服裝銷售技巧和話術 銷售技巧和話術


賣衣服銷售技巧和話術經典
1、服裝銷售技巧舉例:
服裝銷售技巧有很多細節的東西,銷售人員要學會因時因地因人的去掌握及使用,同時還要從實踐過程中不斷的總結經驗才能不斷的進步 。
重點要簡短:對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂 。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開 。
具體的表現:要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統的推銷語言 。依銷售對象不同而改變說話方式 。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜 。
2、服裝銷售話術舉例:
您真好眼力,您看中的可是現在最流行的,最新推出的……
看得出您是一位很有品位 (很講究品位) 的人 , 您對流行 (材料)有這么專業的認識 ……
您真是行家,這么了解我們的品牌 ……
您先生 (太太) 真帥 (漂亮)……(故作低聲,但最好讓他 / 她聽到)
您女兒(孩子)真漂亮 ……
您真年輕!身材真好 ……
您真會搭配,很多人穿不出效果,其實是不懂搭配 。當然,要懂也不易,因為搭配也是藝術……
這衣服就像專門為您訂做的……
您雖然有一點胖,但您很有氣質……
您雖然不算高,但您很漂亮……
這衣服上身很舒服(舒適);這衣服可以突出…… (曲線或優點);
賣衣服銷售技巧注意事項
1、配合商品的特征:每類服裝有不同的特征,如功能、設計、品質等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特征 。
2、把話題集中在商品上:向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售 。
3、準確地說出各類服裝的優點:對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優點 。

服裝銷售技巧與話術
服裝銷售技巧與話術
在激烈的服裝市場競爭中,掌握服裝銷售技巧和話術是每個服裝銷售人員做好服裝銷售的基本武器 。下面我給大家帶來服裝銷售技巧與話術,歡迎大家閱讀 。
提問接近法
您好,有什么可以幫您的嗎?
這件衣服很適合您!
請問您穿多大號的?
您的眼光真好,這是我公司最新上市的產品 。
介紹接近法
看到顧客對某件商品有興趣時上前介紹產品 。
產品介紹:FAB法則,千萬不要說成FBI法則了 。
F:FEATURE特性(品牌、款式、面料、顏色)
A:ADVANTANGE優點(大方、莊重、時尚)
B:BENEFIT好處(舒適、吸汗、涼爽)
互動環節:介紹自己身上穿的衣服;介紹自己的手機等(用FAB法則)
注意:用此法時,不要征求顧客的意見 。如果對方回答“不需要”或“不麻煩了”就會造成尷尬的'局面 。
贊美接近法
即以“贊美”的方式對顧客的外表、氣質等進行贊美,接近顧客 。
如:
您的包很特別,在那里買的?
您今天真精神 。
小朋友,長的好可愛!(帶小孩的顧客)
俗語:良言一句三春暖;好話永遠愛聽 。
通常來說贊美得當,顧客一般都會表示友好,并樂意與你交流 。
示范接近法
利用產品示范展示展示產品的功效,并結合一定的語言介紹,來幫助顧客了解產品,認識產品 。最好的示范就是讓顧客來試穿 。有數據表明,68%的顧客試穿后會成交 。
試穿的注意事項:
1)主動為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鏈、鞋子等 。
2)引導顧客到試衣間外靜候 。
3)顧客走出試衣間時,為其整理 。
4)評價試穿效果要誠懇,可略帶夸張之辭,贊美之辭 。
最后,無論采取何種方式接近顧客和介紹產品,導購員必須注意:
顧客的表情和反應,察言觀色 。
提問要謹慎,切忌涉及到個人隱私 。
與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠 。正確的距離是一米五左右,也是我們平常所說的社交距離 。
最佳銷售時機:
當顧客看著某件商品(透露表現有興趣)
當顧客突然停下腳步(透露表現看到了一見鐘情的“她”)
當顧客仔細地打量某件商品(表示有需求,欲購買)
當顧客找洗水嘜、標簽和價格(表示已產生興趣,想知道品牌、價 格、產品成分)
.當顧客看著產品又四處張望(表示欲尋求導購的接濟)
當顧客主動提問(表示顧客需要接濟或介紹)
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服裝銷售技巧以及話術 服裝銷售技巧以及話術
銷售的工作十分艱辛并且需要付出很大的努力才能得到回報,下面就是我整理的服裝銷售技巧服裝銷售技巧以及話術,一起來看一下吧 。
一、斷言、充滿自信
銷售人員如果掌握了充分的商品知識及確實的客戶情報,在客戶面前就可以很自信地說話 。不自信的話是缺乏說服力量的 。有了自信以后,銷售人員在講話的尾語可以作清楚的、強勁的結束,由此給對方確實的信息 。如“一定可以使您滿意的” 。此時,此類語言就會使客戶對你介紹的商品產生一定的信心 。
二、重復說過的話,加深在顧客腦海中的印象
銷售員講的話,不會百分之百地都留在對方的記憶里 。而且,很多時候就連強調的部分也只是通過對方的耳朵而不會留下任何記憶的痕跡,很難如人所愿 。因此,你想強調說明的重要內容最好能反復說出,從不同的角度加以說明 。這樣,就會使客戶相信并加深對所講內容的印象 。
切記:要從不同角度,用不同的表達方式向對方表白你重點說明的內容 。
三、坦誠相待,感染顧客
只依靠銷售人員流暢的話語及豐富的知識是不能說服所有客戶的 。
“太會講話了 。”
“這個銷售員能不能信任呢?”
