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【質(zhì)量管理七大原則分別是什么】質(zhì)量管理七大原則分別是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、循證決策、改進(jìn)、關(guān)系管理 。質(zhì)量管理是指確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé) ， 并通過質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、控制、保證和改進(jìn)來使其實(shí)現(xiàn)的全部活動(dòng)，EMBA、MBA等主流商管教育均對(duì)質(zhì)量管理及其實(shí)施方法有所介紹 。

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