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淘寶如何退錢 淘寶不退錢要怎么處理

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淘寶如何退錢 淘寶不退錢要怎么處理

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【淘寶如何退錢 淘寶不退錢要怎么處理】以淘寶9.12.0版本為例，首先按照正常的流程和賣家協商后申請退貨退款，如協商未果，可以選著要求淘寶仲裁介入 。
根據“中華人民共和國消費者權益保護法”第三章第二十五條，經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：（1）消費者定作的；（2）鮮活易腐的；（3）在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品；（4）交付的報紙、期刊 。除前款所列商品外，其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨 。消費者退貨的商品應當完好 。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款 。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定 。
淘寶網（taobao）是阿里巴巴集團旗下的網購零售平臺，由馬云于2003年5月在浙江杭州創立，是亞洲最大購物網站 。該網站主要功能是為用戶提供在線零售購物買賣服務以及包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的電商平臺服務 。
截至2013年，淘寶網擁有近5億的注冊用戶數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的在線商品數已經超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品 。截止2011年年底，淘寶網單日交易額峰值達到43.8億元，創造270.8萬直接且充分的就業機會 。隨著淘寶網規模的擴大和用戶數量的增加，淘寶也從單一的C2C網絡集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈 。已經成為世界范圍的電子商務交易平臺之一 。