“這種條件雖然很好,可是會不會只有最初是這樣呢?”
客戶的心中會產生以上種種疑問和不安 。要消除不安和疑問,最重要的是將心比心,坦誠相待 。因此,對公司、產品、方法及自己本身都必須充滿自信心,態度及語言要表現出內涵,這樣自然會感染對方 。
四、學會當一個好聽眾
在銷售過程中,盡量促使客戶多講話,自己轉為一名聽眾,并且必須有這樣的心理準備,讓客戶覺得是自己在選擇,按自己的意志在購買,這樣的方法才是高明的銷售方法 。
強迫銷售和自夸的話只會使客戶感到不愉快 。必須有認真聽取對方意見的態度,不要中途打斷對方的講話而自己搶著發言 。必要時可以巧妙地附和對方的講話,有時為了讓對方順利講下去,也可以提出適當的問題 。
五、利用提問的技巧引導顧客回答
高明的商談技巧應使談話以客戶為中心而進行 。為了達到此目的,你應該發問,銷售人員的優劣決定了發問的方法及發問的效果 。好的銷售人員會采用邊聽邊問的談話方式 。通過巧妙地提出問題,可以做到:
1)根據客戶有沒有搭上話,可以猜到其關心的程度;
2)以客戶回答為線索,擬定下次訪問的對策;
3)客戶反對時,從“為什么?”“怎么會?”的發問了解其反對的理由,并由此知道接下去應如何做 。
4)可以制造談話的氣氛,使心情輕松 。
5)給對方好印象,獲得信賴感 。
六、借顧客身邊人之口
將客戶的朋友、下屬、同事通過技巧的方法引向我方的立場或不反對我方的立場,會促進銷售 。事實也表明,讓他們了解你的意圖,成為你的朋友,對銷售成功有很大幫助 。
優秀的銷售員會把心思多一些用在怎樣籠絡剛好在場的客戶的友人身上,如果周圍的人替你說:“這套房子不錯,挺值的”的'時候,那就不會有問題了 。相反地,如果有人說:“這樣的房子還是算了吧 ?!边@么一來,就必定完了 。因此,無視在場的人是不會成功的 。
七、引用其他客戶的評價
引用其他客戶的話來證明商品的效果是極為有效的方法 。如“您很熟悉的xx上個月就買了這種產品,反映不錯 。”只靠推銷自己的想法,不容易使對方相信,在客戶心目中有影響的機構或有一定地位的人的評論和態度是很有說服力的 。
八、借助對自己有利的資料
熟練準確運用能證明自己立場的資料 。一般地講,客戶看了這些相關資料會對你銷售的商品更加了解 。銷售員要收集的資料不限于平常公司所提供的內容,還有通過拜訪記錄,對批發商、同業人事、相關報導的內容也相應加以收集、整理,在介紹時,拿出來利用,或復印給對方看 。
九、用清晰、明朗的語調講話
明朗的語調是使對方對自己有好感的重要基礎 。忠厚的人,文靜的人在做銷售工作時盡量表現得開朗些 。許多著名喜劇演員在表演時是有趣的人,而在實際生活中卻并非如舞臺上的形象 。所以,銷售員也是一樣,在客戶面前要保持專業態度,以明朗的語調交談 。
十、不給顧客說“不”的機會
“您對這種商品有興趣?”
“您是否現在就可以做出決定了?”
這樣的問話會產生對銷售人員不利的回答,也會因為談話不能往下繼續進行而出現沉默 。
“您對這種產品有何感受?”
