運費險上增加賠款是為解決買家在退貨中由于運費支出產生的糾紛，保險公司針對網絡交易的特征 ， 適時推出退貨運費險產品 ， 也簡稱“退運保險” 。
退貨運費險（買家）現階段僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品，買家可在購買商品時選擇投保，當發生退貨時，在退款完結后72小時內，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付 。
【運費險增加賠款怎么用】理賠流程是：買家發起退款時選擇需要退貨 ， 在淘寶網輸入退貨物流單號，將購買的貨物通過物流退還給賣家 。賣家收到貨物后確認退款 。保險公司在退款完成72小時內核實買家損失，確認損失發生無誤后將理賠款項支付到買家支付寶帳號 。
手機登錄支付寶-我的-保險服務，點擊保障福利里的【運費險權益卡】 ， 在最新動態里找到具體交易，點擊對應權益【增加賠款】；或者手機淘寶進入【我的淘寶】―【我的訂單】，選擇對應訂單上的【運費險】，進入訂單詳情頁，下拉點擊查看【運費險】，點擊【增加賠款】 。
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