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什么是旅游服務標準化

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什么是旅游服務標準化

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【什么是旅游服務標準化】旅游服務標準化，就是按照國際慣例，結合國家國情 ， 建立符合國際標準、能滿足現代旅游服務需要的旅游服務標準體系 。內容涵蓋景區管理、游客接待、游客投訴、環境衛生、符號標志、旅游產品、評價與改進等方面 ， 涉及設施設備、能源、安全應急、環境保護、職業健康、人力資源、財務管理等全過程 。