作為買家，天貓發錯貨的處理方式為：
1、購物時需要關注物流信息，保證及時收到寶貝 。當收到寶貝不是我們買的首先及時聯系賣家告知貨發錯了 。
2、需要進行及時的拍照證明，若賣家同意包郵重新發貨那就等待他重新發出，郵費賣家應該是需要自己墊付 。下單之后會返還 。
3、拍照給賣家說明發錯貨了，同時申請退貨退款 ， 同時再拍一次等待第二次發貨 。
4、可以直接申請退貨退款，郵費賣家理應承擔對的 。
【天貓賣家發錯貨了怎么辦】5、最差的情況是賣家不承認是發錯貨了，可以申請客服介入，只要證據齊全照片清晰，申請仲裁是沒有問題的 。
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