網絡營銷的4c策略以舒爾茨為首 。4C是網絡營銷的理論基礎，4C即顧客的欲望和需求、滿足欲望和需求的成本、方便購買，以及與消費者的溝通 。網絡營銷4C理論是以舒爾茨為首的一批營銷學家提出的網絡市場營銷理論 。
【網絡營銷的4c策略是以什么為首】顧客在購買某一商品時，除耗費一定的資金外，還要耗費一定的時間、精力和體力，這些構成了顧客的總成本 。由于顧客在購買商品時總希望把有關成本如貨幣、時間、精神和體力等降到最低限度，以使自己得到最大限度的滿足，因此，零售企業必須考慮顧客為滿足需求而愿意支付的“顧客總成本”，并努力降低顧客購買的總成本 。
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