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服務形式為遠程問診 ， 該平臺有專業的護理醫生團隊以幫助會員解決女性常見的皮膚護理、生殖健康和緊急護理的處方等60多種疾病 。
并且為了保護會員隱私 ， 避免會員尷尬 ， Alpha不會采用電話或視頻 ， 而是采用HIPAA加密平臺對話 。
不同于傳統的實時在線回復 ， Alpha的醫療提供者提供的是異步在線訪問 ， 相關服務者會在24小時內（緊急護理8小時）查看會員提交的訴求并發送治療計劃 ， 藥物將包郵到家或者送到附近的藥店用戶自取 。
如果遇到平臺無法處理的疾病或其他問題 ， Alpha會把患者轉診到其他醫療平臺 。
異步在線模式的優缺點明顯 ， 缺點是無法實時滿足突發的會員緊急需求 ， 優點是集中處理問題能提高醫療提供者的服務效率、便于服務方內部配合協調 。 并且其創始人Gloria Lau此前也有異構數據集方面的工作經驗 ， 對于這種服務模式的掌控性更強 。
對于這種模式 ， Gloria Lau表示：“反饋表明 ， 我們的許多患者更喜歡異步對話 ， 因為它們消除了在辦公室看到醫療提供者所帶來的焦慮 。 ”
心理健康與身體健康和幸福一樣重要 。 傳統的心理健康服務不僅需要高額的治療費用 ， 并且等待時間很長 。
Alpha心理健康服務是獨立于Alpha會員的 。 平臺會提供免費的焦慮和抑郁癥評估 ， 如果會員對評估結果存疑或需要治療 ， 醫療提供者會跟會員持續溝通確定病情 ， 在后續的治療中可能會開藥、推薦會員進行談話（瑜伽、健身、冥想等）療法 ， 提供自我護理技巧等 。 也會定期回訪 ， 調整會員的治療計劃 。
整個治療分為急性期、持續期、維持期三個階段 ， 旨在最大限度地減少和防止癥狀的復發 ， 并防止新的心理疾病發作 。
該項服務不治療雙相情感障礙、邊緣型人格障礙或精神分裂癥 ， 并且不提供管制藥物 。
- Alpha自營商城：自產自銷 ， 利潤墊豐厚
Alpha的產品涵蓋護膚、助眠、懷孕和生育 ， 可以與處方治療結合使用 ， 滿足女性各種場景下對的醫療保健的需求 ， 并且支持免費送貨上門 。
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圖片來源：Alpha官網
- Alpha科普博客：以科普引導銷售轉化
重視自媒體運營 ， 在不同平臺分而治之
雖然網上能搜到的Alpha Medical的消息不多 ， 但Alpha Medical很重視自有媒體平臺的耕耘 。 不僅在instagram、facebook、twitter上宣傳 ， 并且針對不同的平臺屬性制定了相應運營策略 。
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Alpha Medical自媒體平臺運營情況 。 內容整理自公開信息 ， 動脈網制圖
并且 ， Alpha Medical分享的科普鏈接都是自己官網更新的科普內容 ， 通過這種簡單而巧妙的方法 ， Alpha Medical完成潛在用戶的導流與轉化 。
斯坦福教授攜手醫學博士遠航
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