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進入問道官網打開帳號管理，進行手機認證即可找回游戲帳號和密碼，具體步驟如下：
1、成功登錄進入賬號管理找到手機認證，若未認證手機會提示進行認證，點擊手機認證；
【問道賬號密碼忘了怎么找回】2、輸入賬號的三項注冊資料和手機號，三項資料不正確則無法認證，三項注冊資料是賬號歸屬的重要證明；
3、輸入需進行認證的正確手機號后收到認證的驗證碼 ， 輸入正確的短信驗證碼即可認證成功 。

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