1、暫時停用安全保護軟件 。
安全保護軟件與防火墻對于您的計算機安全是一個非常重要的環節 。然而，在保護您的計算機的同時，這些軟件可能會同時導致 Blizzard 的游戲無法正常的下載、安裝 ， 或更新 。停用或暫時不安裝安全保護軟件可以解決這些問題 。
2、優化網絡連接 。
由于網絡問題復雜且成因較多，以下每一條都曾經幫助過相當部分用戶解決問題 ， 請逐一嘗試，每個步驟都有可能解決您的問題 。
【blz51901016】自定義hosts可能導致網絡問題，請刪除 C:Windowssystem32driversetc hosts 文件 ， 重啟計算機后將生成默認的hosts文件 。
取消代理服務器設置：
　?。?）同時按下Win鍵+R鍵盤在運行窗口輸入 inetcpl.cpl  ， 點擊確定后看到Internet屬性欄 。
　?。?）點擊連接標簽確保選中 從不進行撥號連接 。
　?。?）單擊 局域網設置按鈕確保未勾選為LAN使用代理服務器，并點擊確定 。

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