【0087】MECE原則分析法
MECE讀作MeSee 。
MECE的全稱 是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive 。
中文意思是“相互獨立,完全窮盡” 。
使用MECE分析的時候主要有 兩條原則:
第一條是完整性,說的是分解工作的過程中不要漏掉某項,要保證完整性;
各部分之間相互獨立 (Mutually Exclusive) — “相互獨立”意味著問題的細分是在同一維度上并有明確區分、不可重迭的
第二條是獨立性,強調了每項工作之間要獨立,每項工作之間不要有交叉重疊 。
所有部分完全窮盡 (Collectively Exhaustive) — “完全窮盡” 則意味著全面、周密
如何進行MECE分析法,MECE分析的步驟
MECE分析步驟1:確定范圍 (確認核心問題)
MECE分析步驟2:尋找符合MECE的切入點
MECE分析步驟3:考慮是否可以用MECE繼續細分
MECE分析步驟4:確認有沒有遺漏或重復
明確當下討論的問題到底是什么,以及我們想要達到的目的是什么 。這個范圍決定了問題的邊界 。這也讓”完全窮盡“成為一種可能 。換句話說,MECE中的”完全窮盡“是指有邊界的窮盡。
確認問題是MECE分析中非常重要的一個步驟,這也是針對性的尋找解決方案的關鍵 。確認問題主要用到兩個工具,一是魚骨圖分析法,一是頭腦風暴法 。
1、魚骨圖分析法(@kevin.H.S )
魚骨圖在需求管理上的應用,主要是需求歸因分析:
(1)操作步驟
設置原點需求:可能來自客戶或公司以及合作伙伴真實的需求,也可以通過行業分析、競品分析或者數據分析獲得,也可以憑經驗進行假設;
以原點需求為起點,列舉出能想到的所有原因,并判斷其合理性,同時將原因歸類后反映在魚骨圖上,這樣你可以獲得一個需求歸因分析過程的邏輯清晰的框架結構 。
說明:
透過魚骨圖分析,把各種因素、原因全部列舉出來進行歸類,并不斷地向下追問“為什么”。同時,通過魚骨圖分析的過程,也是對需求逐步深化認識的過程,當我們對一個事物掌握到足夠細化的深度,其內在的邏輯性和矛盾性也就逐步浮現出來了,因此,魚骨圖對于判別需求真偽有縮小范圍的收斂作用 。在實際操作中我發現,偽需求一般是經不起連續5個層級的要因追問的,最終一定會出現荒謬的結論;如果要因歸納不能實現邏輯自洽或結論收斂,要么是原點需求需要分拆,要么偽需求的可能性就比較大 。
(2)操作要點:
一般而言,需求歸因的大類劃分有如下分類:
按來源分類:“業務與行業”、“客戶反饋”、“運營與客服”、“領導或者老板”、“合作方”、“其他干系人”、“競品”、“市場”、“運營數據”、“監管法規”等;上述這些分類可以設置不同的權重,經過評分后得出結論 。可以想象,一個需求的來源越多,一般說明,更多類型的人在意這個需求,它靠譜的可能性就越大 。
按重要性×緊急性分類:這是將“重要-緊急象限模型”應用于魚骨圖的要因分類上面 。以1分為最低分,10分為最高分,分別評價分類的重要性和緊急性,將重要性和緊急性得分相乘,最終得出原點需求的總分數 。
舉例:如圖所示
(3)魚骨圖分析法的局限
魚骨圖分析法,其基本邏輯就是歸納法,要依據足夠多的條件才能歸納;而且還僅僅只能得出一個定性的結論 。
要因列舉,就是把 所有 想到的要因都列舉出來,這常常會讓分析者感到乏味和疲憊,因此,就涉及到如何激勵分析者干下去不放棄的問題,但這已經是魚骨圖分析法范疇以外的事情了 。
