【旅行社亂收費問哪投訴】根據我國《旅游法》的規定，旅行社組織和安排旅游活動，應當與旅游者訂立合同 。另外，導游、領隊違反本法規定，向旅游者索取小費，由旅游主管部門責令退還，處1000元以上10000元以下罰款；情節嚴重的，暫扣或者吊銷導游證、領隊證 。受理的部門：旅游法規定參加旅行社組織旅游發生旅游糾紛的，到組團社所在地旅游質檢所進行投訴，組團社也就是客戶簽訂旅游合同的旅行社 。投訴無效后可到當地旅游局再次投訴，若換沒有效果，可到法院提起訴訟 。
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