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銷售洗腦電子書（《銷售洗腦》讀后

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銷售公司都會洗腦嗎一、是介紹公司主要的職責是為了培養人才，公司每天稱呼每一位學員老板，告訴我們公司是把我們當成老板進行培養 。
二、我們是為自己賺錢 。拼命努力為了讓大家賺更多的錢，公司會告訴我們一些成功的哲學，告訴大家成功是不需要天賦的，只需要重復做堅持做一件事兒，成功自然就會歡迎每個人 。
第三開始介紹公司各類牛人，都是銷售員干上去，現在是公司的高層，分公司的經理 。年薪百萬，一年就從一個職業小白變成了分公司經理 。告訴大家現在總公司正在全國各地準備鋪展業務，只要有能力就可以申請自己開公司 。
公司會規定各類準則，例如必須孝順父母，每個月必須給父母打600元錢，然后將截圖發給組長評測 。如果沒給父母打錢的會被懲罰 。公司規定每天下班都要寫總結報告，每月還要寫一個大總結，主要內容是寫在公司中自己的成長，公司對自己的幫助 。
每個點似乎都有道理 。每次開單都會將放在大廳里的鼓重擊一下 。公司同樣有早上拼命喊口號的規矩，灌輸重復執行的重要性 。強調了我們的工作都是老板超長戰略眼光的結果 。
起初自己不以為然，慢慢的覺得這種培訓對公司的重要性以及對個人的傷害 。公司強制要求員工做到一些基本的道德標準，比如給父母打錢，這種光榮的事情會激勵每一個員工更加努力的工作 。然后你培訓的思想告訴你你自己努力工作時為了你自己，不是為了他人 。成功的調動了每一個人的積極性，因為大家不會去懷疑這些基本的準則，孝順父母、努力工作、為自己工作 。
而我要說的事實是，這種洗腦出來的員工都是什么樣的狀況 。公司雖然規定上班時間是早上九點到晚上九點，然后大部分的人都早上八點十幾分到公司，晚上十一點中回家，每個星期做六休一 。高強度的工作，面對自己設定的訂單目標的高壓力，迫使每個人都加班到很晚，而每天當眾大聲的閱讀公司的各種口號時又給予你新的能量 。而這里邊利用一個心理學的原理也就是每個人都有一種與承諾保持一致的原理 。潛意識會告訴你你是為自己工作，為了孝順父母而工作，不要埋怨 。
這就是我遇到的銷售，每天很晚回到宿舍，為了跳出這類似流水線似的工作，必須晚上回來學習關于互聯網營銷的知識，想著自己在學校里的夢想 。而更多的人已經被徹底的洗腦成功，我不能想象公司年會上董事長出來講話時，臺上的優秀業績代表全都哭出聲來，而這些哭聲下的心是我不愿去琢磨的 。
《銷售洗腦》讀后感
剛才聽了一遍風靡全球的《銷售洗腦》這本書，給我最大的啟發有三點：
一.問答贊，無論是在工作中還是生活中，這點可以廣泛使用，就是在每一個問答后都給與肯定和認可，也就是積極正向的反饋，難怪有些人總是給他人相處舒服的感覺，這就是注意到了細節，體現了修養，而現實中明知對方是對的，也不愿給與肯定和認可，這真是一個不好的習慣??！
二，同意，消解 。在對方說出任何問題時，先同意，再消解，千萬不要直接反駁和辯論，更不能否定和指責，誰都不愿意被否定和指責 。
三，了解對方的感受和需求，在銷售產品的最后階段，客戶表現猶豫不決或者說遲遲不下單時，一個一個的去找出原因，試探真正拒絕的原因在哪里，正是非暴力溝通里說到的知識點，了解感受和需求 。
總之，銷售就是幫助客戶完成購物的使命，客戶來逛是身負購物使命的，作為銷售人員就是促成 。了解他的動機，做商品演示，試探成交，和附加銷售，讓顧客主動說購買，全是有流程和技巧的，當然，任何技巧比不上成交欲望 。
