1、直接服務的角色 。包括治療者、溝通者、支持者、指導者等 。治療者 。即臨床工作角色 。社會工作者通過分析服務對象面臨的困難或問題,為其提供直接的、具體的幫助,激發其潛能,使對象已經受到損害的功能得以恢復 。溝通者 。社會工作者在實務過程中與服務對象溝通信息、交換意見、分享思想及感情,以此建立專業的社會工作關系 。
2、間接服務的角色 。包括行政者、研究者、咨詢者、政策影響者等 。行政者 。社會工作者以行政者、管理者的身份出現,對專業活動過程進行有效控制 。行政者的角色包括實務工作行政和社會福利行政兩個層面 。
【社會工作者扮演哪些角色】3、復合服務的角色 。包括談判者、管理者、經紀人、協調者、教育者 。發言人等 。談判者 。社會工作者運用專業技巧,把沖突的雙方召集起來,并代表某一方的利益,調節爭執,化解分歧,使雙方達成一致的認識 。
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