無論要因歸類還是要因列舉,都不可能窮盡,只能是無限接近“正確”而已——離正確的結論畢竟還是有距離的,所以即便是經過最大努力用魚骨圖分析出的需求結論,照此執行還是有風險的,它畢竟是在有限認知、有限信息的條件下得到的結論 。
魚骨圖分析的最終結論是定性的,即“Yes”or“No”或者是否靠譜,還無法得出可量化的結論 。
@kevin.H.S 分享《魚骨圖分析法》
2、頭腦風暴法
(1)概念理解
(2)4個原則
切入點是指你準備按什么來分,或者說大家共同的屬性是什么 。比如,是按顏色分、按大小分、按時間序列分還是按重要性分?在找切入點的時候,一定要記得以終為始!這個時候要反復思考,你當初要解決的【問題】或當初分析的【目的】是什么 。換句話說,你希望分類后解決什么問題,得出什么結論 。
如果實在是想不到什么分類的切入點,你可以試試最簡單的一種 二分法 :A和非A 。中國傳統文化中有很多類似的二分法,比如陰和陽(女和男)、正和反、白天和黑夜、軟和硬等等 。
比如對客戶的分類如果按男和女來分,的確是滿足MECE原則,但僅僅這么分對于我們的營銷策略有什么幫助嗎?不管走到哪一步,請時刻記住【以終為始】!從營銷的角度來看,你可能還要按職業、收入、年齡、居住區域等要素進一步細分,才有可能得出你想要的東西 。
分完類之后必須重新檢視一遍,看看有沒有明顯的遺漏或重復 。建議畫出一個金字塔結構圖,用可視化的方式比較容易發現是否有重疊項 。當然,現實中可能出現這樣的情況,分出來一些類別后,仍然有幾項不屬于前面分出的幾類,但這幾項還比較重要,這時你可以試著加一個類別——其他 。
介紹幾種常用的MECE分類法,可以快速的有效的進行“相互獨立,完全窮盡”分類結構 。
這個分類方式在日常生活中比較常見,其實就是把信息分成A和非A兩個部分 。
比如國內、國外;他人、自己;已婚、未婚;成年人、未成年人;男女;收入和支出;專業和業余等等 。
也就是按照事情發展的時間、流程、程序,對信息進行逐一的分類 。
比如在日常生活當中制定的日程表,解決問題的6個步驟,達成目標的3個階段,其實都屬于過程分類 。過程分類法特別適合用于在對項目進展和階段的匯報上 。
比如我們在安排工作的時候,有一種分類方式,是把你的工作分成以下四種:
(1)重要緊急,(2)重要不緊急,(3)不重要但緊急,(4)不重要也不緊急 。
然后可以把它們填到4個象限當中去,這4個象限就是2×2矩陣 。這種分類方式就叫做矩陣法 。
這種分類方式的關鍵在于,你要使用2次二分法 。
溝通視窗,也稱喬哈里視窗,是一種關于溝通的技巧和理論 。
溝通視窗可分為 隱私象限 、 盲點象限 、 潛能象限 和 公開象限 四大區域,涵蓋了我們日常溝通的所有內容 。
公式法就是可以按照公式設計的要素去分類,只要公式成立,那這樣的分類就符合MECE原則 。比如 利潤 = 銷售額 - 成本 (Profit = Revenue - Costs),又比如 銷售額 = 單價 × 數量 (Revenue = Sales × Price) 。
行為=動機+能力+觸發
例1:麥當勞顧客類型的拆分:
(1)怎樣的拆分是不CE的?
麥當勞顧客分為:堂食顧客、外賣顧客 。
(2)解釋:
這樣是不CE的,因為還有上門購買后帶走的顧客 。
(3)如何拆分才能ME?
麥當勞顧客分為:堂食顧客、外賣顧客和打包帶走顧客
例2:利潤=收入-成本
(1)解釋:
這樣的拆分是CE(同時也ME)的,因為收入和成本的多少決定了利潤的多少(CE),而收入和成本互補重疊(ME) 。
(2)若進一步拆分:
收入=銷售量 X 單價成本=固定成本+變動成本變動成本=產量 X 單個變動成本固定成本=租金+機器+人力+...變動成本=原料+加班費用+...
