1、5月13日 ， 針對近期豐巢公司與杭州、上海少數(shù)小區(qū)物業(yè)因調(diào)整智能快件箱免費保管期限產(chǎn)生糾紛事宜，國家郵政局約談了豐巢科技公司主要負(fù)責(zé)人，要求豐巢公司積極采取措施 ， 主動承擔(dān)社會責(zé)任，著手研究解決方案 ， 調(diào)整完善收費機制，回應(yīng)用戶合理訴求 。
【豐巢為什么被約談】2、國家郵政局相關(guān)負(fù)責(zé)人強調(diào)，《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》明確規(guī)定，智能快件箱運營企業(yè)在合理的保管期限內(nèi)不得向用戶收費 。豐巢此次調(diào)整免費保管期限的行為雖未違反規(guī)章禁止性規(guī)定 ， 但在調(diào)整過程中，存在著全局站位不高、風(fēng)險評估不夠，征詢意見不足、應(yīng)對處置不妥等問題，應(yīng)進行深刻反思，汲取教訓(xùn) 。

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