“如果現在購買的話,還可以獲得一個特別的禮品呢?”
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于服裝銷售技巧和話術 有關于服裝銷售技巧和話術
當一個客戶進門時,一定要注意你對他的第一印象,還有他的著裝,當你介紹的時候就根據他先穿的服裝和風格介紹,但客戶試衣服的時候不要每一件都夸好 。根據自己的感覺,看看客戶對哪一件比較滿意,就著重推銷哪一件 。下面是我整理的關于有關于服裝銷售技巧和話術,歡迎閱讀參考 。
開場技巧一:針對性買賣
針對性買賣,當一個顧客進來了,也許是參觀,也許就是買,但無論哪點,你都得熱情,用你積極的心態感染對方,雖然她這次不會,需要時定會到你家來 ?,F在的顧客買的就是服務 。
首先:顧客進店,歡迎光臨,有什么需要幫忙嗎?冬天來了,很冷吧 。慢慢地就搭上話了,乘勝追擊,但少不了察言觀色 。
其二:如果試穿了,發自內心的贊美,然后提出小小的建議和不足,這樣他就覺得你很實在,著實為他想,他會很高興 。
其三:熱情送客
服裝銷售技巧和話術導購推薦服裝六大開場技巧
鞋同服裝一樣,每季的貨品都有不同,因此,新季新款的鞋子便成為最大的賣點 。
以下有關于服裝銷售話術:
小姐,這是我們剛到的秋冬最新款,我來給您介紹 。(正確,開門見山)
小姐,您眼光真好,這雙鞋是今年秋冬最流行的款式,穿起來會顯得非常與眾不同,請您試一下,這邊請!(正確,新款加贊美)
小姐,您好,這是今年夏天最流行的露趾、綁帶涼鞋,特別符合您的氣質,穿上后您會顯得更加嫵媚動人 。我幫您試穿下,看是否合腳?這邊請!(正確,突出新款的特點)
小姐,您好,這是我們最新款的金屬色系帶涼鞋,是今年夏天的流行款,金屬色系帶風格非常受歡迎,這邊請試穿下!(正確,表達新款的暢銷)
小姐,這款鞋,是今年夏天的流行時尚,木紋跟的'原木色調搭配卯釘展現率真自我的風格,鏤空設計讓隨性中流露出自然的性感,我幫您搭配試穿下,這邊請!(正確,突出新款式的利益點)
小姐,您眼光真好,這款鞋是今年春夏最流行的休閑款式,蝴蝶結圓頭鞋,和正裝、休閑裝都很好搭配 。(正確,突出新款的賣點)
以下的話術則是錯誤的語言,一般會得到客人的拒絕:
小姐,現在有新款剛剛到貨,請問您有沒有興趣?(錯誤,沒有)
小姐,夏季新款剛剛上市,您要不要試穿下?(錯誤,不用了)
小姐,冬季新款剛剛上市,您要不要看下?(錯誤,不用了)
小姐,這是我們的最新款,你喜歡嗎?(錯誤,一般)
小姐,今年流行金色,你喜歡嗎?(錯誤,不喜歡)
開場技巧二:促銷開場
零售業促銷天天有,手段也是各種各樣,促銷成為銷售的重要手段 。促銷的開場白同樣是鞋業導購經常會用到的技巧,然而太多的促銷卻被我們終端的導購白白浪費了,為什么這么說呢?
筆者做培訓進行到這里時,都會讓前排的幾個學員依次把下面的一個信息用她自己的語言傳遞給大家:
小姐,我們店里正在做活動,現在買是最劃算的時候!
她們傳遞出來的效果都幾乎沒有區別,我就讓最后一個學員按照我說的方法來傳遞這句話:讀到這句話中加黑的部分,馬上用重音,用很大的聲音 。
她讀完之后,效果出來了,我問她們后排的學員:你們覺得她們哪個人的語言聽起來是最劃算的?
大家無一例外地回答:是最后一位學員 。用重音傳遞出來的語言效果讓人覺得是最劃算的!
