其他對話,有一個非常明顯的優勢,那就是不通過直接給建議,而是不斷發問,引導提問者自己發現深層次問題以及對應的解決方案 。這對于提問者來說,不再有對于直接建議的抵觸心理,也更信服自己得到的這個答案 。
那么關于自己拋出的問題,結合組員教練的反饋,總結如下技巧建議:
1.演講前:平時多注意知識的積累,并形成自己的思考,形成框架思維 。在開始演講前,做充分的準備,包括演講大綱以及不斷的練習 。
2.演講中:一定注意語速放慢,讓自己的思維走到嘴的前面,說的每句話都經過大腦思考 。
3.演講后:收集聽眾的反饋,或查看自己的演講錄像,進行復盤 。
經過U型式的連續17個問題,在安靜的環境中尋找自己內心的答案 。在這個環節,我深刻感知到自己未來要做的事,自己未來希望成為的人,以及倒推到接下來的一星期,三個月,三年要做的事 。這種體驗很奇妙,不僅是自己在內心深處看自己,也是把自己放在上帝視角看自己 。希望未來的自己能夠在教育專業領域有更深的認知,希望自己能夠在一定的時間有足夠的干貨能夠與后浪分享 。
構想你當下的狀態,用各種材料搭建出你的狀態 。從東南西北四個方向去審視你的模型,會發現很多不一樣的視角,不一樣的發現 。我希望走出困境,走出自我舒適圈,希望回應別人對我的幫助 。最終的狀態是希望自己能越走越高,越走越好,到達某一個高點后打碎重組,以一個分享者的心態為他人賦能 。
從東南西北四個方向看待自己的模型,最喜歡的部分是什么?自己面臨最大的問題和挑戰是什么?經過教練伙伴的發問,從不同的角度的確發現了更多原本看不見的東西,也在思考的過程中知道模型該如何去改變 。
模型二最大的不同就是自己的狀態,摒棄負面,擁抱身邊的人,尋找自己多種不同的可能性,最終的自我狀態沒有變化,目標始終如一 。
想象自己目前的困境,卡殼的狀態,想象同組伙伴是自己身邊的人,可以是同事、親人、朋友、愛人等,將他們按照自己的意愿擺好姿勢 。接下來,會發生什么?我們不知道,只知道這是自己目前最困難的狀態,伙伴通過他們的共情能力,改變自己的姿勢,他們會來感受你的情緒,你的姿勢,即使他們不知道自己扮演的身份是什么,但是他們能夠通過自己的理解為你找到最佳的狀態 。他們會將自己最想對你說的那句話說出來,那一瞬間,會被真正打動,因為自己也代入了,是自己的身邊最親密的人在對你說話,在鼓勵你,支持你 。
這個環節應該是所有環節里最容易實現共情的 。也許姿勢加上一句暖心的話,就是對現階段的自己最大的鼓勵 。所以,希望與他人共情,就對他比個手勢,或者一個擁抱,一句話 。
從認識教育,到認識自己的困境,到深夜的靈魂發問,逼自己下潛,到第二天的創造,模型和姿勢,都是在為自己設置更多的可能性 。非常感謝小永老師和暉姐作為催化師在這兩天中的努力,非常感恩這兩天遇到這么多優秀的老師,與各位產生的深層鏈接 。這次學習到的方法論,會在未來經常反復問自己,不斷更新迭代自己的狀態 。
U型理論:將感受和理性聯系起來,很神奇?當某個朋友推薦U型理論的時候,我以為是關于什么學習方法的 。實際閱讀時,聽到了《第五項修煉》作者彼得 圣吉的名字,我就認定這本書其實是系統思維又一個實踐分支,甚至我已經認定這本U型理論可能像第五項修煉一樣非常地抽象 。
讀完之后,我推翻了之前的判斷,我覺得U型理論與第五項修煉比,更清晰易懂(當然也可能是我對《第五項修煉》一貫的偏見) 。總之,我覺得它是一本好書 。
《第五項修煉》的立足點是系統思維,在系統思維上去思考這樣一個問題:通過什么方式建立學習型組織 。這樣的組織中,每個人都有一定的覺知,能夠運用系統思維發現結構性問題 。在組織共同目標的引領下,形成一個內部相互促進的組織,一同解決問題建構良好的正向循環 。
這段話很好地概括了《第五項修煉》的主旨,但無法告訴我們具體怎么做,尤其如何建立個人覺知(心智模式) ?!禪型理論》提供了一個方法,這個方法與認知心理學有著密切的關系——認知三角形 。
在認知心理學中,行為、情感、想法構成了認知三角形,三者相互影響 。認知三角形的運動是由一個外界的誘因觸發情感,再由情感將影響傳遞到行為和想法 。U型理論就是從個人感受開始,一層層遞進最終改變人的行為,建立心智模型 。
《系統之美》是系統思維的基礎版,《第五項修煉》在前者的基礎上發展出一套適合于人類組織持續發展的理論 。U型理論中,系統思維已經是一個默認的設置,甚至都不需要說出口來,比起第五項修煉的高度抽象,U型理論在個人發展與組織生成上,都有側重且清晰易懂 。
U型理論的內容結構屬于總分 。第一部分內容總體介紹了U型理論的框架、概念,各個層級需要運用的工具 。第二部分的內容,深入到相應的層級框架里,使用對應的工具,為讀者解析具體理論運用 。第三部分的內容,就是具體理論運用場景 。
一個人如果想要獲得成長,開放心態是不可或缺的 。但是人如何能夠有開放心態呢?開放心態是容易說卻難做到的事情 。U型理論將這個過程分解為三個敵人、三個工具、兩個自我 。
首先,兩個自我是以現在為節點劃分的:現存的自我,將來的自我 。前一個自我是一個固定的自我,包含過去和現在的自己,后一個自我是將要塑造的自我 。僅僅這樣一個想法,就會令人興奮:我們能夠決定將來自己成為怎樣的人 。而過去,我們完全可以拋棄 。
三個敵人,是我們獲得開放心態過程中需要面對和克服的障礙 。它們分別是“判斷之聲”、“嘲諷之聲”、“恐懼之聲” 。判斷之聲,是因為主觀的批評而阻止我們接近真相,成為一道阻隔真實的幕簾 。嘲諷之聲,讓我們穿起鎧甲保護自己的內心,防備外界的嘲笑 。恐懼之聲,奪走我們的勇氣,讓我們固步自封,陷于損失厭惡的惡劣處境 。
三個工具中,第一個工具是開放的思維,它能打破主觀判斷,令我們擁有多個角度去看待問題,再也不會沉迷于單一角度的判斷 。第二個工具是開放的心靈,脫下鎧甲后用心去感受他人的情緒,即便是他人的嘲笑也不過是他人自身恐懼的一種釋放,理解這種恐懼后也會明白嘲諷不會傷害到我們 。第三個工具是開放的意志,它是一種精神力,能夠阻擋恐懼對我們侵蝕,放下恐懼接納革新 。
從這些工具,不難發現感受是一切行動的基礎,我們了解自己的感受才能用理性去排除問題,將開放的心態慢慢植入自己的內心 。當現存的自我被三個敵人圍困時,三個工具能擊敗敵人,讓現存的自我發現真正的問題并做出改善 。而將來的自我,不僅受現存的自我影響,也會預先使用三個工具來防范三個敵人 。從這個角度上,U型理論的特色就在于此 。
書再好,也需要自己讀,自己用 。僅僅一篇書評只能讓讀者有一個大致了解,關鍵內容還需要讀者自行品鑒 。
【文/云玖弋】
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