出現這種情況可能是系統出錯，導致的訂單顯示不出來，沒有顯示訂單商家不會發貨 。建議買家直接聯系京東客服幫忙處理，客服會查詢到買家下單記錄及訂單進度，及時處理買家的購物下單狀態 。
京東商城的送貨流程：1、客戶下單 。
2、京東在每天生產任務完成后，下配送單給物流商 。
3、物流商接單后 ， 由現場客服聯系客戶的送貨時間 。
4、現場調度根據客服聯系的送貨時間、送貨地點及貨物的體積合理的制定裝車清單 。
【京東錢扣了但無訂單】5、裝車清單完成后，交給京東出貨，并安排車輛在指定的庫位裝車 。

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