【網上買的火車票能退嗎】網上購買的火車票可以退 ， 分成兩種情況 ， 已經取票或者還未取票 ， 沒有換取紙質車票且不晚于開車前30分鐘的 ， 可以在12306.cn網站辦理 。已經換取紙質車票或者在開車前30分鐘之內的 ， 攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理 。
中國鐵路客戶服務中心（12306.cn）是鐵路服務客戶的重要窗口 ， 將集成全路客貨運輸信息 ， 為社會和鐵路客戶提供客貨運輸業務和公共信息查詢服務 。
客戶通過登錄本網站 ， 可以查詢旅客列車時刻表、票價、列車正晚點、車票余票、售票代售點、貨物運價、車輛技術參數以及有關客貨運規章 。鐵路貨運客戶可以通過本網站辦理業務 。
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