例3:
如果想不出自己的MECE分類方法,我們可以直接運用現成的MECE分類方法:
麥克·波特的“五力分析(競爭策略分為潛在進入者的威脅、替代產品的威脅、供貨商的議價能力、購買者的議價能力以及現有對手的競爭力)”;
戰略3C(企業自身company、競爭者competitors、顧客customer);
營銷4P(產品product、價格price、渠道place和促銷promotion);
SWOT分析(優勢strength、劣勢weakness、機會opportunity和威脅threats)
【什么是MECE原則 mece原則是什么】MECE雖然分析的過程是完整和相互獨立的,但是最終分解完成后的分解要素之間是相互影響的,這是一個復雜的網狀結構,早打破傳統MECE分解的簡單樹狀結構,而現實中的問題往往就是網狀結構的 。
MECE分析偏靜態分析,而要素之間的關聯依賴和影響,要素真正之形成過程路線是動態分析,動態加靜態結合的分析才是完整的分析,由要素間相互影響和作用形成的動態平衡架構則是我們需要的 系統思維 。系統思維是比結構化思維更高層次的分析方法 。
MECE是一個很老的概念了,在金字塔原理和結構化思維的時候也經常談到MECE,我們很多時候拿著這個原則只能說清楚具體什么叫彼此獨立,完全窮盡,但是如何實踐,為何要這樣做往往并沒有太多的進行思考 。
首先要說的是MECE法則更多的是用在 思維過程中的問題的定義 上面,偶爾會用到問題的根源分析上面 。
MECE的核心思路 就是我們在進行問題定義的時候,要能夠通過逐步分解的方法把問題的所有要素全部定義清楚,而這些要素之間又沒有交叉冗余 。
完整彼此獨立的問題定義是進行后續問題分析和解決的基礎,但是要注意這是結構化分析分析和解決的思路,現在應用的更多的是 非結構化問題分析和解決,是提出假設進行驗證,多次迭代收斂的過程。
這些都清楚后,MECE分解的基本法則和實踐思路就清楚了 。
MECE分解只是進行完整問題定義之基礎,離問題分析和解決還差很遠,特別是面對復雜問題的時候,有個重點就是雖然分解的過程是完整和相互獨立的,但是最終分解完成后的分解要素之間是相互影響的,這是一個復雜的網狀結構,早打破傳統MECE分解的簡單樹狀結構 。
MECE分解偏靜態分析,而要素之間的關聯依賴和影響,要素真正之形成過程路線是動態分析,動態加靜態結合的分析才是完整的分析,由要素間相互影響和作用形成的動態平衡架構則是我們需要的系統思維 。
語音60s+|46.分類的MECE原則
大家好,第46次語音60秒+
MECE是麥肯錫咨詢顧問巴巴拉·明托在金字塔原理中提出的一個分類原則,這個原則對于我們條理化的理清思路非常有幫助 。
一、
ME(Mutually Exclusive),指的是相互獨立,沒有交叉和重疊的部分 。
舉例:
把消費者按照國籍來分類,是不符合ME原則的 。因為有些人是雙重國籍或者多重國籍,甚至是無國籍
而按照年齡段分類(例如:0-10,11-20,21-30,31-40,40以上...)是符合ME原則的
二、
CE(Collectively Exhaustive),指的是完全窮盡,沒有遺漏
舉例:
把KFC的消費者分為堂食和外賣顧客是不符合CE原則,因為還有一類顧客是來店里點好選擇不堂食而是直接打包帶走 。
所以,符合CE原則的分類辦法是堂食顧客、外賣顧客和打包帶走顧客 。這個分類方法同時也符合ME原則
最后,需要注意的是,MECE原則主要目的是為了幫助我們思考的更加有條理,最終是為了分析和解決問題 。在時間有限的情況下,如果花費太多時間追求100%的符合MECE原則,可能會延誤問題的解決,這個時候就需要去做權衡,一切以解決問題為第一目標 。
【結構化思維】MECE原則
大家在學習邏輯思考方面的內容時,很可能會聽到一個叫MECE(發音:me see)的東西,它全稱是Mutually Exclusive,Collectively Exhaustive,通常翻譯成“相互獨立,完全窮盡”,不過我的理解是“相對獨立,完全窮盡”會更好些,因為事物之間都是有聯系的,要做到完全相互獨立,我覺得是不現實的 。
一、什么情況下會用到MECE原則呢?