同樣的一家店子,做同樣的促銷活動,賣同樣的貨品,為什么不同導購的嘴里說出來的話效果是完全不同的呢?筆者要強調的是運用重音、興奮的促銷語言才能激起客人的興奮 。
以下有關于服裝銷售話術:
哇!小姐,我們店里正好在做促銷,現在買是最劃算的時候!(正確,突出重音)
您好,歡迎光臨某某品牌,現在全場貨品88折,凡購滿1000元即可送 。(正確)
您好,小姐,您真是太幸運了,現在優惠大酬賓,全場5折 。(正確,即使9折,你也要把9那個字眼說得很瘋狂的樣子)
小姐,您來得正好,我們店正在搞活動,現在買是最劃算的時候!(正確)
您好,小姐,您運氣真好,現在優惠大酬賓,全場88折 。(正確)
促銷語言中,重音的運用是重中之重,但你明白了嗎?能運用好嗎?
開場技巧三:贊美開場
贊美的話誰都愛聽,因此,贊美是很好的開場技巧之一 。
以下有關于服裝銷售話術:
小姐,您真有眼光,您手里拿的正是我們秋冬的最新款 。(正確)
小姐,您氣質真好,(正確)
小姐,您的腳真好看 。(正確)
到位的贊美必將讓那些愛美的女士心花怒放 。錢給誰都是給,給就給的開心 。
開場技巧四:唯一性開場
物以稀為貴,對于客人喜歡的貨品,你都要表達出機會難得的效果,促使客人當下決定購買,因為走出了你店的客人,就不再受你的影響,消失在茫茫人海,我們沒有她(他)的電話,沒有她(他)的手機,沒有她(他)的mail,也沒有她(他)的QQ,所以務必要讓她在當下買單 。
以下有關于服裝銷售話術:
我們促銷的時間只有這2天,過了就沒有優惠了,所以現在買是最劃算的時候,不然您得多花好幾十甚至上百元,那些錢拿來多買個包包或者配飾多好 。(正確,制造促銷時間的唯一性,機會難得,同時要注意重音的表達)
小姐,我們的這款鞋子是法國設計師設計的最新款式,為了保證款式的唯一性,這款是國內限量生產、限量發售的款式,在我們店這個款已經不多了,建議趕快試試 。(正確,制造貨品款式的唯一性,機會難得)
開場技巧五:制造熱銷開場
當客人表現出對某款鞋有好感時,我們應該趁熱打鐵,渲染熱銷的氣氛 。
下面的話術是我們建議采納的:
這是我們品牌重點推出的秋冬最新款,在我們廣州的店鋪,這個款已經賣斷碼了,在我們店也只有3雙了,建議你試試,我幫您看看有沒有您合適的碼 。(正確)
開場技巧六:功能賣點
在貨品競爭同質化的今天,貨品在設計、功能上的差異性是最具競爭力的賣點,這種賣點的獨特性,可以成為好的開場介紹方法之一 。如下面的例子:
小姐,這款鞋正好是我們品牌今夏特別設計的款式,是采用特殊面料和最新鞋底制作工藝,穿起來特別舒適,并能對足底起到按摩作用 。(正確,突出功能性)
錯誤的開場就是立刻報價和報出折扣,但大多數導購就是這么做的,不信,可以去商場、專賣店看看 。筆者擬的六種開場技巧也可以組合運用:新款加贊美,新款加促銷,促銷加熱銷,促銷加唯一性,功能加促銷等等不一而足,導購員可視現場服務客人的需要,爛熟于胸,隨時脫口而出 。
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服裝銷售技巧及話術在確定銷售計劃之前,應先進行市場調查,以免做出不切實際的預測 。以下是我為大家整理的服裝銷售技巧及話術相關內容,希望對讀者有所幫助 。
服裝銷售技巧及話術:客戶詢問店鋪何時打折
你們店的衣服什么時候開始打折呀
1.一般都在換季的時候 。
2.我們的品牌一般都不打折 。
3.這我說不準,要看公司政策 。
4.我們只對VIP顧客有些折扣 。
問題診斷
“一般都在換季的時候”,這種回答推遲了顧客的購買時間,降低了店鋪的銷售額,再說到時候也不一定有這個款式和尺碼,可能會令顧客錯過機會而造成遺憾 。
“我們的品牌一般都不打折”,語言過于模糊,意思表達不清晰,到底是打折還是不打折沒有明確表述,容易引起顧客疑惑 。
“這我說不準,要看公司的政策”,這種話相當于沒說,屬于消極的不作為的語言 。
“我們只對VIP顧客有些折扣”,這種語言缺乏引導,不利于推動顧客購買,沒有意識去激發顧客的購買熱情并主動推動顧客立即購買!