銷售培訓為什么總是拍手，跟洗腦一樣？現在的市場環境充滿競爭，所以也充滿挫折，拍手可以集中注意力，形成一種氛圍，可以鼓舞士氣和戰斗力，說是洗腦有點貶義，但也差不多，沒有超強的意志力是很難做好銷售的 。
《銷售洗腦》的總結
說到“洗腦”，很多人想到的是被灌輸價值觀的人，按照別人的意愿辦事 。其實在銷售中如果我們想達成交易，首先要做的就是走進客戶的大腦，控制他們的思想，進而讓顧客主動打開錢包 。如果不“洗腦”的話，你拿什么去影響客戶的購買標準讓他成功下單？
《銷售洗腦》以偉大的洞察力、實用的建議和趣味性，幫你窺探顧客潛意識里的想法，一步一步提出行之有效的解決方法 。你不必親身經歷無數次的試錯，你只需洞見本書的精髓，就可以找到真正高效的銷售技巧 。
目 錄
一、不做準備，不進賣場
二、開啟銷售的關鍵步驟
三、購買動機的秘密
四、演示的套路
五、試探成顫賀交與附加銷售
六、處理異議的原則和技巧
七、讓顧客主動說購買
八、確認與邀請
一、不做準備，禪洞判不進賣場
專業銷售員成功的因素早已不是秘密，概括起來就是：準備、準備、準備，對的，三個要素全是準備 。準備好你個人的情緒和專業知識，知道你的商品和價格結構，了解你的競爭對手正在做什么 。而在準備的過程中，我們也要記住顧客服務的20條黃金法則：
①把產品賣給第一位客戶
②不要把私人問題帶入賣場
③不要在賣場里扎推
④關注每一位客戶的存在
⑤永遠不要以貌取人
⑥不要侵犯顧客的個人空間
⑦正確稱呼不同顧客
⑧對于顧客不要濫用同情心
⑨傾聽客戶的想法，而不僅是他們的話
⑩不要使用專業術語
?讓客戶感覺一切盡在掌握
?永遠不要打斷客戶
?客戶說話就意味著購買
?交流應該是雙向的
?讓你的顧客喜歡和信任你
?總是看起來很專業
?掌控局面
?善于發現購買信息
?熱情地銷售，不管你喜歡還是討厭
?隨著不同的音樂起舞
二、開啟銷售的關鍵步驟
銷售中最關鍵的步驟就是你的開場白，如果無法開啟開場白，其他的技巧都白搭，首先我們來看看如何打開銷售 。
1. 開啟銷售首先要化解抵觸情緒
2. 開場白一定不要談及銷售
3. 開啟銷售的秘密賀改武器就是閑聊
4. 進入銷售：轉換的過程
5. 如何同時應對兩位顧客
三、購買動機的秘密
通過開場白，也許你知道了你的顧客想買什么，但它仍然無法保證你贏得最終的銷售，因為你并不清楚為什么他想購買特定的商品 。只有確定為什么的時候，你才能“對癥下藥”最終促成銷售 。
每個進店的顧客不同，所以就要基于探詢流程區別對待每個顧客，直到你的腦海里有一副清晰地圖畫一步步引導顧客直至最后對應相應的商品 。
四、演示的套路
當你完成了探詢過程，了解顧客的詳細信息，那么接下來的演示時間就要來臨了 。這時你要迅速進入“表演狀態”，滿足顧客的需求，離最后成交也就不遠了 。
1. 演示與你的探詢結果緊密相關
2. 成功演示的技巧
3. FABG終極演示話術
4. 搞定可能毀掉生意的“專家”
五、試探成交與附加銷售
1. 試探成交的黃金法則——附加銷售
2.試探成交的有效步驟
如果你不主動推銷，顧客就不會購買 。那么如何推銷，才能更好地成交呢？
下面有五個步驟是構建試探成交并確保你賣出額外商品的方法，告訴你該怎么做 。
第1步：您是否覺得······
這種試探成交的方式以一種謙遜的措辭開頭，聽起來像是一個友好的發現式提問 。
第2步：增強效果的形容詞
“···極其般配的···”在介紹附加產品時，用一些形容詞，把它描述成能為主要產品錦上添花的物品，而且恰好在顧客的需求范圍之內 。
第3步：合適的附加產品