MECE原則是講原始資料或問題進行【分類】的技術,也是麥肯錫工作方法中很重要的一個原則 。
當我們要對復雜問題或資料進行分門別類的時候,往往就會用到MECE原則,因為如果分類沒有涵蓋問題的所有方面,那么最終推演出來的方案就有可能以偏概全;如果分類有很多是重疊的,那么我們就無法厘清真正的原因 。一言以蔽之,所謂的MECE就是分類學! “分”即鑒定、描述和命名,“類”即歸類,按一定秩序排列類群 。
二、那么如何才能”相對獨立,完全窮盡“呢?
一般可以通過以下四個步驟來落實MECE原則 。
第一步:確定范圍 。
也就是要明確當下討論的問題到底是什么,以及我們想要達到的目的是什么 。這個范圍決定了問題的邊界 。這也讓”完全窮盡“成為一種可能 。換句話說,MECE中的”完全窮盡“是指有邊界的窮盡 。
第二步:尋找符合MECE的切入點 。
所謂的切入點是指,你準備按什么來分,或者說大家共同的屬性是什么 。比如,是按顏色分、按大小分、按時間序列分還是按重要性分?這一步是最難的,但也是最關鍵的 。在找切入點的時候,一定要記得以終為始!這個時候一定要反復思考,你當初要解決的【問題】或當初分析的【目的】是什么 。換句話說,你希望分類后解決什么問題,得出什么結論 。
如果實在是想不到什么分類的切入點,你可以試試最簡單的一種二分法:A和非A 。。事實上使用這種分類方式還有個非常經典案例,那就是7喜,它當初打出的口號就是“非可樂” 。另外,中國傳統文化中也有很多類似的二分法,比如陰和陽(女和男)、正和反、白天和黑夜、軟和硬等等 。
當然,還有一種常用的方式,那就是“拿來主義”,正如《麥肯錫方法》里提到的,不要試圖重新發明輪子,這個世界上已經有很多分析模型,大多數都符合MECE原則,可以直接拿來使用,比如SWOT分析、PEST分析、五力模型、波士頓矩陣、營銷4P、戰略分析3C、麥肯錫7S分析等等,更多分析模型可以參考 MBA智庫上的咨詢工具。
第三步:找出大的分類后考慮是否可以用MECE繼續細分 。
比如上面那張圖,對客戶的分類如果按男和女來分,的確是滿足MECE原則,但僅僅這么分對于我們的營銷策略有什么幫助嗎?不管走到哪一步,請時刻記住【以終為始】,文藝點說那就是,不要因為走得太遠而忘了當初是因為什么出發!從營銷的角度來看,你可能還要按職業、收入、年齡、居住區域等要素進一步細分,才有可能得出你想要的東西 。
第四步:確認有沒有遺漏或重復 。
分完類之后必須重新檢視一遍,看看有沒有明顯的遺漏或重復 。建議畫出一個金字塔結構圖,用可視化的方式比較容易發現是否有重疊項 。當然,現實中可能出現這樣的情況,分出來一些類別后,仍然有幾項不屬于前面分出的幾類,但這幾項還比較重要,這時你可以試著加一個類別——其他 。不過請注意,這個一定要慎用,不到萬不得已不要這么用 。
其實,分類最重要的并不是“相互獨立,完全窮盡”,而是你這么分對于解決問題有幫助嗎?俗話說,何患百煉鋼化為繞指柔,MECE說起來簡單,做到其實并不容易,不過掌握MECE也沒啥特別的方法,就是多看、多練 。
什么是MECE原則
大概是有大半年沒有聽書了,最近這幾天重新打開了手機里面的喜馬拉雅軟件 。恢復了之前的一些習慣,好的習慣還是不要放棄的好 。
接著上次的有書聽,一打開第一條就是信息分類的5種辦法,MECE法則 。
什么是MECE法則呢?