導購策略
顧客總是希望以最低的價格買到最好的衣服,所以顧客愿意等待 。但是我們的店鋪不可以等待,等待意味著庫存的增加,意味著銷售額的下降,意味著銷售機會的錯失,意味著貨品的貶值,也意味著顧客的需求不能及時得到滿足 。
導購應該明白服裝是沖動性消費商品,顧客的許多購買行為多屬于隨機性購買,所以導購不應該任由顧客去冷靜思考、理性選擇 。我們可以有意識地用具有煽動性的語言和恰當的購買理由去激發顧客的購買欲望與熱情,推動顧客立即作出購買決定 。
語言模板
導購:呵呵,李小姐,很多顧客都很關注這個問題,只是確實沒辦法給您明確回復 。一般來說換季時可能會有些折扣,不過也說不準,像去年換季前很多款式就已經賣空了,所以您喜歡的衣服到時候也不一定有 。其實這件衣服您穿起來特別大氣,款式也很適合您,不管是上班穿還是平時穿都很得體,像這樣的款式您千萬別等,失去機會很可惜 。
導購:李小姐,我可要先跟您說一聲抱歉,這個問題我還真不好說 。不過話說回來,通常我們打折的時候,幾乎大多數暢銷款都已經賣得差不多了 。像您喜歡的這款我們就賣得非常好,每天都可以賣出去三四件,現在庫房都已經沒什么存貨了,所以如果您喜歡就得抓住機會,要是錯過了就要看明年是不是還有類似款了 。
導購:李小姐,您真會買東西 。確實打折時買是要便宜一些,不過打折一般都是在換季或者斷碼的時候,許多暢銷款到那個時候不是沒有就是斷碼 。像這件衣服吧,無論做工還是面料都很好,真的非常適合您 。其實買衣服需要碰,遇到一件自己喜歡的衣服也不容易,我真的擔心到時候這件衣服還有沒有 。如果沒有,那多可惜呀,您說是吧所以,我認為如果您真喜歡就現在買,免得給自己留下遺憾!
導購:李小姐,我明白您的意思 。打折的時候買東西是要便宜點,不過打折的衣服一般都在快要過季的時候 。您買一件自己喜歡的衣服,可穿不了幾次就放在那里不能穿了,所以從穿的次數來看,過季的時候買其實更貴,您說是吧再說了,到時候也不一定還有這款衣服,所以,如果您喜歡,我真的勸您現在就得抓住機會,錯過了就得看明年是不是還有類似款了 。
個人觀點:在顧客猶豫不決的時候,導購一定要有意識的推動顧客作出決定 。
服裝銷售技巧及話術:報價
一、直接報價
顧客問價格是天經地義的事,也往往是第一個關注的問題,這個無可厚非 。盡管顧客看到明明白白的標價,都還是喜歡問多少錢,言外之意就是看看有多少優惠 。冰箱導購采取直接報價法:4960 。一開始并沒有說出任何的優惠政策,這個是非常正確的 。很多導購在顧客問價格后,馬上把優惠政策拋出來,這是不妥當的 。
筆者也常常這樣,有一次明明看到一個標價500元的東東,還是問多少錢 。沒想到導購一句話把筆者趕了出來 。導購說,你沒看見嗎,不是寫著500元嗎銷售心態比什么都重要,銷售心態不好,80%的顧客都會被趕跑 。
二、用反問回應價格訴求
當導購不拋出優惠誘餌的時候,顧客往往會問:能不能優惠?打幾折?最低多少錢?這個時候是最考驗導購的時候,導購因為這個問題處理不好,導致顧客轉身就走或者不能成交的不勝枚舉 。該導購使用的方法是用反問回應顧客的價格訴求:那今天能定下來嗎?言外之意很明白,今天能定,就有優惠,不能定,不能隨便給你優惠 。這個反問一下子把問題拋回給了顧客,可攻可守,進退自如 。
三、要求對方報價
在談判報價中,一般的原則是盡可能地讓對方先報價 。當然,當對方的報價離你的底價相差很遠的話,則需要很好的回旋技巧 。顧客要求優惠,導購非常聰明,馬上問顧客愿意出價多少 。
由于顧客看上了這臺冰箱,就說出了自己的底價:4500 。要求對方報價的風險就是可能超出了自己的底線 。4500的報價導購不能接受,接下來就需要運用談判策略進一步討價還價 ??磥韲篮筒耸袌鍪且粯拥?,討價還價聲不絕于耳,不得不讓人想起黃宏生說過的一句話:賣彩電不如賣白菜 。
四、對客戶的第一個報價說NO
