注銷分為兩種，分別如下：
1、主動銷號業務規則：
?。?）后付費客戶辦理銷戶時 ， 應提供有效身份證件 。（委托他人辦理的,代辦人應同時提交委托人及本人有效身份證件原件；單位客戶辦理的，須持單位有效證件及本人有效證件） 。
?。?）不可辦理異地用戶銷戶 。如果本人無法辦理，可以委托他人代為辦理，但需要帶齊委托人和被委托人的身份證原件 。如果不辦理銷號而導致號碼欠費后停機，號碼持有人則被拉入歸屬地營業廳的黑名單 。
【手機卡怎么注銷】 ?。?）協議期內的用戶，原則上不可辦理銷戶業務 。
?。?）用戶需結清同一客戶下所有用戶號碼的逾期欠費、當期欠費以及辦理業務號碼的本月實時話 。
2、被動銷號業務規則：
?。?）后付費用戶欠費停機90天即被銷號 。
?。?）預付費用戶帳戶余額小于、等于零或有效期到期，如用戶一直沒有續充值，則90天（部分品牌為60天）后即被銷號 。