快遞企業運送快件的損失賠償適用于《郵政法》第四十五條，即郵政普遍服務業務范圍以外的郵件的損失賠償，適用有關民事法律的規定，快件出現丟失或損毀時，賠償額度應不受“所付郵費三倍”的限制；
【快遞破損該如何索賠】因快遞服務組織原因造成快件全部損毀或者遺失的，寄件人有權按照寄遞物品的實際價值要求賠償，未保價快件，快遞服務組織賠償金額不高于本單正面寄件人申報的快件價值，未申報視為快件價值不超過人民幣100元、多選或勾選“另行書面約定”項但實際未另行書面約定的視為未申報；已保價快件，快遞服務組織賠償金額不高于保價金額，快件部分損毀的，按損失價值比例賠償 。
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