1、充分了解自己的下屬 管理的一項原則是知人善用 。管理者對自己的下屬不僅要了解其長處和短處,還要了解他的興趣愛好,找出你和他之間的共同點,以便在適當的時機進行溝通,委以最適合的任務和期望 。我們常說某件事非他所屬,就是因為我們對人對事都已十分了解,才會得出這么個結論 。如果我們對要寄予希望的對象并不熟悉,如果還要盲目地希望他達到某一種要求 , 最后必然會落個希望落空的下場 。
2、讓下屬知道你重視他 當管理者已經熟悉了下屬的人品、素質、能力和工作等情況,這時需要記住他工作中最為突出的地方,在需要的時候提起它,使下屬感到你在注意他的工作和付出 。比如,你可以對一位網頁工程師說:這個新網頁的設計時間很緊迫,客戶又對版面有特殊的要求 。我發現你一個星期以來都在加晚班,真是辛苦啦!這件事既是對他的工作做出的初步肯定,也是對他提出期望的基礎 。
【管理下屬技巧】3、讓下屬感受到你欣賞他的工作 如果管理者能夠就他工作的內容進行評論,對其中一些細節和特點做出肯定,他便能感受到自己的工作有人理解和欣賞 , 于是雙方就有了共同的語言和信任的基礎 。比如,你繼續說:這次設計不僅保留了我們公司的特色和傳統 , 而且還體現了目前的流行時尚 , 完全符合客戶提出的要求 。特別是主頁,你看,不僅布局合理,而且色彩鮮艷,給人一種不凡的印象,使人留連忘返,不斷點擊上面的內容 。中國有句名言:女為悅己者容,士為知己者死 。對內容和細節的欣賞會給下屬一種知音的感覺,定能使下屬感動 , 愿意在你的領導下繼續賣力工作下去 。
4、讓下屬知道你對他懷有期望 對下屬的工作僅僅表示肯定和贊賞還不夠,管理者還應在此基礎上鼓勵他在將來的工作中保持這個勢頭 , 甚至做得更好 , 這才是期望管理的目的所在 。比如,你可以說:我們完全可以照這樣做下去,把這個網頁做成樣板 , 在公司參加的秋季全省網絡設計展示會舉辦之前再贏得幾個客戶,作為我們部門的工作成果參展,推動整個公司在南部地區的市場開拓工作 。這種期望如同落地無聲的細雨,滋潤下屬的心田,無疑會變成下屬自覺努力的目標 , 比硬性指令更加有效 。
5、讓下屬感到你對他有信心 表達了對下屬的期望之后,管理者還要乘機使他感受到你對他有信心 。比如,可以這樣說:我相信你能做得到!拜托了!管理者明確表示對下屬接受新的挑戰充滿信心,就完成了期望管理的過程 , 下一步就要看下屬的實際行動了 。
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