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1、消費者投訴可以到我的淘寶頁面，看到買物品的那條說明里就有投訴按鈕，點擊就可以在網上投訴，或者你也可以撥打淘寶客服熱線，通過此熱線進行投訴。
2、淘寶買東西還是盡量謹慎吧，出現購物不愉快的事情確實非常煩人，所以借鑒一下我在淘寶網買東西選擇店鋪的幾條標準吧，靠著下面幾條標準，在淘寶從未遇到不愉快事情：一要看賣家的信譽，皇冠店鋪最有保障；二要看賣家的好評率；三要看賣家的服務態度，問個問題半天不理的賣家肯定不行；四要貨比三家，多去幾個同類店鋪進行比較，是非常有必要的。
3、推薦個網站：好多樂網址大全，這個網站上的淘寶名店導航欄目就是廣大網友根據前三個原則共同收集的淘寶上信譽很高的店鋪，大家可以從這上面優中選優，最終選出最佳店鋪！。
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