分以下兩種情況:
1、如果快遞派送時當著快遞員的面驗貨,發現貨物損壞,可以拒收,是快遞公司的責任 。
2、如果已經簽收,發現貨物損壞,只能和賣家溝通,若沒有證據證明貨物是在簽收前損壞的,一般賣家是不會退款的,除非快遞員在場里驗貨出問題才可以拒收或退款 。
【要是快遞過來的東西壞了怎么辦】快遞又名速遞,是兼有郵遞功能的門對門物流活動,即指快遞公司通過鐵路、公路和空運等交通工具,對客戶貨物進行快速投遞 。
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