淘寶小二介入怎么操作

如果買家已經申請了退款/交易成功買家申請了售后,雙方未協商一致,可在賣家拒絕退款協議后,點擊【要求淘寶介入】處理(虛擬商品需要同時滿足申請退款3天后的條件) 。
【淘寶小二介入怎么操作】買家按照以上操作申請了“要求淘寶介入處理”后,系統會給予買家和賣家3天的舉證期,舉證完成后由淘寶進行憑證審核 。如果需要買家舉證,在完成舉證后會給予賣家24小時進行處理,仍無法解決的將由淘寶進行憑證審核 。