“···領帶和手帕···”探詢顧客購買主要產品的動機或用途，然后根據相應情況推薦適合那一用途的附加產品 。
第4步：假設擁有
“···您的西裝···”，加上“您” 或“您的” 這個詞，把顧客和主要產品聯系起來，也讓顧客有機會看看，附加產品如何給“他的”新產品錦上添花的 。
第5步 ：必須擁有
“···組成完美的搭配···”這個詞組能促使顧客感到附加產品對于主要產品而言是必不可少的 。
六、處理異議的原則和技巧
當你已經完成了試探成交，而且前幾步都做得很好，但仍然有一些顧客提出異議，不愿購買 。要想破解這一難題，你就要學會識別顧客的異議 。
1. 客戶出現異議的原因
2. 如何應對顧客的異議
第1步：傾聽完整的異議
不要打斷顧客說話，認真傾聽，讓他把關心的問題說完 。
第2步：承認異議
第3步：請求許可后再繼續
第4步：您喜歡它嗎
第5步：錯誤檢測
第6步：向顧客詢問價格
3. 問題檢測策略
4. 當顧客抱怨價格過高時
七、讓顧客主動說購買
1. 促單的10種基本技巧
2. 如何應對顧客的打折要求
3. 移交銷售
在你準備移交銷售時，最重要的一點就是要把顧客托付給一位專業人士 。在移交銷售中要注意以下幾點：
①向你的顧客解釋，你將請其他人參與到談話中來，這個人也許能更好地回答有關商品問題 。
②禮貌地把你的顧客介紹給新的銷售人員，然后回顧一下銷售細節 。
③一旦完成移交，就退出銷售 。
不管你在何時移交銷售，你都要讓顧客感到移交會幫助他們正確地選擇商品 。
八、確認與邀請
對于銷售人員來講，幾乎沒有什么事情比退貨更糟糕了 。沒能成交也就算了，成交又失去它才是痛苦的事情 。怎樣才能解決這一狀況呢？
1. 買主的懊悔
2. 確認：鞏固交易
3. 邀請：請再次光顧
結 語
銷售是一個企業將產品轉化利潤的關鍵一步，一個專業的銷售能夠給企業帶來巨大的收獲 。
《銷售洗腦》以生動的案例和環環相扣的邏輯理論，照亮了通往高效能銷售的道路，幫助零售業中的銷售人員實現新的突破 。
《銷售洗腦》并不是只適用于專業銷售，不管你是老師、家長還是領導，學會怎樣引導他人的情緒，并將你的意志灌輸給他們，為他們構建一種信仰，引導他們走在積極追夢的路上就是一件令人愉快的事情 。
頂級銷售高手, 是如何把客戶進行”洗腦"的
我們會看到銷售高手每天很輕松工作，而那些小白每天忙得不可開交 。這為什么呢？高手的套路就是對客戶一是攻心術，二是給客戶“洗腦” 。當把客戶的心功下來，在給客戶進行思想上洗禮，這樣你的成交機會就會大增 。如果不“洗腦”的話，那你拿什么去影響客戶的采購標準，讓他下單？
一位剛入職銷售員帶著產品去寫字樓與約好的采購經理見面 。銷售員說：“王經理您好，這是產品介紹和產品報價單，請您過目 。”銷售員把文件夾恭敬地遞了過去 。采購經理撇著嘴，用挑剔的眼神看著資料 。
幾分鐘后，他抬起頭來說：“你們的產品價格很高啊？其他公司報價低很多?。　?，銷售員聽后有點兒尷尬，然后便說：“是嗎？不可能吧！”王經理故意大聲說：“怎么不可能？我們上個月剛合作過 。你看看，你們的產品價格高也就算了，還離我們這里那么遠 。如果產品有質量問題，可是會影響我們效率的，你們的維修人員不可能馬上到，這個損失可就大了 ?！痹绰?br /> 銷售員沒有只是在聽他說，這樣銷售員給“洗腦”了 。許經理激情澎湃地講完了，那位銷售員已經完全否定了自己的產品和自己此行的目的 。銷售員無果的回去 。
專家調查發現那些小白基本一回到公司就開始抱怨公司產品雹桐螞質量不夠好、價格太高、公司規模不夠大、品牌不夠硬的 。
