什么是情緒管理

情緒管理,指通過研究個體和群體對自身情緒和他人情緒的認識 , 培養駕馭情緒的能力,并由此產生良好的管理效果 ?,F代工商管理教育如MBA、EMBA等均將情商及自我情緒管理視為領導力的重要組成部分 。
【什么是情緒管理】情緒,是對一系列主觀認知經驗的通稱,是多種感覺、思想和行為綜合產生的心理和生理狀態 。最普遍、通俗的情緒有喜、怒、哀、驚、恐、愛、恨等,也有一些細膩微妙的情緒如嫉妒、慚愧、羞恥、自豪等 。情緒常和心情、性格、脾氣、目的等因素互相作用,也受到荷爾蒙和神經遞質影響 。