旅游糾紛主要以調解為主，如果旅游管理部門發現旅行社有違反《旅游法》等行為，將根據旅游法相關規定對旅行社做出行政處罰 。
【旅游投訴處理辦法有哪些】旅游投訴，是指旅游者、海外旅行商、國內旅游經營者為維護自身和他人的旅游合法權益，對損害其合法權益的旅游經營者和有關服務單位，以書面或口頭形式向旅游行政管理部門提出投訴，請示處理的行為 。
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