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外賣不送到樓上應不應該投訴 每個人的生活都不容易

【外賣不送到樓上應不應該投訴 每個人的生活都不容易】現在外賣快遞等上門服務越來越便捷 ， 在網上下單就能等著外賣員將這些東西準時送到需要我們的手上，不過也有一些意外情況，比如說讓你下樓自己拿 ， 你認為外賣不送到樓上應不應該投訴呢？
其實外賣不送到樓上這個問題，要分兩方面看待 ， 如果對方是有義務送上樓 ， 但是為了自己省事，選擇讓你自己下樓拿，這就是外賣員的不負責 ， 投訴是應該的 ， 不過也要看你自己的選擇 。


至于第二種情況就是外賣員找不清路了，要知道外賣有一個情況 ， 那就是超時，如果超時太久，外賣員這一單就相當于白干了，不僅賺不到錢，還會因為客戶的投訴而罰錢 。
之前網上有這樣一則新聞，一個女外賣員因為找不到顧客定位的地址，給顧客打電話讓他下樓取餐，但是顧客給出的答案卻是“那你就吃吧，我不想吃 ?！?br />這句話一下子戳中了女外賣騎手的心，她瞬間崩潰掉了，生活并不容易，成年人往往在瞬間崩潰 。
這位外賣騎手接到訂單后按照訂單上的地址趕去，但是由于地址有誤 ， 她怕耽誤了其他訂單的時間，于是請求顧客下樓來 ， 但是卻被對方無情拒絕 。
要知道如果不能及時將外賣送到，超時以后就會被平臺處罰 ， 而且這種處罰往往不輕 。
很多人不理解，就這一個單子 ， 你多找一會給送上去怎么了？
其實騎手一次接單都會接很多，如果延誤了一單 ， 手上的所有這些單子都可能要超時 。
顧客的話讓女外賣員徹底突破了防御，情緒徹底崩潰，坐在路邊痛哭出聲 。
最后是外賣員的另一個同事趕到，替她將東西送到，最終的送貨也沒有延誤 。
看到這里很多人都會心軟，沒有做過外賣員可能不清楚 ， 但是一次超時，一次投訴 ， 很有可能讓他們一天甚至是好幾天白干，有的時候一句投訴就是壓死駱駝的最后一根稻草 。
當然 ， 每個人都不容易，忙了一天想要吃個飯，對方卻說要你自己下樓取，只因為你們家的小區沒有電梯，這時候心情難免不好，投訴也是你的權利 。
一次兩次下樓取也沒什么，如果對方真的是不認路的話，總得給對方一兩次機會，不過誰的工作都不容易 ， 你是花了錢買服務，享受到服務也是應該，對方如果只靠別人的同情是不夠的，還要有能力勝任這份工作 。