1、組團(tuán)信息 。團(tuán)隊(duì)名稱，聯(lián)絡(luò)人姓名 ， 電話號(hào)碼，團(tuán)號(hào)，旅游團(tuán)的結(jié)算方式，旅游團(tuán)的等級(jí)和全陪的姓名 。
2、落實(shí)住房，賓館的位置，名稱 ， 概況，服務(wù)項(xiàng)目和設(shè)施 。
3、了解不熟悉的景點(diǎn)的情況 。開放時(shí)間，最佳游覽路線 ， 廁所位置，以便活動(dòng)順利進(jìn)行 。
4、做好物質(zhì)準(zhǔn)備 。上團(tuán)前，地接應(yīng)該做好必要的物質(zhì)準(zhǔn)備 ， 帶好接待計(jì)劃，結(jié)算憑證，導(dǎo)游證 ， 社旗，話筒 ， 接站牌 。
5、 知識(shí)準(zhǔn)備 。聯(lián)絡(luò)暢通準(zhǔn)備：備齊并隨身攜帶與有關(guān)接待社各部門 ， 車，餐，賓館等單位的問訊電話號(hào)碼 。
6、途中服務(wù)。致歡迎詞，問候語(yǔ) ，介紹語(yǔ) ， 希望語(yǔ)，風(fēng)光風(fēng)情介紹。
7、重申當(dāng)日的活動(dòng)安排 。包括中午，晚餐的地點(diǎn) 。
【導(dǎo)游帶團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)操作流程】8、游覽結(jié)束的回程 。清點(diǎn)游客人數(shù)下車時(shí)要特別提醒游客帶好隨身攜帶的物品，并照顧游客下車 。
9、送站服務(wù) 。核實(shí)確定交通票據(jù)，車次，時(shí)間 ， 站名 。商定出發(fā)時(shí)間 。

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