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【關(guān)于人的說(shuō)話技巧】1、詢問(wèn):哪些話該在什么時(shí)間,什么場(chǎng)合問(wèn),那都是需要你用心把握的,把握不好 , 冷場(chǎng)尷尬事?。苑攪糲祿滌∠笊踔寥橋苑?,那你就攤上事兒了 。所以在溝通中 , 我們要用心去感受,如果關(guān)系不是很熟絡(luò),盡量多問(wèn)開(kāi)放式問(wèn)題,少問(wèn)封閉式問(wèn)題!
2、認(rèn)同:人人都喜歡被認(rèn)同,都希望自己有歸屬感,而不是被孤立!正如銷售心理學(xué)中說(shuō)到:人人都喜歡像自己的人 , 通俗來(lái)說(shuō):兩個(gè)人在交談,如果甲認(rèn)同乙說(shuō)的觀點(diǎn) , 事物等等 。乙就會(huì)感覺(jué)甲很像他,就會(huì)有一種滿足感,就會(huì)喜歡和他推心置腹,坦誠(chéng)交流!
3、了解人和人性:當(dāng)你能正確地了解人和人性,當(dāng)你明白了人們?yōu)槭裁磿?huì)那樣做,當(dāng)你明白了人什么會(huì)在特定的情況和環(huán)境下對(duì)事物作出這樣或那樣的反應(yīng)和原因,那時(shí) , 也只有在那時(shí),你才會(huì)成為一個(gè)成功掌握人際交往技巧的人 。
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