1、如信號較差，可以更換網絡環境試試 。
2、進入i管家--隱私空間--通訊--隱私信息中查看是否有短信 。
3、進入i管家--騷擾攔截--信息攔截中查看是否有短信 。
4、請卸載第三方帶有接收短信功能的軟件（如：易信） 。
5、進入設置--系統升級--檢測并更新系統（部分機型路徑是：設置--更多設置--系統升級） 。
6、更換一張SIM卡試試 。
【vivo手機看不了彩信怎么回事】7、進入設置--更多設置--恢復出廠設置--還原所有設置（不會清除手機中的數據） 。

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