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張曉楠|莘縣一張“地圖”為群眾健康精準導航

齊魯晚報·齊魯壹點 采訪人員 張同建 通訊員 王士瑞 蔡廣法 張曉楠
“現在的政策真是好，每年給免費查體，還可以簽約醫生，平時有啥不舒服的，我就給我的簽約醫生打電話。”劉大爺高興地說。

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今年以來，莘縣著力推行家庭醫生簽約服務，不斷提升家庭醫生服務能力，大力推近“互聯網+”簽約服務，逐步提高簽約居民的感受度和滿意度，目前全縣已有近39.4萬人享受家庭醫生簽約服務。
做實家庭醫生服務地圖。為方便居民查找身邊的基層醫療衛生機構和家庭醫生團隊，結合“我為群眾辦實事”實踐活動，全縣基層醫療衛生機構在“健康山東”服務號開設的“家庭醫生地圖”，完成了注冊和基本信息日常更新和維護工作。同時明確專人回復日常咨詢和溝通。根據“健康聊城”服務號發布的指南，群眾在關注“健康聊城”服務號后，點擊右下角“健康卡”菜單，選擇“家庭醫生地圖”即可進入搜索頁面，查找周圍的家庭醫生簽約服務提供機構。群眾點擊“路線”，可通過地圖軟件進行導航;點擊“電話”，可直接撥打家庭醫生服務咨詢電話;點擊“詳情”，可以了解醫療機構和查詢家庭醫生團隊的具體信息，包括服務片區、簽約團隊等。日前，莘縣522個家庭醫生團隊在線上守護群眾健康。

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開展簽約服務“大調研”。深入全縣基層醫療機構，結合門診診療、健康體檢、家庭醫生簽約、慢病隨訪、新冠疫苗接種、入戶隨訪等工作開展簽約服務“大調研”活動，圍繞著家庭醫生簽約服務信息化、如何提高家庭醫生和居民的積極性、如何做好簽約服務等方面，廣泛聽取家庭醫生團隊對家庭醫生簽約服務工作的意見和建議，詳細了解簽約居民對當前簽約服務的滿意度及簽約需求，針對簽約服務激勵機制、服務內容等方面存在的問題，制定整改措施，推進家庭醫生簽約服務水平和內涵實現再提升。
【 張曉楠|莘縣一張“地圖”為群眾健康精準導航】優化家庭醫生簽約服務。莘縣為進一步豐富簽約服務內涵，大力推進老年人、慢性病患者、婦女、兒童、殘疾人等個性化簽約，為居民和患者提供綜合、連續的健康服務，重點人群覆蓋率在70.3%。同時做好簽約服務與高血壓、糖尿病“兩病”門診用藥保障的結合，將兩病患者用藥管理納入簽約服務內容，積極落實長期處方管理有關要求，規范長期處方開具、用藥審核、病情評估、指導教育、定期隨訪等管理，提高簽約患者的政策知曉率、治療率、規范化管理率、合理用藥率、規范服藥率和控制率。在疫情防控和疫苗接種工作中，家庭醫生深入居民家中隨訪宣教，提供咨詢、預約、引導、指導等服務，守牢了疫情防控防線。
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