【銷售洗腦電子書（《銷售洗腦》讀后】 為什么他們抱怨的聲音這么大？因為他們已經被客戶“洗腦”了 。他們認可了客戶的觀點，覺得自己的產品不如別人，如此一來，市場開拓不了，這一類銷售員就很難把產品賣出去了 。
那如何克服被客戶“洗腦”
1，要把客戶的拒絕當邀請
客戶挑毛病、找缺點那是他們的習慣，當客戶說拒絕的話，便馬上降價來留住客戶 。這種做法會使客戶馬上失去購買的興趣 。我們都知道：“好貨不便宜，便宜沒好貨 ?！比绻呛秘浀脑?，不可能很快降價 。因此，不要害怕客戶的拒絕 。
2.客戶的疑問，要正確給出承諾
客戶有疑問是正常的，如果你不能正確、有力地回答客戶的問題，那就會被客戶的疑問牽著鼻子走 。因此，銷售員需要對產品的優勢掌握得很清楚 。當客戶進行比較性的提問時，銷售員就可以用產品優勢去攻擊競品的劣勢 。
正確話術“雖然我們的產品比對方的價格高出4%，但是我們產品保質期是5年，而他們的保質期是2年 。一臺機械的維修費是非常昂貴的，我想這一點您肯定也清楚 ?！薄半m然我們的價格有點兒高，但是如果您能批量購買的話，我會向公司申請，看是否能把價格降下來 ?！?br /> 3.時刻掌握銷售主動權
銷售員要懂得察言觀色，當客戶進行挑剔時，應該主動把客戶最想要知道、輪基最關心的信息傳遞出去 。比如銷售巧克力的銷售員要主動告訴客戶：“這款巧克力是饋贈親朋好友的佳品 。如果不想送人的話，可以自己留著吃 。這里面還裹著松仁呢，又香又滑，口感非常好 ?！钡侨绻蛻粽f：“巧克力吃多了會變胖，還會壞牙齒，我不想買 ?！?br /> 銷售員要主動掌控話語權：“胖跟吃巧克力一點兒關系也沒有，如果怕胖的話，吃完巧克力后，你可以多運動 ?！?br /> 在銷售的市場中，銷售員最大的任務就是反“洗腦”，如果做不到這一點的話，你的銷售工作就很難做到頂級 。
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簡介：《銷售洗腦》是一本神奇的書 。怎樣快速說服客戶，讓客戶從抵觸你到無條件相信你？如何給客戶留下完美的第一印象，培養令人無法抗拒的個人魅力？如何走進客戶的大腦，控制他們的思想，進而讓顧客主動打開錢包？怎樣引導他人的情緒，并將你的意志灌輸給他們？如何構建一種購物的信仰，為別人造夢？如何刺穿顧客的防御性盾牌？如何營造出一個讓客戶感到輕松舒適的交談氣氛？如何贏得客戶信任并識別潛在成交信號？如何快速掌握演示商品和產生回頭客的藝術？只是賣產品的銷售員與創造千萬收入的銷售員之間的差別在哪里？無論你是個體銷售員、經理人或是連鎖商店的店主，哈里的洞見會讓這本《銷售洗腦》成為你的唯一的銷售圣經，讓你的銷售業績飆升 。不管你的店里賣什么，讓商品動銷的只能是你——銷售員 。顧客面對店里琳瑯滿目的商品時，你同他建立起的聯系能夠創造強有力且可贏利的銷售 。你與顧客交流的能力決定他們是否愿意打開錢包，能否滿足他們的需要決定了你的業績 ?！朵N售洗腦》教你洞察銷售技巧，學到一種易學、能賺錢的系統方法，讓你的銷售業績如火箭般飛升 。零售大師哈里?弗里德曼將他本人證明行之有效的技巧與方法編輯成書，輔之以幫他成為最受追捧的銷售咨詢師的真實、幽默的小故事 。你不必經歷無數次的試錯，你可以聚焦于真正高效的方法 。如今網絡信息豐富，消費者獲得了空前多的信息，市場競爭異常激烈，這一點尤其重要 。培養銷售洗腦的技能會大幅度提升你的收入，用哈里的銷售洗腦技巧會讓你的工作遠遠超越你的競爭者 。
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