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志工，又名義工，為志愿工作者的簡稱 。通常是指不求物質報酬 ， 出于自由意愿，付出時間及精神，工作去服務社會及他人 。人們可以志愿去做一些具慈善性質的工作，如照顧孤寡老人 ， 孩子、弱勢社群等 。志工常見于慈善團體、社團、政黨的工作人員 。
志工雖然是非受薪雇員，也應該遵守職業操守，例如:尊重、友善服務對象、出勤守時、守承諾、思想積極、主動、有使命感、嚴守保密、合理使用個人隱私、不濫用志工身份、不貪污、不作欺詐性行為、不私下推銷有私利的商品及服務等 。
相對于志工而言，義工志工與義工的分別是，義工是義務工作，在休假或工作休閑的空余時間，去做不支薪的服務工作！志工則是將付出、服務人群當作志向，出錢又出力 ， 有責任心、使命感，不計較時間、代價、體力的付出 ， 能克服艱難 ， 完成任務 ， 并且做得滿心歡喜 。
【慈濟義工有薪水嗎】一個人如一根柱，眾人齊靠則成一面墻；十個人可成之事 ， 百人共做亦是美事 。志工是慈濟的主體，也是最大的人力資源；一分人與人之間沒有目的的關懷，做志工為人群付出，賺得的是「好人緣」 。
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