由來 MECE(MutuallyExclusive, Collectively Exhaustive)原則源自于前麥肯錫咨詢顧問巴巴拉明托的著作《金字塔原理》 。之所以被奉為咨詢的圭臬,是因為它提供了一種思考問題和回答問題的方式 。
運用MECE原則,咨詢顧問能夠更好地將問題拆分以分析,也能夠在匯報解決方案時有條理有邏輯地將各種信息整合在一起,讓聽者更易理解
概念
通過對概念的闡述,我們能夠更好地理解這種拆分問題的思想 。
Mutually Exclusive
英文概念:Small parts cannot overlap.
中文概念:相互獨立
Collectively Exhaustive
英文概念:Thesum of small parts needs to be equalto the big item.
中文概念:完全窮盡
什么是MECE原則?
MECE法則,是麥肯錫咨詢顧問芭芭拉·明托在《金字塔原理》中提出的一個思考工具,它是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive的縮寫,意思是“相互獨立,完全窮盡”,也常被稱為“不重疊,不遺漏” 。
必須保證劃分后的各部分符合以下要求:
一般要做到MECE必須要做到觀點之間按照一定的邏輯順序組織,包括時間順序,結構順序,重要性順序和演繹的邏輯順序 。
確定好邏輯順序以后,首先保證觀點之間不重疊,其次判斷步驟是否有遺漏,結構的某部分是否結實,推理的環境是否有跳躍 。
針對重要性順序,MECE原則僅檢查觀點是否重疊,不檢查是否遺漏 。
因為重要性順序本身就是突出幾個重要的觀點,如果所有觀點都包括了,那就是時間順序或結構順序了 。
第一,謹記分解目的 。
把整體層層結構化分解為要素時,要謹記分解目的,找到最佳分解角度 。
對于同一個項目,如果目標是分析進度,那就按照過程階段來分解;如果目標是分析成本,那就按照工作項來分解;如果目標是分析客戶消費特征,那就按照性別、年齡、學歷、職業、業收入等來分解 。
第二,避免層次混淆 。
第三,借鑒成熟模型 。
mece的原則是什么?
- 01 完整性和獨立性 MECE即把一個工作項目分解為若干個更細的工作任務的方法 。它主要有兩條原則:第一條是完整性,說的是分解工作的過程中不要漏掉某項,要保證完整性;第二條是獨立性,強調了每項工作之間要獨立,每項工作之間不要有交叉重疊 。
MECE分析法,全稱Mutually Exclusive Collectively Exhaustive,中文意思是“相互獨立,完全窮盡” 。也就是對于一個重大的議題,能夠做到不重疊、不遺漏的分類,而且能夠借此有效把握問題的核心,并解決問題的方法 。
它是麥肯錫的第一個女咨詢顧問巴巴拉·明托(Barbara Minto)在金字塔原理(The Minto Pyramid Principle)中提出的一個很重要的原則 。
所謂的不遺漏、不重疊指在將某個整體(不論是客觀存在的還是概念性的整體)劃分為不同的部分時,必須保證劃分后的各部分符合以下要求:
(1)各部分之間相互獨立 (Mutually Exclusive)
(2)所有部分完全窮盡 (Collectively Exhaustive)
“相互獨立”意味著問題的細分是在同一維度上并有明確區分、不可重疊的 。
“完全窮盡” 則意味著全面、周密 。
實施方法
該方案重點在于幫助分析人員找到所有影響預期效益或目標的關鍵因素,并找到所有可能的解決辦法,而且它會有助于管理者進行問題或解決方案的排序、分析,并從中找到令人滿意的解決方案 。通常的做法分兩種:
一是在確立問題的時候,通過類似魚骨圖的方法,在確立主要問題的基礎上,再逐個往下層層分解,直至所有的疑問都找到,通過問題的層層分解,可以分析出關鍵問題和初步的解決問題的思路;
另一種方法是結合頭腦風暴法找到主要問題,然后在不考慮現有資源的限制基礎上,考慮解決該問題的所有可能方法,在這個過程中,要特別注意多種方法的結合有可能是個新的解決方法,然后再往下分析,每種解決方法所需要的各種資源,并通過分析比較,從上述多種方案中找到目前狀況下最現實最令人滿意的答案 。
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