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關于kpi考核是什么意思這個很多人還不知道,今天小六來為大家解答以上的問題,現在讓我們一起來看看吧!
1、企業關鍵業績指標(KPI- Key Process Indication)是通過對組織內部某一流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析,衡量流程績效的一種目標式量化管理指標,是把企業的戰略目標分解為可運作的遠景目標的工具,是企業績效管理系統的基礎 。
2、KPI可以使部門主管明確部門的主要責任,并以此為基??,明确部门人凿^囊導ê飭恐副?。
3、建立明確的切實可行的KPI體系是做好績效管理的關鍵 。
4、 一、KPI體系的建立 首先明確企業的戰略目標,并在企業例會上利用頭腦風暴法和魚骨分析法,找出企業的業務重點 。
5、這些業務重點即是企業的關鍵結果領域,也就是說,這些業務重點是評估企業價值的標準 。
6、確定業務重點以后 , 再用頭腦風暴法找出了這些關鍵結果領域的關鍵業績指標(KPI),這些關鍵業績指標定為企業級KPI 。
7、 然后,各系統的主管對相應系統的KPI進行分解,確定相關的要素目標 , 分析績效驅動因數(技術、組織、人),確定實現目標的工作流程,分解出各系統部門級的KPI,確定評價指標體系 。
8、接著 , 各系統的主管和部門的KPI人員一起將KPI進一步細分,分解為更細的KPI及職位的業績衡量指標,這些業績衡量指標就是員工考核的要素和依據 。
9、同時這種對KPI體系的建立和測評工作過程本身,就是統一全體員工朝著企業戰略目標努力的過程,也必將對各部門管理者的績效管理工作起到很大的促進作用 。
10、 制定KPI時,以下幾個問題必須考慮: 所提的KPI含義是什么?其作用是什么? 2、是否可衡量? 3、用于衡量誰 , 它是否對此KPI有控制作用? 4、所選的KPI是否有重合? 建立KPI指標的要點在于流程性、計劃性和系統性,指標必須是可以測量的,要按照定性和定量相結合原則,使指標之間具有相對獨立性和一定的層次性 。
11、 二、KPI與績效管理 績效管理是管理雙方就目標及如何實現目標達成共識的過程,以及增強員工成功地達到目標的管理方法 。
12、管理者給下屬訂立工作目標的依據來自部門的KPI,部門的KPI來自上級部門的KPI , 上級部門的KPI來自企業級KPI 。
13、只有這樣,才能保證每個職位都是按照企業要求的方向去努力 。
14、但這并不是說每個職位只承擔部門的某個KPI,因為越到基層,職位越難與部門KPI直接相關聯,但是它應該對部門KPI有所貢獻 。
15、 每一個職位都影響某項業務流程的一個過程,或影響過程中的某個點 。
16、在訂立目標及進行績效考核時 , 應考慮職位的任職者是否能控制該指標的結果,如果任職者不能控制,則該項指標就不能做為任職者的業績衡量指標/標準 。
17、譬如說,跨部門的指標就不是基層員工所考核的指標,應是本部門主管或更高層主管考核的指標 。
18、 使用KPI的最終目標是企業組織結構集成化,是以提高企業的效率為中心,精減不必要的機構、不必要的流程以及不必要的系統 。
19、嚴格說來,沒有任何兩個職位的內容是完全相同的,但相同性質的不同職位可以利用相同的KPI或衡量指標 。
20、相同職位的兩個不同的任職者,雖共用相同的指標,但因其能力和素質水平不同,可以制定不同水平的目標 。
21、參考資料: 。
【kpi考核是什么意思】本文到此分享完畢,希望對大家有所幫助 。
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