1、如果您有外接USB鍵盤，您可以連接后測試USB鍵盤上的SHIFT鍵是否可以正常使用 。您也可以開機按F8鍵進入安全模式測試它們是否可以正常使用 。
2、請您點擊開始菜單—控制面板—輕松訪問中心—點擊下面的鍵盤圖標—“設置篩選鍵”按鈕，查看“啟用篩選鍵”前面是否有勾，如果有，請將勾去掉，最后點擊“確定”后退出試試 。
3、請您查看是否對shift按鍵進行了設置 。例如，您可以查看是否啟用了粘滯鍵，請您連續點擊5次shift按鍵，這個操作可以取消粘滯鍵功能(粘滯鍵功能可能會引起鍵盤無法使用) 。
【鍵盤兩個shift鍵失靈】4、請您對系統進行殺毒，以免系統中毒了 。建議您備份數據后恢復BIOS默認值試試，方法如下：

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