顧客的出價是4500,超出了導購的底線,導購不能接受,于是說,這個價格我們不可以的 。假如一旦答應顧客,那顧客就可能放棄購買,因為你的讓步很容易,顧客就會感到他上當了,繼而繼續還價或者決定退出 。
就算顧客的報價沒有超出導購底線,在顧客報價后,導購也是不能同意的,要對顧客的第一個報價說NO,甚至第二個報價,第三個報價都要說NO,即使最后同意了,也要表現得極不情愿,這就是“極不情愿”策略,只是在這里沒有細節表現出來 。
五、報價留有余地
標價是4960,在顧客要求優惠后,導購報價是4870,最后主任說底價是4800,而結果是4650成交,比最初的報價優惠了310 。假設導購方的底價是4650,那她在報價的時候是要高于4650的,這是連豬豬都知道的道理 。只有這樣才可能給顧客還價的空間,只有這樣才可能讓顧客有“成就感” 。
在報價和最后成交價的中間要經過很多次廝殺,然后一步一步接近成交價或者自己的底線 。這個過程就像一個沒有平衡的天平,通過拆左右補右邊,拆右邊補左右的方式最后達成平衡 。
服裝銷售技巧和話術在零售學中,有這樣一項統計,通常情況下,只有20%的顧客是事先已計劃好購買某種產品的,而80%的顧客都是臨時產生購買欲望,并進行購買決策的 。在促進顧客購買的過程中,銷售員起著至關重要的作用 。不過,一些剛剛走上工作崗位的服裝店銷售員通常不知道如何說服顧客去購買產品,下面,布倫圣絲女裝就來談談服裝銷售技巧和話術有哪些?
服裝銷售技巧和話術1:迎接
對服裝導購員而言,優先步就是迎接顧客 。大家知道,導購員是展示店鋪形象的窗口,其儀容儀表、禮貌素質將會給客人留下第一印象,會對終端客人的購買行為產生極其重要的影響 。所以在迎接顧客時,銷售員不要板著一副臉,而是要笑臉相迎,讓顧客產生可親近感,同時配以親切且具有吸引力的迎賓語 。
話術:
1、您好,我們店里剛上了新款,優惠價,肯定有適合您的,進來看看吧!
2、歡迎光臨,準備看看什么款式的衣服呢?我可以給你推薦一下 。
服裝銷售技巧和話術2:引導
在顧客進門口,不要緊緊地尾隨其后,那樣會讓顧客產生一種監視的感覺,大部分人都會很排斥的,你可以先讓顧客自己看,然后從旁觀察 。看看這位顧客的身形和風格如何,適合什么樣的衣服?他正在看什么類型的衣服?總之要從消費者的角度出發,探尋消費者的購物需求 。
如果你實在不能保證你的推薦正好符合消費者需求的話,可以試探性地問一問 。在明確對方需求后,就可以把顧客引入到我們設定的話題之內 。
話術:
1、我看您身材很苗條,氣質也很好,那么我們店里這一款應該很適合您 。
2、您平時喜歡穿什么顏色的衣服?我們這款顏色比較多 。
服裝銷售技巧和話術3:推銷
在看出顧客對你推薦的衣服還比較滿意的時候,你就可以開始全力推銷這款衣服了 。首先要對其樣式、面料、風格等做一個全面的介紹,在介紹時,要對產品充滿信心,因為這樣的自信是會影響到顧客的,要充分突出產品的優勢所在 。然后再對顧客提出的問題進行詳細的解答 。
話術:
1、您看,我們這款衣服是完全不會起球的,顏色也是今年的流行款,這一塊的破洞設計非常適合你們年輕人 。
2、我們這款衣服是修身款的,和你的身材特別搭,很顯瘦的 。
服裝銷售技巧和話術4:促單
銷售的過程需要講究效率,在產品解說到一定的程度后,要及時促成訂單,在促單的過程中,一定不要給顧客造成強制性的影響,要懂得從消費者角度出發,在顧客猶豫不決的時候,導購員要能夠幫助顧客做出決定 。
話術:
1、女士,您放心,我們的款式一律新穎,質量也有保證,非常適合您,要不我給您開單吧!
2、您來得真巧,正好我們店里近打折,要不來一件?
服裝銷售技巧和話術有哪些?以上就是布倫圣絲女裝為大家整理的一些信息,希望對各位有所幫助 。服裝店業績的高低,很大程度上取決于導購員的話術和推銷技巧 。導購員如果能夠做到以上幾點的話,相信服裝店的生意應該不會太差 。
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