進入12306官網，進入登錄頁面，可以看到紅色框內的忘記用戶名和密碼，點擊進去；
1、郵箱找回，輸入注冊時所用郵箱即可；
2、提示問題找回，按要求輸入即可；
【12360賬號忘記了怎么辦】3、如上述兩種方法都沒找回賬號，使用注冊賬號時所用的有效身份證件到車站窗口辦理賬號注銷手續，再重新申請賬號 。
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