可能的原因及解決方法如下：
1、開啟了訪客模式，把它關掉即可；
2、數據太多 。設定、更多、應用程序管理器、全部、手機、清除數據；
3、軟件中毒 ， 卸載近期下載安裝的第三方軟件；
4、備份手機重要數據后恢復出廠設置：設定、賬戶、重置、恢復出廠設置；
【為什么我的手機沒有通話記錄了】5、系統或硬件問題導致 ， 聯系售后解決 。
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