溝通的含義及類型


溝通的含義及類型

文章插圖
1、溝通是人們分享信息、思想、情感的過程 。這種過程不僅包含口頭語言和書面語言,也包含形體語言、個人習氣和方式、物質環境賦予信息含義的任何東西 。
【溝通的含義及類型】2、溝通包括語言溝通和非語言溝通,語言溝通是包括口頭語言和書面語言溝通,非語言溝通包括聲音語氣、肢體動作 。最有效的溝通是語言溝通和非語言溝通的結合 。