非暴力溝通是馬歇爾博士在對不同場合、不同背景下，人與人溝通的過程進行研究和分析后，提出的溝通新理念 。“非暴力溝通”其實是一種持續不斷的提醒，提醒我們在溝通過程中，專注于彼此的觀察、感受、需要和請求 。而這四點也是構成非暴力溝通的四要素 。
【什么叫非暴力溝通】非暴力溝通則需要人們用心觀察和傾聽，專注于彼此的感受和需要 。這樣做，能夠最大限度地避免語言暴力，培育彼此的尊重、關注和愛 。因此，非暴力溝通，又被人們稱為“愛的語言” 。非暴力溝通雖然是一種溝通方式和交流技巧，但它的使用，并不需要溝通雙方都對非暴力溝通有很深的了解 。
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