解決方法：
【為什么連上熱點也上不了網】1、把手機關機重啟、路由器復位，然后重新連接無線網絡；2、確認路由器的傳輸帶寬，再次確認路由器網絡是否正常；3、確認路由器中是否設置了IP地址過濾；4、如果仍然不能上網 ， 可使用靜態IP方式；5、連接其他路由器嘗試；6、備份手機重要數據后恢復出廠設置嘗試；若問題依然存在，可攜帶購機發票、三包憑證和手機到三星服務中心由工程師進行檢測 。
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