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96119會在3個工作日內受理 。
96119為全國性火災隱患及消防違法行為舉報投訴電話，于2011年11月9日正式開通 。
96119投訴中心受理流程是：
1、受理 。
【96119受理時間】接警員記錄火災隱患地點、細節及舉報人個人信息等，如舉報三合一場所，還需提供身份證信息 。
2、轉辦 。
根據火災隱患地點，接警員將案件信息轉至所屬轄區防火大隊，再由防火大隊轉至屬地派出所分管消防工作民警，責任落實至個人 。
3、實地核查等等 。
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