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外部環境是指組織所處的社會環境，外部環境影響著組織的管理系統 。
外部環境可以分為一般外部環境和特定外部環境 。
一般外部環境包括的因素有：社會人口、文化、經濟、政治、法律、技術、資源等 。一般外部環境的這些因素，對組織的影響是間接的，長遠的 。當外部環境發生劇烈變化時，會導致組織發展的重大變革 。
【外部環境的定義急求】特定外部環境因素主要是針對企業組織而言的，包括的因素有：供應商、顧客、競爭者、政府和社會團體等 。特定外部環境的這些因素，對企業組織的影響是直接的 ， 迅速的 。

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