淘寶退貨需要給店家寫(xiě)明退貨的原因 。
退款退貨的流程:
【淘寶中退貨留言寫(xiě)關(guān)于什么的】1、 點(diǎn)擊“已買(mǎi)到寶貝”;
2、 找到需要退款的商品,點(diǎn)擊“退款”;
3、 填寫(xiě)退款協(xié)議,選擇“已經(jīng)收到貨”然后選擇“需要退貨”退款原因:自己選擇一個(gè)原因需要退款的金額 , 要求賣(mài)家退錢(qián)支付給賣(mài)家的金額退款說(shuō)明 , 寫(xiě)明退款的原因上傳憑證 , 比如旺旺聊天記錄,貨物的圖片;
4、 點(diǎn)擊“查看退款詳情”;
5、 在等待過(guò)程中可以“修改退款議”,“發(fā)表留言/上傳憑證”;
6、 當(dāng)前退款狀態(tài):退款協(xié)議達(dá)成,等待買(mǎi)家退貨然后點(diǎn)擊“退貨給賣(mài)家” 。填寫(xiě)快遞公司和運(yùn)單號(hào) 。填完提交后點(diǎn)擊“退款詳情”;
7、 當(dāng)前退款狀態(tài):買(mǎi)家已退貨 , 等待賣(mài)家確認(rèn)收貨 。賣(mài)家確認(rèn)后退款退貨成功 。注意:如果賣(mài)家收到貨后拒絕了,可以再次“修改退款協(xié)議”,或者“發(fā)表留言/上傳憑證”,“要求客服介入處理”,建議先聯(lián)系對(duì)方協(xié)商解決,確實(shí)協(xié)商不好再要求客服介入處理 。
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